[Forum Somfy] Suivi de la question: Modifier le propriétaire d'un LINK ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Nov 2022 15:01:41 GMT Thu, 03 Nov 2022 15:01:41 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément,</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC du Link ? </p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 15:01:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2003035-modifier-proprietaire-link/answers/7934179 https://forum.somfy.fr/questions/2003035-modifier-proprietaire-link/answers/7934179 7934179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2003035 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une maison avec une alarme SOMFY protect, je n&#39;arrive pas à réaliser la mise en service de celle-ci.<br />J&#39;ai réalisé toutes les préconisations au niveau de ma box Orange. L&#39;installation du link ne peut se faire. J&#39;ai toujours un message &quot;erreur inattendue&quot;. Après avoir consulté le forum, je pense que le link est toujours associé à l&#39;ancien propriétaire et donc, impossible à configurer. Y&#39;a-t-il un yellow pour me dépanner ?<br />Merci d&#39;avance,<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour même cas que Guillaume, possible de me dépanner ? Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Nov 2022 17:14:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2003035-modifier-proprietaire-link/answers/7930374 https://forum.somfy.fr/questions/2003035-modifier-proprietaire-link/answers/7930374 7930374 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19017619 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/5b2f203e876b2dbb/avatar_normal.png?3389a2e 2003035 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une maison avec une alarme SOMFY protect, je n&#39;arrive pas à réaliser la mise en service de celle-ci.<br />J&#39;ai réalisé toutes les préconisations au niveau de ma box Orange. L&#39;installation du link ne peut se faire. J&#39;ai toujours un message &quot;erreur inattendue&quot;. Après avoir consulté le forum, je pense que le link est toujours associé à l&#39;ancien propriétaire et donc, impossible à configurer. Y&#39;a-t-il un yellow pour me dépanner ?<br />Merci d&#39;avance,<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Le Link doit être supprimé pour qu&#39;il soit installable et exploitable. Dans ce cas là, vous devrez contacter l&#39;ancien propriétaire pour qu&#39;il supprime le Link depuis son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jun 2019 14:09:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2003035-modifier-proprietaire-link/answers/4674633 https://forum.somfy.fr/questions/2003035-modifier-proprietaire-link/answers/4674633 4674633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2003035 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une maison avec une alarme SOMFY protect, je n&#39;arrive pas à réaliser la mise en service de celle-ci.<br />J&#39;ai réalisé toutes les préconisations au niveau de ma box Orange. L&#39;installation du link ne peut se faire. J&#39;ai toujours un message &quot;erreur inattendue&quot;. Après avoir consulté le forum, je pense que le link est toujours associé à l&#39;ancien propriétaire et donc, impossible à configurer. Y&#39;a-t-il un yellow pour me dépanner ?<br />Merci d&#39;avance,<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>