[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Home Alarm fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Jun 2019 15:11:36 GMT Wed, 19 Jun 2019 15:11:36 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre, </p><p>Je reviens vers vous par e-mail afin de vous communiquer la procédure à suivre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jun 2019 15:11:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2003633-probleme-home-alarm/answers/4677919 https://forum.somfy.fr/questions/2003633-probleme-home-alarm/answers/4677919 4677919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2003633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, je me permets de poser une question sur ce forum car je rencontre quelque problèmes avec ma Home Alarm. Premièrement, l’Intellitag (sur lequel n’est pas noté la marque Somfy mais Myfox) a l’auto protection défaillante le petit bouton a l’intérieur ne fait pas contact. Deuxiement, la batterie du Link ne tient pas plus de 30 minutes lors des coupures de courant (6 heures annoncé par Somfy)<br />Pour finir le capot des badges se dévissent et nous en avons perdu un.<br />J’aurais aimais savoir comment résoudre ces problèmes <br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, enfaite je n’ai pas eu le temps de t’envoyer l’Intellitag (lorsque que j’ai vérifier mes mails la date des une semaine limite pour l’envoyer était passer) <br />Le badge est labellisée Myfox (un petit renard), les nouveaux badges Somfy ferme peut être mieux ?<br />Le Link est bien défaillant j’ai déjà essayer de le brancher sur d’autre prise mais la batterie ne tient pas les 6 heures<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jun 2019 15:35:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2003633-probleme-home-alarm/answers/4674965 https://forum.somfy.fr/questions/2003633-probleme-home-alarm/answers/4674965 4674965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10305052 theme-c/avatars/48.png 2003633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, je me permets de poser une question sur ce forum car je rencontre quelque problèmes avec ma Home Alarm. Premièrement, l’Intellitag (sur lequel n’est pas noté la marque Somfy mais Myfox) a l’auto protection défaillante le petit bouton a l’intérieur ne fait pas contact. Deuxiement, la batterie du Link ne tient pas plus de 30 minutes lors des coupures de courant (6 heures annoncé par Somfy)<br />Pour finir le capot des badges se dévissent et nous en avons perdu un.<br />J’aurais aimais savoir comment résoudre ces problèmes <br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre, </p><p>Nous avons déjà récupéré un de vos IntelliTAG pour la même raison, s&#39;agit-il d&#39;un deuxième ayant le même comportement ?</p><p>Concernant le Link, avez-vous essayé de le mettre sur une autre prise pendant au moins 24h et tester son autonomie par la suite ?</p><p>Pour le capot de badge, merci de nous indiquer s&#39;il est labellisé Somfy ou Myfox pour prévoir ensuite un envoi.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jun 2019 15:05:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2003633-probleme-home-alarm/answers/4674864 https://forum.somfy.fr/questions/2003633-probleme-home-alarm/answers/4674864 4674864 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2003633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, je me permets de poser une question sur ce forum car je rencontre quelque problèmes avec ma Home Alarm. Premièrement, l’Intellitag (sur lequel n’est pas noté la marque Somfy mais Myfox) a l’auto protection défaillante le petit bouton a l’intérieur ne fait pas contact. Deuxiement, la batterie du Link ne tient pas plus de 30 minutes lors des coupures de courant (6 heures annoncé par Somfy)<br />Pour finir le capot des badges se dévissent et nous en avons perdu un.<br />J’aurais aimais savoir comment résoudre ces problèmes <br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>