[Forum Somfy] Suivi de la question: configuration d'une nouvelle télécommande sur volet roulant

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 25 Jun 2019 06:30:14 GMT

Bonjour Mathieu,

Premièrement, ne JAMAIS effectuer une double coupure d'alimentation sur plusieurs moteurs à la fois, même si vous ne pouvez pas les séparer électriquement, vous obtiendrez pour unique résultat la déprogrammation des autres moteurs présents sur la même ligne électrique.

Concernant la mémorisation de la télécommande, pourriez-vous me transmettre une photographie de votre nouvelle télécommande et de votre ancienne télécommande ?

Bonne journée,

Réponse de Mathieu A.

Mathieu A. — Mon, 24 Jun 2019 14:38:22 GMT

Alors voila ma situation actuellement
Bonjour
J'ai une nouvelle télécommande pour mon volet roulant (Smoove origin RTS) mais impossible de la programmer a mon volet. Mon volet ce situe a l’étage ou ce trouve un 2 eme volet roulant qui est brancher au même disjoncteur donc impossible de débranchant un valet roulant sans débrancher les 2 nous avons donc essayer une dizaine de fois la manipulation de 2 secondes éteint 10 secondes allumer et 2 secondes éteint. Mais impossible de connecter la nouvelle télécommande mais aussi impossible de reconnecter l'ancienne télécommande qui ne marchais plus très bien donc actuellement je me retrouve avec un volet a moitié ouvert.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 09 Jun 2019 18:18:42 GMT

Sous le coffre il doit y avoir obligatoirement une dérivation. Sinon coupez le disjoncteur et coupez le câble. Ph/nt suffisent.
Après la manip rebrancher avec des wagos.

Réponse de Mathieu A.

Mathieu A. — Sun, 09 Jun 2019 16:53:03 GMT

comment je débranche le moteur il faut que j'ouvre le boitier du moteur ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 07 Jun 2019 18:47:25 GMT

Bonjour,
Vous n'aurez pas d'autre solution que de faire une RAZ Sur le VR concerné.
Au besoin, débranchez directement au moteur.