[Forum Somfy] Suivi de la question: Enregistrement caméra outdoor coupé

Réponse de Halima M.

Halima M. — Wed, 19 Jun 2019 15:29:18 GMT

Bonjour Romain,

Cependant, le débit montant capté par chaque caméra est très faible :

Salon :
Debit Montant (Upload) :35 Ko/s
Debit Descendant (Download) : 252 Ko/s

Maison Entrée :
Debit Montant (Upload) : 0 Ko/s
Debit Descendant (Download) : 445 Ko/s

Garage :
Debit Montant (Upload) : 25 Ko/s
Debit Descendant (Download) : 105 Ko/s

Je vous conseille donc de passer toutes vos caméras en SD, de sélectionner un canal WiFi moins saturé et, si possible, contacter votre fournisseur d'accès à internet pour améliorer le débit de connexion afin de profiter de la meilleure expérience avec vos équipements connectés.

Bonne journée,

Réponse de Romain L.

Romain L. — Tue, 18 Jun 2019 19:28:40 GMT

Bonjour
Non ce n'est pas ça le souci car j'ai l'autre caméra qui est plus eloignée et elle arrive bien à enregistrer
La caméra outdoor elle est bien plus proche du réseau... Ce qui est étonnant cest qu'elle arrive à mettre le son et pas l image par exemple au début
Je ne pense pas que ça vienne de mon réseau en tout cas
Car pour terminer en live elle fonctionne mais n'enregistrera pas ce que j'ai regarde par exemple donc...
Cdt
Romain

Réponse de Halima M.

Halima M. — Tue, 18 Jun 2019 15:14:56 GMT

Bonjour Romain,

Les zones blanches sur la timeline indiquent une déconnexion de la caméra. Vous devrez donc vous assurer que la caméra est près de la box internet et connectée à un réseau WiFi stable et puissant.

Bonne journée,