[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma et Telecommande Actionnent plus deux volets fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Jun 2019 08:38:59 GMT Wed, 19 Jun 2019 08:38:59 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,</p><p>Si les moteurs se sont stoppés en cours de fonctionnement, c&#39;est soit un défaut d&#39;alimentation électrique, soit un défaut moteur. Je doute fortement qu&#39;un défaut moteur soit apparus sur deux équipements en même temps durant une manœuvre de ces derniers, mais puisque vous dites avoir vérifié que le courant arrivait bien aux moteurs, il faudra vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV qu&#39;il procède au remplacement des moteurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jun 2019 08:38:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2006237-tahoma-telecommande-actionnent-deux-volets/answers/4676516 https://forum.somfy.fr/questions/2006237-tahoma-telecommande-actionnent-deux-volets/answers/4676516 4676516 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2006237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nos deux volets roulants se sont arrêtés aléatoirement hier soir lors de leur fermeture quotidienne programme. <br />Sur l appli Tahoma un point d exclamation sur l icône de chaque volet apparait indiquant que &quot; l équipement semble hors de portée radio. Verifier qu il est sous tension&quot;. De plus actionner les volets depuis la telecommande Situo 5 ne result en rien, aucun mouvements.<br />Une idee?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Desole je n avais pas vu votre question. La situo en question dispose de 4 canaux, les deux premiers sont pour les deux volets en panne, le troisieme pour le volet qui fonctione et le quatrieme canal pour l ensemble des 9 volets</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jun 2019 09:15:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2006237-tahoma-telecommande-actionnent-deux-volets/answers/4668871 https://forum.somfy.fr/questions/2006237-tahoma-telecommande-actionnent-deux-volets/answers/4668871 4668871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13261395 theme-c/avatars/48.png 2006237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nos deux volets roulants se sont arrêtés aléatoirement hier soir lors de leur fermeture quotidienne programme. <br />Sur l appli Tahoma un point d exclamation sur l icône de chaque volet apparait indiquant que &quot; l équipement semble hors de portée radio. Verifier qu il est sous tension&quot;. De plus actionner les volets depuis la telecommande Situo 5 ne result en rien, aucun mouvements.<br />Une idee?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aucun soucis. Nous avons 4 télécommandes contrôlant 9 volets repartis dans 4 pieces différentes...d ou l emploi de la box Tahoma...dans notre cas present il semblerait que les deux moteurs IO contrôlant les deux volets en panne soient en calle sèche car ils se sont tous les arrêtes dans leur descente programmée...et depuis plus rien. Dois je exclure l existante d une manip miracle et faire appelle a l installateur?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jun 2019 07:55:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2006237-tahoma-telecommande-actionnent-deux-volets/answers/4668710 https://forum.somfy.fr/questions/2006237-tahoma-telecommande-actionnent-deux-volets/answers/4668710 4668710 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13261395 theme-c/avatars/48.png 2006237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nos deux volets roulants se sont arrêtés aléatoirement hier soir lors de leur fermeture quotidienne programme. <br />Sur l appli Tahoma un point d exclamation sur l icône de chaque volet apparait indiquant que &quot; l équipement semble hors de portée radio. Verifier qu il est sous tension&quot;. De plus actionner les volets depuis la telecommande Situo 5 ne result en rien, aucun mouvements.<br />Une idee?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;avais cru comprendre que vous n&#39;aviez uniquement que 2 volets !</p><p>Est-ce que la situo pilote tous les volets en même temps ou bien chaque volet a son propre canal ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jun 2019 07:46:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2006237-tahoma-telecommande-actionnent-deux-volets/answers/4668688 https://forum.somfy.fr/questions/2006237-tahoma-telecommande-actionnent-deux-volets/answers/4668688 4668688 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2006237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nos deux volets roulants se sont arrêtés aléatoirement hier soir lors de leur fermeture quotidienne programme. <br />Sur l appli Tahoma un point d exclamation sur l icône de chaque volet apparait indiquant que &quot; l équipement semble hors de portée radio. Verifier qu il est sous tension&quot;. De plus actionner les volets depuis la telecommande Situo 5 ne result en rien, aucun mouvements.<br />Une idee?