[Forum Somfy] Suivi de la question: Volume sirène extérieure faible fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 06 Sep 2019 09:58:46 GMT Fri, 06 Sep 2019 09:58:46 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Je vous envoie un e-mail avec la procédure SAV à suivre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Sep 2019 09:58:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4869773 https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4869773 4869773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2000511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />J’ai un pack Somfy Protect. Aucun problème avec les intellitag et détecteurs. Mais le volume de la sirène extérieure est vraiment faible. Le son est comme étouffé, on peut rester dessous sans problème. Et pour info le flash fonctionne bien.<br />Les piles de la sirène apparaissent pleines via l’application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jorge,<br />C’est ce que je m’efforce de vous dire, elle est défectueuse ! <br />Ce n&#39;était pas le cas il y a encore quelques mois. Et c’est par ce constat personnel avant/après que j’affirme avec certitude qu’il y a un défaut récent.<br />Actuellement elle ne remplit plus son rôle: les voisins des maisons mitoyennes ne l’entendent même plus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Sep 2019 13:51:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4867733 https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4867733 4867733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10880851 theme-c/avatars/48.png 2000511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />J’ai un pack Somfy Protect. Aucun problème avec les intellitag et détecteurs. Mais le volume de la sirène extérieure est vraiment faible. Le son est comme étouffé, on peut rester dessous sans problème. Et pour info le flash fonctionne bien.<br />Les piles de la sirène apparaissent pleines via l’application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Pour mesurer correctement la puissance sonore de la sirène, vous devez la démonter et mesurer directement à niveau du haut-parleur, et non à côté avec la sirène accrochée au mur. </p><p>Je peux vous assurer que la puissance des sirènes est celle qui est indiquée dans les caractéristiques techniques, sauf si la votre est défectueuse.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Sep 2019 12:03:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4867434 https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4867434 4867434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2000511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />J’ai un pack Somfy Protect. Aucun problème avec les intellitag et détecteurs. Mais le volume de la sirène extérieure est vraiment faible. Le son est comme étouffé, on peut rester dessous sans problème. Et pour info le flash fonctionne bien.<br />Les piles de la sirène apparaissent pleines via l’application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jorge</p><p>J’ai mesuré sur le côté de la sirène au niveau du haut parleur. </p><p>Je vous assure que les voisins ne l’entendent pas sonner. En comparaison les autres sirènes voisines s’entendent très bien de loin. <br />Mais il est important de préciser qu’il y a qq mois elle sonnait bien plus fort !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Sep 2019 07:52:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4863821 https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4863821 4863821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10880851 theme-c/avatars/48.png 2000511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />J’ai un pack Somfy Protect. Aucun problème avec les intellitag et détecteurs. Mais le volume de la sirène extérieure est vraiment faible. Le son est comme étouffé, on peut rester dessous sans problème. Et pour info le flash fonctionne bien.<br />Les piles de la sirène apparaissent pleines via l’application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Faites-vous le test à côté de la sirène ou à niveau du haut-parleur ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Aug 2019 14:35:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4854151 https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4854151 4854151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2000511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />J’ai un pack Somfy Protect. Aucun problème avec les intellitag et détecteurs. Mais le volume de la sirène extérieure est vraiment faible. Le son est comme étouffé, on peut rester dessous sans problème. Et pour info le flash fonctionne bien.<br />Les piles de la sirène apparaissent pleines via l’application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En complément : Le test de mesure fait juste à côté de la sirène extérieure affiche 90db<br />La sirène intérieure m’affiche 105db avec le même appareil</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Aug 2019 13:23:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4853918 https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4853918 4853918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10880851 theme-c/avatars/48.png 2000511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />J’ai un pack Somfy Protect. Aucun problème avec les intellitag et détecteurs. Mais le volume de la sirène extérieure est vraiment faible. Le son est comme étouffé, on peut rester dessous sans problème. Et pour info le flash fonctionne bien.<br />Les piles de la sirène apparaissent pleines via l’application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Oui je peux vous affirmer que le son est très faible, à peine audible du trottoir c’est à dire à 3-4m. Je vous poste une nouvelle vidéo avec en test en journée au calme. Les voisins n’ont pas été dérangés... ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Aug 2019 13:13:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4853883 https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4853883 4853883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10880851 theme-c/avatars/48.png 2000511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />J’ai un pack Somfy Protect. Aucun problème avec les intellitag et détecteurs. Mais le volume de la sirène extérieure est vraiment faible. Le son est comme étouffé, on peut rester dessous sans problème. Et pour info le flash fonctionne bien.<br />Les piles de la sirène apparaissent pleines via l’application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>D&#39;après vous, le son de cette sirène extérieure est faible ? J&#39;ai partagé cette vidéo avec plusieurs collaborateurs et le son semble tout à fait normal. </p><p>Pour rappel, le son de la sirène intérieure et extérieure n&#39;est pas le même. La puissance est aussi différente (110 dB pour la sirène intérieure ; 112 dB, pour l&#39;extérieure) mais l&#39;environnement change la perception. Vous aurez donc l&#39;impression que la sirène intérieure est plus puissante lorsque vous êtes dans la même pièce alors que la sirène extérieure étend plus le son.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jun 2019 14:27:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4693023 https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4693023 4693023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2000511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />J’ai un pack Somfy Protect. Aucun problème avec les intellitag et détecteurs. Mais le volume de la sirène extérieure est vraiment faible. Le son est comme étouffé, on peut rester dessous sans problème. Et pour info le flash fonctionne bien.<br />Les piles de la sirène apparaissent pleines via l’application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jorge</p><p>Voici une vidéo du test</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2019 08:08:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4684949 https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4684949 4684949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10880851 theme-c/avatars/48.png 2000511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />J’ai un pack Somfy Protect. Aucun problème avec les intellitag et détecteurs. Mais le volume de la sirène extérieure est vraiment faible. Le son est comme étouffé, on peut rester dessous sans problème. Et pour info le flash fonctionne bien.<br />Les piles de la sirène apparaissent pleines via l’application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Pouvez-vous nous envoyer une vidéo qui montre le déclenchement de la sirène extérieure ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jun 2019 09:44:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4661309 https://forum.somfy.fr/questions/2000511-volume-sirene-exterieure-faible/answers/4661309 4661309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2000511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />J’ai un pack Somfy Protect. Aucun problème avec les intellitag et détecteurs. Mais le volume de la sirène extérieure est vraiment faible. Le son est comme étouffé, on peut rester dessous sans problème. Et pour info le flash fonctionne bien.<br />Les piles de la sirène apparaissent pleines via l’application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>