[Forum Somfy] Suivi de la question: Acces interface Web incohérent - Protexiom 400

Réponse de Julien C.

Julien C. — Sat, 15 Jun 2019 07:45:43 GMT

Finalement j'ai trouvé la réponse à mon problème ici:
http://forum.somfy.fr/questions/930452-protexion-600-interface-web-buggee

En tâtonnant avec l'interface d'administration cassée, on parvient à vider le champ "serveur d'image", ce qui résout le problème, tout en conservant l’accès depuis Internet !

Réponse de Dominique A.

Dominique A. — Sat, 15 Jun 2019 07:22:45 GMT

Bonjour, Je ne saurais as en dire vraiment plus mais pour moi, l'alarme va par défaut chercher le site Somfy exterieur sur lequel, effectivement, un certain nombre de protocoles / paramètres ne sont plus compatibles. Couper l'accès Internet de l'alarme va forcer celle-ci a aller chercher le mini web de configuration contenu sur la carte?
C'est la seule explication que je vois.
Bonne journée.

Réponse de Julien C.

Julien C. — Sat, 15 Jun 2019 06:49:59 GMT

Bonjour Dominique,

J'ai le meme problème d'interface d'administration sur mon alarme Protexiom. Couper l'acces internet à l'alarme ne résoud pas le probleme.

La cause du problème est que l'interface d'admin fait référence à des CSS et .JS qui viennent du site embedded.alarmesomfy.net, mais qui ne sont plus disponibles (HTTP 404 en mode debug dans le browser):
http://embedded.alarmesomfy.net/v4_4/domis_inst.css
http://embedded.alarmesomfy.net/v4_4/js/ajax.js

Ces URLs sont résolues par le browser internet et non pas par l'alarme donc je ne vois pas en quoi couper l’accès internet de l'alarme peut changer quoique ce soit.

Merci de m'éclairer si j'ai loupé quelque chose...

Cordialement,
Julien

Réponse de dominique F.

dominique F. — Wed, 12 Jun 2019 07:09:59 GMT

10000 années de bonheur à toi l'ami internaute
chaque fois que je vais démarrer mon interface je penserai à celui qui m'a dépanner et à qui je ne peux dire qu'un grand merci
CA MARCHEEEEEEE

Réponse de Dominique A.

Dominique A. — Tue, 11 Jun 2019 17:17:43 GMT

Dans un premier temps, il faut empêcher toute sortie de l'alarme vers Internet. Débranchez donc la prise téléphonique de l'ADSL ou la fibre !
Ensuite, repérer l'IP de la carte (code 780 au clavier chez moi ...).
Se connecter sur cette IP en HTTP avec le code ADMINISTRATEUR (par défaut 3333) - les 2 autres codes installateurs et utilisateur ne sont pas remis à zéro.
Ca doit marcher immédiatement. Sinon, refaire un reset de la carte toujours en ayant débrancher Internet !
Les paramètres réseaux ne sont accessibles qu'en mode administrateur 1er menu de l'interface "réglages du réseau". NE RIEN METTRE DANS "adresse IP de la box ou du modem". Ce sera suffisant.
Ne pas oublier de générer une nouvelle carte de codes, depuis le 3 eme menu (carte d'authentification) !!!, sans quoi, il faudra tout recommencer...
Cordialement.

Réponse de dominique F.

dominique F. — Tue, 11 Jun 2019 15:59:34 GMT

merci de cette réponse mais où je vais pour supprimer les dns car j'arrive à me connecter mais après j'ai une page blanche

Réponse de Dominique A.

Dominique A. — Tue, 11 Jun 2019 15:39:21 GMT

Bonjour,
@Dominique F.:
Il ne faut pas que l'alarme ait un accès à Internet !
Supprimer par exemple les DNS ou encore la passerelle par défaut . Ne laisser qu'une adresse IP compatible avec votre réseau (192.168.x.x) ainsi que le masque bien sur (255.255.255.x par exemple).
Je soupçonne que par défaut, l'alarme aille cherche la page d'administration disponible sur les serveurs Somfy. Ces pages étant normalement d'une version HTTP incompatible avec les anciens systèmes IP de la carte interne au boitier. Si l'accès internet ne lui est pas disponible, alors ce sont les pages d'administration internes à la carte qui sont accédées.
J'espère avoir pu aider ... le résultat est immédiat !
Cordialement.

Réponse de dominique F.

dominique F. — Tue, 11 Jun 2019 15:19:23 GMT

bonjour
j'ai le même problème cependant je ne comprends pas la phrase " bloquer la sortie de l'alarme vers Internet" pouvez vous me détailler le procédé
merci d'avance

Réponse de Dominique A.

Dominique A. — Mon, 10 Jun 2019 16:00:05 GMT

J'ai trouvé ... ayant la chance de disposer d'un firewall (un vrai), j'ai pu analyser la situation:
Cette alarme étant assez ancienne, les protocoles HTTPS ne sont plus supportés dans la version utilisée par l'alarme; Si bien que la centrale ayant accès au web Somfy exterieur va retourner en affichage des pages web partielles ...
Il m'a suffit de bloquer la sortie de l'alarme vers Internet et retrouver instantanément les pages en HTTP en réseau interne.
Bref, résolu, merci malgré tout à ceux qui auront pu chercher.
Cdlt;