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, je doute que la telecommande soit en cause puisqu elle commande les autres volets sans problemes. Nous avons 3 volets roulant dans la meme piece. Deux (porte et fenetre l une a cote de l autrz) sont en panne et un autre qui fonctionne bien depuis la telecommande ainsi que depuis tahoma. Cette manip ne risque t elle ps d affecter le volet qui fonctionne encore?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jun 2019 07:09:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2006237-tahoma-telecommande-actionnent-deux-volets/answers/4668624 https://forum.somfy.fr/questions/2006237-tahoma-telecommande-actionnent-deux-volets/answers/4668624 4668624 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13261395 theme-c/avatars/48.png 2006237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nos deux volets roulants se sont arrêtés aléatoirement hier soir lors de leur fermeture quotidienne programme. <br />Sur l appli Tahoma un point d exclamation sur l icône de chaque volet apparait indiquant que &quot; l équipement semble hors de portée radio. Verifier qu il est sous tension&quot;. De plus actionner les volets depuis la telecommande Situo 5 ne result en rien, aucun mouvements.<br />Une idee?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors essayez de réenregistrer vos télécommandes.</p><p>Attention, il faut agir volet par volet !!!</p><ul><li>Coupez le courant sur le volet pendant 2 secondes</li><li>Remettez le courant pendant 8 secondes</li><li>Recoupez pendant 2 secondes puis réalimentez.</li>Le volet effectue un mouvement.<br />Appuyez alors sur le bouton &quot;Prog&quot; de la télécommande après avoir sélectionné le canal.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jun 2019 06:50:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2006237-tahoma-telecommande-actionnent-deux-volets/answers/4668602 https://forum.somfy.fr/questions/2006237-tahoma-telecommande-actionnent-deux-volets/answers/4668602 4668602 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2006237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nos deux volets roulants se sont arrêtés aléatoirement hier soir lors de leur fermeture quotidienne programme. <br />Sur l appli Tahoma un point d exclamation sur l icône de chaque volet apparait indiquant que &quot; l équipement semble hors de portée radio. Verifier qu il est sous tension&quot;. De plus actionner les volets depuis la telecommande Situo 5 ne result en rien, aucun mouvements.<br />Une idee?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une autre idee?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jun 2019 06:29:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2006237-tahoma-telecommande-actionnent-deux-volets/answers/4668573 https://forum.somfy.fr/questions/2006237-tahoma-telecommande-actionnent-deux-volets/answers/4668573 4668573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13261395 theme-c/avatars/48.png 2006237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nos deux volets roulants se sont arrêtés aléatoirement hier soir lors de leur fermeture quotidienne programme. <br />Sur l appli Tahoma un point d exclamation sur l icône de chaque volet apparait indiquant que &quot; l équipement semble hors de portée radio. Verifier qu il est sous tension&quot;. De plus actionner les volets depuis la telecommande Situo 5 ne result en rien, aucun mouvements.<br />Une idee?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui il y a du courant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jun 2019 06:08:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2006237-tahoma-telecommande-actionnent-deux-volets/answers/4668550 https://forum.somfy.fr/questions/2006237-tahoma-telecommande-actionnent-deux-volets/answers/4668550 4668550 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13261395 theme-c/avatars/48.png 2006237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nos deux volets roulants se sont arrêtés aléatoirement hier soir lors de leur fermeture quotidienne programme. <br />Sur l appli Tahoma un point d exclamation sur l icône de chaque volet apparait indiquant que &quot; l équipement semble hors de portée radio. Verifier qu il est sous tension&quot;. De plus actionner les volets depuis la telecommande Situo 5 ne result en rien, aucun mouvements.<br />Une idee?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faudrait dans un premier temps, vérifier qu&#39;il y a bien du courant. Un disjoncteur n&#39;a t&#39;il pas sauté ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jun 2019 06:05:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2006237-tahoma-telecommande-actionnent-deux-volets/answers/4668546 https://forum.somfy.fr/questions/2006237-tahoma-telecommande-actionnent-deux-volets/answers/4668546 4668546 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2006237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nos deux volets roulants se sont arrêtés aléatoirement hier soir lors de leur fermeture quotidienne programme. <br />Sur l appli Tahoma un point d exclamation sur l icône de chaque volet apparait indiquant que &quot; l équipement semble hors de portée radio. Verifier qu il est sous tension&quot;. De plus actionner les volets depuis la telecommande Situo 5 ne result en rien, aucun mouvements.<br />Une idee?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>