[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme bloquée après panne internet fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 07 Jun 2019 13:34:11 GMT Fri, 07 Jun 2019 13:34:11 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Mon collègue Stéphane de l&#39;assistance technique gère votre dossier et reviendra vers vous rapidement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jun 2019 13:34:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1998541-alarme-bloquee-panne-internet/answers/4647589 https://forum.somfy.fr/questions/1998541-alarme-bloquee-panne-internet/answers/4647589 4647589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1998541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Mon alarme ne répond plus suite à une panne internet. Et ce malgré mon abonnement gold incluant la connexion des secours ( fonctionnelle).<br />J’ai l’impression Que le système est totalement figé. En effet l’application indique que l’alarme est en marche alors que je suis chez moi ... pouvez-vous m’aider ? Il y a -il une solution pour force le système a se mettre à jour ? Puis-je forcé le système à se connecter sur le relais secours ? Je suis sans solutions ...<br />Est il normal que la panne internet soit suivi d’une panne du réseau de secours?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>