[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme :accès à distance par Internet impossible. Quelle solution ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme :accès à distance par Internet impossible. Quelle solution ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 Jun 2019 13:43:24 GMT Mon, 17 Jun 2019 13:43:24 GMT answers Réponse de Jean-Claude E. Jean-Claude E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre.</p><p>Mon problème d&#39;accès distant est réglé. Après quelques vérifications avec l&#39;assistance, j&#39;ai dû tout simplement régénérer la cartes des codes sur mon téléphone pour les mettre en accord avec ceux de l&#39;ordinateur.<br />Voilà, c&#39;est tout bête mais il fallait y penser.</p><p>Je vous remercie pour votre collaboration.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jun 2019 13:43:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4671459 https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4671459 4671459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7223629 theme-c/avatars/48.png 2001914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour, Je viens de paramétrer mon alarme somfy PROTEXIOM 550 GSM pour pilotage par ordinateur avec succès. Par contre l&#39;application smatphone ne fonctionne pas : j&#39;ai un message d&#39;erreur quand je saisi le code utilisateur 1: données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter. Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Claude E. Jean-Claude E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, j&#39;ai redémarré la box mais rien ne se passe sur mon smartphone.</p><p>Merci et bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jun 2019 18:55:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4669500 https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4669500 4669500 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7223629 theme-c/avatars/48.png 2001914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour, Je viens de paramétrer mon alarme somfy PROTEXIOM 550 GSM pour pilotage par ordinateur avec succès. Par contre l&#39;application smatphone ne fonctionne pas : j&#39;ai un message d&#39;erreur quand je saisi le code utilisateur 1: données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter. Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>avez-vous redémarré votre box Internet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jun 2019 18:48:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4669493 https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4669493 4669493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2001914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour, Je viens de paramétrer mon alarme somfy PROTEXIOM 550 GSM pour pilotage par ordinateur avec succès. Par contre l&#39;application smatphone ne fonctionne pas : j&#39;ai un message d&#39;erreur quand je saisi le code utilisateur 1: données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter. Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Claude E. Jean-Claude E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. Je pense que je suis un peu dépassé.<br />J&#39;ai fait une modification (pièce jointe) sans résultat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jun 2019 15:02:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4669299 https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4669299 4669299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7223629 theme-c/avatars/48.png 2001914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour, Je viens de paramétrer mon alarme somfy PROTEXIOM 550 GSM pour pilotage par ordinateur avec succès. Par contre l&#39;application smatphone ne fonctionne pas : j&#39;ai un message d&#39;erreur quand je saisi le code utilisateur 1: données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter. Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Non ça ne va pas !!!</p><p>Il faut associer le 8080 et 4443 à l&#39;accès à distance de votre box Internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jun 2019 10:56:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4669008 https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4669008 4669008 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2001914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour, Je viens de paramétrer mon alarme somfy PROTEXIOM 550 GSM pour pilotage par ordinateur avec succès. Par contre l&#39;application smatphone ne fonctionne pas : j&#39;ai un message d&#39;erreur quand je saisi le code utilisateur 1: données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter. Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Claude E. Jean-Claude E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>J&#39;ai tenté de modifier les ports mais ça ne fonctionne toujours pas.</p><p>Ai-je fait la bonne manipulation <br />cf : copie d&#39;écran</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jun 2019 08:58:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4668834 https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4668834 4668834 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7223629 theme-c/avatars/48.png 2001914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour, Je viens de paramétrer mon alarme somfy PROTEXIOM 550 GSM pour pilotage par ordinateur avec succès. Par contre l&#39;application smatphone ne fonctionne pas : j&#39;ai un message d&#39;erreur quand je saisi le code utilisateur 1: données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter. Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Claude E. Jean-Claude E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Pierre,</p><p>Aujourd&#39;hui pas possible je vais tenter dès demain la manipulation.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jun 2019 21:00:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4668332 https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4668332 4668332 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7223629 theme-c/avatars/48.png 2001914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour, Je viens de paramétrer mon alarme somfy PROTEXIOM 550 GSM pour pilotage par ordinateur avec succès. Par contre l&#39;application smatphone ne fonctionne pas : j&#39;ai un message d&#39;erreur quand je saisi le code utilisateur 1: données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter. Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous n&#39;y arrivez pas, revenez ici sans hésiter !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jun 2019 13:44:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4667704 https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4667704 4667704 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2001914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour, Je viens de paramétrer mon alarme somfy PROTEXIOM 550 GSM pour pilotage par ordinateur avec succès. Par contre l&#39;application smatphone ne fonctionne pas : j&#39;ai un message d&#39;erreur quand je saisi le code utilisateur 1: données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter. Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Claude E. Jean-Claude E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie, je vais essayer de me débrouiller.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jun 2019 08:02:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4666886 https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4666886 4666886 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7223629 theme-c/avatars/48.png 2001914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour, Je viens de paramétrer mon alarme somfy PROTEXIOM 550 GSM pour pilotage par ordinateur avec succès. Par contre l&#39;application smatphone ne fonctionne pas : j&#39;ai un message d&#39;erreur quand je saisi le code utilisateur 1: données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter. Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Votre problème vient de l&#39;ouverture des ports.<br />Les ports 80 et 443 sont occupés par l&#39;accès à distance de votre Freebox.</p><p>Il faut donc, si c&#39;est possible, changer ces n° par exemple par 8080 et 4443</p><p>Il faut ensuite ouvrir les ports 80 et 443 pour la centrale transmetteur.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jun 2019 06:26:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4666647 https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4666647 4666647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2001914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour, Je viens de paramétrer mon alarme somfy PROTEXIOM 550 GSM pour pilotage par ordinateur avec succès. Par contre l&#39;application smatphone ne fonctionne pas : j&#39;ai un message d&#39;erreur quand je saisi le code utilisateur 1: données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter. Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Claude E. Jean-Claude E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Désolé mais j&#39;ai répondu immédiatement dans votre Mel et non pas sur le site. <br />Je vous transmets donc les éléments demandés.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jun 2019 06:19:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4666637 https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4666637 4666637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7223629 theme-c/avatars/48.png 2001914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour, Je viens de paramétrer mon alarme somfy PROTEXIOM 550 GSM pour pilotage par ordinateur avec succès. Par contre l&#39;application smatphone ne fonctionne pas : j&#39;ai un message d&#39;erreur quand je saisi le code utilisateur 1: données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter. Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si vous ne répondez pas aux questions qu&#39;on vous pose, vous allez attendre longtemps !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jun 2019 16:12:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4665757 https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4665757 4665757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2001914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour, Je viens de paramétrer mon alarme somfy PROTEXIOM 550 GSM pour pilotage par ordinateur avec succès. Par contre l&#39;application smatphone ne fonctionne pas : j&#39;ai un message d&#39;erreur quand je saisi le code utilisateur 1: données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter. Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Claude E. Jean-Claude E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je n&#39;ai toujours pas de réponse à ma question. </p><p>Merci de bien vouloir m&#39;aider.</p><p>Cordialement<br />Jean-Claude E.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jun 2019 15:58:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4665715 https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4665715 4665715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7223629 theme-c/avatars/48.png 2001914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour, Je viens de paramétrer mon alarme somfy PROTEXIOM 550 GSM pour pilotage par ordinateur avec succès. Par contre l&#39;application smatphone ne fonctionne pas : j&#39;ai un message d&#39;erreur quand je saisi le code utilisateur 1: données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter. Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pouvez-vous faire une copie d&#39;écran en mode installateur à partir d&#39;une console web du &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; de votre Protexiom ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jun 2019 05:50:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4657602 https://forum.somfy.fr/questions/2001914-alarme-acces-distance-internet-impossible-solution/answers/4657602 4657602 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2001914 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour, Je viens de paramétrer mon alarme somfy PROTEXIOM 550 GSM pour pilotage par ordinateur avec succès. Par contre l&#39;application smatphone ne fonctionne pas : j&#39;ai un message d&#39;erreur quand je saisi le code utilisateur 1: données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter. Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>