[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment faire fonctionner centrale alarme Home keeper en wifi (sans câble RJ45)) fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Aug 2019 13:28:42 GMT Tue, 06 Aug 2019 13:28:42 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>Non, il est impératif de disposer d&#39;une adresse email différente pour chacun des profils.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2019 13:28:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2003669-faire-fonctionner-centrale-alarme-home-keeper-wifi-cable-rj45/answers/4797689 https://forum.somfy.fr/questions/2003669-faire-fonctionner-centrale-alarme-home-keeper-wifi-cable-rj45/answers/4797689 4797689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2003669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai effectué toutes les étapes avec succès <br />Cependant je n&#39; ai pas trouvé la solution pour la faire fonctionner en wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas</p><p>Merci pour votre retour, est il possible pour moi d&#39;utiliser la même adresse mail installateur et utilisateur ?<br />Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Aug 2019 15:41:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2003669-faire-fonctionner-centrale-alarme-home-keeper-wifi-cable-rj45/answers/4795198 https://forum.somfy.fr/questions/2003669-faire-fonctionner-centrale-alarme-home-keeper-wifi-cable-rj45/answers/4795198 4795198 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12088692 theme-c/avatars/48.png 2003669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai effectué toutes les étapes avec succès <br />Cependant je n&#39; ai pas trouvé la solution pour la faire fonctionner en wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>Il faut redonner les droits à l&#39;installateur initial pour qu&#39;il supprime votre installation afin de la refaire via l&#39;installateur de votre choix.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Aug 2019 15:25:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2003669-faire-fonctionner-centrale-alarme-home-keeper-wifi-cable-rj45/answers/4795147 https://forum.somfy.fr/questions/2003669-faire-fonctionner-centrale-alarme-home-keeper-wifi-cable-rj45/answers/4795147 4795147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2003669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai effectué toutes les étapes avec succès <br />Cependant je n&#39; ai pas trouvé la solution pour la faire fonctionner en wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comment fait on pour supprimer le système et changer d&#39;installateur ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Aug 2019 14:09:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2003669-faire-fonctionner-centrale-alarme-home-keeper-wifi-cable-rj45/answers/4790556 https://forum.somfy.fr/questions/2003669-faire-fonctionner-centrale-alarme-home-keeper-wifi-cable-rj45/answers/4790556 4790556 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12088692 theme-c/avatars/48.png 2003669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai effectué toutes les étapes avec succès <br />Cependant je n&#39; ai pas trouvé la solution pour la faire fonctionner en wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand,</p><p>Que voulez-vous dire par &quot;Changer d&#39;installateur&quot; ?</p><p>Car seuls les installateurs disposant d&#39;un compte professionnel peuvent avoir accès à l&#39;application Home Keeper Pro. De plus, la seule solution pour changer d&#39;installateur et la suppression complète du système avec réinstallation par un nouvel installateur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jul 2019 09:54:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2003669-faire-fonctionner-centrale-alarme-home-keeper-wifi-cable-rj45/answers/4726987 https://forum.somfy.fr/questions/2003669-faire-fonctionner-centrale-alarme-home-keeper-wifi-cable-rj45/answers/4726987 4726987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2003669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai effectué toutes les étapes avec succès <br />Cependant je n&#39; ai pas trouvé la solution pour la faire fonctionner en wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Merci Pierre C pour cette information, je comprend mieux, dommage que l’application propose quelque chose d’irréalisable.<br />Savez vous comment changer d’installateur du coup ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jul 2019 07:52:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2003669-faire-fonctionner-centrale-alarme-home-keeper-wifi-cable-rj45/answers/4722201 https://forum.somfy.fr/questions/2003669-faire-fonctionner-centrale-alarme-home-keeper-wifi-cable-rj45/answers/4722201 4722201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10299951 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/63139720f87feada/avatar_normal.png?3389a2e 2003669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai effectué toutes les étapes avec succès <br />Cependant je n&#39; ai pas trouvé la solution pour la faire fonctionner en wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>L&#39;application mobile oui, mais pas la centrale d&#39;alarme !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jul 2019 04:06:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2003669-faire-fonctionner-centrale-alarme-home-keeper-wifi-cable-rj45/answers/4722009 https://forum.somfy.fr/questions/2003669-faire-fonctionner-centrale-alarme-home-keeper-wifi-cable-rj45/answers/4722009 4722009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2003669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai effectué toutes les étapes avec succès <br />Cependant je n&#39; ai pas trouvé la solution pour la faire fonctionner en wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La HOME KEEPER doit bien fonctionner en wifi puisque lorsque nous somme un simple client, dans l’application Protect, on nous dis que l’appli n’est pas encore connecté au wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Jul 2019 18:38:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2003669-faire-fonctionner-centrale-alarme-home-keeper-wifi-cable-rj45/answers/4721787 https://forum.somfy.fr/questions/2003669-faire-fonctionner-centrale-alarme-home-keeper-wifi-cable-rj45/answers/4721787 4721787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10299951 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/63139720f87feada/avatar_normal.png?3389a2e 2003669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai effectué toutes les étapes avec succès <br />Cependant je n&#39; ai pas trouvé la solution pour la faire fonctionner en wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La home Keeper ne fonctionne pas en wifi.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jun 2019 07:58:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2003669-faire-fonctionner-centrale-alarme-home-keeper-wifi-cable-rj45/answers/4660992 https://forum.somfy.fr/questions/2003669-faire-fonctionner-centrale-alarme-home-keeper-wifi-cable-rj45/answers/4660992 4660992 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2003669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai effectué toutes les étapes avec succès <br />Cependant je n&#39; ai pas trouvé la solution pour la faire fonctionner en wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>