[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation du LINK avec alarme activée? [Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation du LINK avec alarme activée? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Nov 2022 10:31:25 GMT Thu, 17 Nov 2022 10:31:25 GMT answers Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Paulo,</p><p>Je viens de désarmer votre système vous pouvez reprendre le changement de réseau wifi afin de le reconnecter votre réseau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Nov 2022 10:31:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001154-reinitialisation-link-alarme-activee/answers/7957806 https://forum.somfy.fr/questions/2001154-reinitialisation-link-alarme-activee/answers/7957806 7957806 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2001154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon LINK ne fonctionne plus, il ne se connect plus (HS). De plus, comme j&#39;ai l&#39;alarme d&#39;activée, je ne peux pas le supprimer pour une réinstallation. Ma caméra fonctionne toujours indépendamment.<br />A ce jour, la protection de ma maison est en mode dégradé.<br />Le réseau WIFI du domicile n&#39;a pas été changé, j&#39;ai tout de même à plusieurs reprise essayé de changer le réseau WIFI du &quot;link&quot;, forcément sans succès.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Paulo C. Paulo C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai reseté mon Link suite à un problème modem 4G+ sans avoir désactivé l&#39;alarme, pouvez-vous le désactivé du serveur ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Nov 2022 19:20:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001154-reinitialisation-link-alarme-activee/answers/7957003 https://forum.somfy.fr/questions/2001154-reinitialisation-link-alarme-activee/answers/7957003 7957003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19043024 theme-c/avatars/48.png 2001154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon LINK ne fonctionne plus, il ne se connect plus (HS). De plus, comme j&#39;ai l&#39;alarme d&#39;activée, je ne peux pas le supprimer pour une réinstallation. Ma caméra fonctionne toujours indépendamment.<br />A ce jour, la protection de ma maison est en mode dégradé.<br />Le réseau WIFI du domicile n&#39;a pas été changé, j&#39;ai tout de même à plusieurs reprise essayé de changer le réseau WIFI du &quot;link&quot;, forcément sans succès.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier,</p><p>Votre site à été désarmé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jan 2022 14:32:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001154-reinitialisation-link-alarme-activee/answers/7378352 https://forum.somfy.fr/questions/2001154-reinitialisation-link-alarme-activee/answers/7378352 7378352 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2001154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon LINK ne fonctionne plus, il ne se connect plus (HS). De plus, comme j&#39;ai l&#39;alarme d&#39;activée, je ne peux pas le supprimer pour une réinstallation. Ma caméra fonctionne toujours indépendamment.<br />A ce jour, la protection de ma maison est en mode dégradé.<br />Le réseau WIFI du domicile n&#39;a pas été changé, j&#39;ai tout de même à plusieurs reprise essayé de changer le réseau WIFI du &quot;link&quot;, forcément sans succès.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de xavier R. xavier R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Meme problème alarme activé impossible de connecter le link</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jan 2022 18:43:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001154-reinitialisation-link-alarme-activee/answers/7363706 https://forum.somfy.fr/questions/2001154-reinitialisation-link-alarme-activee/answers/7363706 7363706 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10618699 theme-c/avatars/48.png 2001154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon LINK ne fonctionne plus, il ne se connect plus (HS). De plus, comme j&#39;ai l&#39;alarme d&#39;activée, je ne peux pas le supprimer pour une réinstallation. Ma caméra fonctionne toujours indépendamment.<br />A ce jour, la protection de ma maison est en mode dégradé.<br />Le réseau WIFI du domicile n&#39;a pas été changé, j&#39;ai tout de même à plusieurs reprise essayé de changer le réseau WIFI du &quot;link&quot;, forcément sans succès.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Halima M. Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain, </p><p>Nous avons désarmé votre site. Vous pouvez maintenant connecter votre alarme en suivant la procédure &quot;Changer de réseau WiFi&quot;.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jun 2019 14:11:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001154-reinitialisation-link-alarme-activee/answers/4677678 https://forum.somfy.fr/questions/2001154-reinitialisation-link-alarme-activee/answers/4677678 4677678 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2001154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon LINK ne fonctionne plus, il ne se connect plus (HS). De plus, comme j&#39;ai l&#39;alarme d&#39;activée, je ne peux pas le supprimer pour une réinstallation. Ma caméra fonctionne toujours indépendamment.<br />A ce jour, la protection de ma maison est en mode dégradé.<br />Le réseau WIFI du domicile n&#39;a pas été changé, j&#39;ai tout de même à plusieurs reprise essayé de changer le réseau WIFI du &quot;link&quot;, forcément sans succès.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Romain L. Romain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je suis dans le même cas mon alarme est bloquée suite au changement dans la nuit de l&#39;opérateur internet peux t on m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jun 2019 12:48:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001154-reinitialisation-link-alarme-activee/answers/4667588 https://forum.somfy.fr/questions/2001154-reinitialisation-link-alarme-activee/answers/4667588 4667588 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13258362 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/61ae41de0ea7180d/avatar_normal.png?3389a2e 2001154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon LINK ne fonctionne plus, il ne se connect plus (HS). De plus, comme j&#39;ai l&#39;alarme d&#39;activée, je ne peux pas le supprimer pour une réinstallation. Ma caméra fonctionne toujours indépendamment.<br />A ce jour, la protection de ma maison est en mode dégradé.<br />Le réseau WIFI du domicile n&#39;a pas été changé, j&#39;ai tout de même à plusieurs reprise essayé de changer le réseau WIFI du &quot;link&quot;, forcément sans succès.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Halima M. Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>La situation semble rétablie à ce jour, car votre Link est connecté et fonctionnel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jun 2019 12:31:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001154-reinitialisation-link-alarme-activee/answers/4664998 https://forum.somfy.fr/questions/2001154-reinitialisation-link-alarme-activee/answers/4664998 4664998 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2001154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon LINK ne fonctionne plus, il ne se connect plus (HS). De plus, comme j&#39;ai l&#39;alarme d&#39;activée, je ne peux pas le supprimer pour une réinstallation. Ma caméra fonctionne toujours indépendamment.<br />A ce jour, la protection de ma maison est en mode dégradé.<br />Le réseau WIFI du domicile n&#39;a pas été changé, j&#39;ai tout de même à plusieurs reprise essayé de changer le réseau WIFI du &quot;link&quot;, forcément sans succès.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>