[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi la sonnette ne sonne pas? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 13 Jun 2019 14:28:06 GMT Thu, 13 Jun 2019 14:28:06 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Éric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jun 2019 14:28:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001781-sonnette-sonne/answers/4662594 https://forum.somfy.fr/questions/2001781-sonnette-sonne/answers/4662594 4662594 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2001781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté le visiophone V300 la 15 mars 2019 et installé la semaine suivante, tout a bien fonctionné jusqu&#39;a présent et maintenant quand quelqu&#39;un sonne on a aucun signal, on a la photo on peut parler et entendre la personne qui a sonnée, et ouvrir le portail. Que dois-je faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Votre visiophone semble avoir un problème, attendez ici l&#39;intervention d&#39;un Yellow pour le SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jun 2019 11:24:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001781-sonnette-sonne/answers/4655624 https://forum.somfy.fr/questions/2001781-sonnette-sonne/answers/4655624 4655624 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2001781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté le visiophone V300 la 15 mars 2019 et installé la semaine suivante, tout a bien fonctionné jusqu&#39;a présent et maintenant quand quelqu&#39;un sonne on a aucun signal, on a la photo on peut parler et entendre la personne qui a sonnée, et ouvrir le portail. Que dois-je faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>