[Forum Somfy] Suivi de la question: changement centrale alarme protexiom?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 09 Aug 2019 18:49:12 GMT

François

Vous êtes ici sur un forum d'entraide, il n'y a donc aucun embêtement ! Revenez nous dire si le problème est résolu ou non !

Bonne soirée !

Réponse de François L.

François L. — Fri, 09 Aug 2019 16:30:30 GMT

Déjà un grand merci pour votre professionnalisme.
Désolé de vous avoir monopolisé aussi longtemps.
J'ai refait la carte code modifier la fin de mon ip.
Je vais voir si les ports veulent s'ouvrir. Mais je ne vous embête plus. Et je vous tiendrai au courant.
Bonne soirée et merci encore.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 09 Aug 2019 16:17:29 GMT

Voyez ce lien pour résoudre ce petit problème:

https://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme

Réponse de François L.

François L. — Fri, 09 Aug 2019 16:16:53 GMT

J'ai fait le rectif moi même pour l'interface .

Réponse de François L.

François L. — Fri, 09 Aug 2019 16:13:07 GMT

Après les modifications je me retrouve avec une interface comme sur la photo.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 09 Aug 2019 15:53:42 GMT

Bonjour François

Dans le réglage réseau, décochez la case "DHCP"
Mettez 8.8.8.8 en DNS Primaire et 8.8.4.4 en DNS Secondaire.
Dans le réglage de l'interface, cochez la case "Accès à distance", et passez le "Port DNS" de 1024 à 80.

Bonne journée !

Réponse de François L.

François L. — Fri, 09 Aug 2019 15:43:32 GMT

Me voilà avec une nouvelle adresse box Somfy.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 09 Aug 2019 15:20:26 GMT

Bonjour François,

Supprimez tout ce que vous avez créé pour le système d'alarme dans l'interface de votre box ADSL (baux statiques et ouverture de ports), puis réalisez la procédure décrite au lien ci-dessous :

Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme. Partager cette question

Bonne journée,

Réponse de François L.

François L. — Fri, 09 Aug 2019 14:45:11 GMT

Oui c'est la bonne adresse tapée au bon endroit.
Connexion a échoué. Ne peut établir de connexion avec le serveur.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 09 Aug 2019 14:39:25 GMT

François,

L'adresse IP est maintenant 192.168.1.10

Essayez-vous bien avec cette adresse ?

Bonne journée,

Réponse de François L.

François L. — Fri, 09 Aug 2019 14:36:50 GMT

Voilà pour la live box 2 photos en 4 .
Maintenant je n'ai plus accès à ma box Somfy. il ne manquait plus que ça.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 09 Aug 2019 14:13:18 GMT

François,

Pouvez-vous supprimer les ouvertures de ports et les recréer, puis me transmettre une copie d'écran des menus "DHCP" et "NAT/PAT de l'interface de votre box ADSL et une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface du système d'alarme avec toutes les modifications que je vous ai donnée ?

Bonne journée,

Réponse de François L.

François L. — Fri, 09 Aug 2019 14:09:29 GMT

Re. J'ai modifié dans mon interface Somfy et mis l'adresse que la livebox indiquait. Pareil. Je suis un peu "désespéré". Par contre avec la nouvelle adresse je peux toujours avoir accès en local à mon alarme.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 09 Aug 2019 13:38:16 GMT

Bonjour François,

Je ne risque pas de rigoler car je pense que vous avez trouvé d'où vient le problème :)

Pourriez-vous modifier l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans le menu Réglages du réseau pour mettre une adresse identique à celle remontée sur votre Freebox : 192.168.1.10.

Bonne journée,

Réponse de François L.

François L. — Fri, 09 Aug 2019 13:04:52 GMT

Voilà la 2me photo

Réponse de François L.

François L. — Fri, 09 Aug 2019 13:02:10 GMT

Bonjour je vous joint 2 photos. Ma Somfy a une adresse et ma live box présente une autre adresse en statique.
Est ce qu'en changeant à la fois dans mon interface Somfy et en mettant celle que la live box a. Cela pourrait fonctionner ?
Et même si j'ai faux on ne rigole pas...

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 08 Aug 2019 09:13:57 GMT

Bonjour François

Il existe des outils pour savoir si les ports d'une box ADSL sont ouvert. Pour ma part, j'utilise le site au lien ci-dessous pour contrôler l'ouverture de port d'une adresse IP publique et vos ports 80&443 ne sont pas ouvert pour votre adresse IP publique :

https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Cet outil n'a rien à voir avec le système d'alarme, il vient demander à votre box ADSL si le port indiqué est ouvert peut importe l'adresse IP locale pour lequel il est ouvert. Ce qui nous prouve donc que la fonction NAT/PAT de votre Livebox ne semble pas fonctionner.

Bonne journée,

Réponse de François L.

François L. — Wed, 07 Aug 2019 12:04:11 GMT

Bonjour donc ma box Somfy et ma box orange sont bien reliées directement. Je n'utilise pas de vpn.
J'ai effacé les 2 ouvertures de port sur ma box et refait pour l'ouverture.
Après essai j'ai toujours le même message d'erreur.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 07 Aug 2019 09:43:46 GMT

Bonjour François,

Est-ce que votre système d'alarme est bien raccordée à votre Livebox en direct ? Savez-vous si vous utilisez un VPN sur votre connexion ?

Pourriez-vous supprimer et recréer ces ouvertures de ports ?

Bonne journée,

Réponse de François L.

François L. — Tue, 06 Aug 2019 14:39:56 GMT

Voici ma photo.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 05 Aug 2019 12:53:35 GMT

Bonjour François,

Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran de l'ouverture des ports 80 et 443 dans l'interface de votre box ADSL pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur ?

Bonne journée,

Réponse de François L.

François L. — Fri, 02 Aug 2019 08:09:56 GMT

bonjour j'ai bien fait les manipulations, tout est bien enregistré mais dès que je tape l'adresse de mon sous domaine:
vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu'il y ait une erreur ou qu'il soit inexistant.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 22 Jul 2019 10:57:36 GMT

Bonjour François,

Pourriez-vous apporter les modifications suivant dans les menus suivant de l'interface PC :

Dans le Menu "Réglages du Réseau" en compte installateur

D.N.S. Primaire : 8.8.8.8
D.N.S. Secondaire 8.8.4.4

Appliquez les changements et reconnectez-vous dans le menu "Réglages de l'interface" en compte installateur pour apporter la modification suivante :

Port D.N.S. : 80

Sauvegardez les changements, est-ce qua ça fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de François L.

François L. — Mon, 15 Jul 2019 17:54:26 GMT

Bonsoir donc en PJ le réglage de l'interface.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 15 Jul 2019 16:39:55 GMT

Bonjour François,

Pourriez-vous me transmettre une nouvelle copie d'écran des menus "Réglages de l'interface" avec les modifications que je vous ai demandé d'apporter ?

Bonne journée,