[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion alarme a distance?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 21 Jun 2019 04:10:56 GMT

Bonjour

l'adresse que vous fournissez ne correspond pas à l'adresse IP de la box. Je ne parle pas de l'adresse IP publique. Vous devez la trouver dans la configuration du réseau. Sinon essayez en mettant 192.168.1.254

Réponse de Olivier S.

Olivier S. — Thu, 20 Jun 2019 19:22:31 GMT

Lorsque je souhaite créer un compte voilà le message indiqué (en PJ)cid:7DCB1C59-89DC-431A-B8F4-C72136D39383@lan

Réponse de Olivier S.

Olivier S. — Thu, 20 Jun 2019 19:18:19 GMT

lorsque je tape le code 781 sur le clavier LCD, j'ai bien en adresse IP 176.152.1.173

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 20 Jun 2019 18:59:27 GMT

Tapez en mode installateur sur votre clavier LCD le code 781. C'est cette adresse qu'il faut retranscrire dans le transmetteur !

Réponse de Olivier S.

Olivier S. — Thu, 20 Jun 2019 18:58:18 GMT

voici l'imagecid:48861F1B-0552-4178-8994-9EA2BDDACC81@cid:6DFF3E54-7621-45D9-9F34-EE00ECE38AC5@lan

Réponse de Olivier S.

Olivier S. — Thu, 20 Jun 2019 18:54:16 GMT

dans la gestion de ma bbox sur mabbox.bytel.fr dans l'adresse IP internet, ca me donne cette adresse

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 20 Jun 2019 18:51:23 GMT

Celle indiquée ou ?

Réponse de Olivier S.

Olivier S. — Thu, 20 Jun 2019 18:45:53 GMT

Bonsoir
L'adresse ip de ma box bbox est bien celle indiquée 176.152.1.173

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 20 Jun 2019 02:04:14 GMT

Bonjour Olivier

Sur le réglage réseau, l'adresse IP Box/modem ADSL n'est pas bonne. Elle doit commencer par 192.168.1.xxx

Réponse de Olivier S.

Olivier S. — Wed, 19 Jun 2019 20:29:02 GMT

Bonjour Thomas
Désolé mais cela ne fonctionne toujours pas.
Vous trouverez en PJ les copies demandées.
Merci

cid:788D486D-9C50-49BA-8893-0BB515837ABB@lan

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 19 Jun 2019 08:34:20 GMT

Bonjour Olivier,

Vous devez réalisé la création de compte sur le site https://www.alarmsomfy.eu et non sur le site https://www.alarmesomfy.net.

Si ça ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur ?

Bonne journée,

Réponse de Olivier S.

Olivier S. — Sun, 16 Jun 2019 06:44:21 GMT

Merci Pierre pour votre réponse. Non je n'ai jamais créé de compte. Le N° à 6 chiffres est 630239.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 16 Jun 2019 06:11:01 GMT

Bonjour

N'avez-vous pas déjà créé un compte pour cette centrale ?
Si oui, c'est normal que vous ne puissiez pas en créer un autre.
Si non, laissez ici le n° à 6 chiffres de votre transmetteur pour qu'un Yellow puisse vérifier. (ce n° commence par 5 ou 6).