[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexiom piles faibles persistant! fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 21 Jun 2019 09:13:58 GMT Fri, 21 Jun 2019 09:13:58 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégory,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jun 2019 09:13:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2006321-protexiom-piles-faibles-persistant/answers/4682355 https://forum.somfy.fr/questions/2006321-protexiom-piles-faibles-persistant/answers/4682355 4682355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2006321 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>La sirène interne de ma Protexiom m&#39;a envoyé une alerte &quot;piles faibles&quot;.<br />J&#39;ai remplacé les piles (par des piles neuves). J&#39;ai bien désactivé l&#39;alarme, réinitialisé l&#39;alerte sur l&#39;élément via l&#39;interface web, activé/désactivé l&#39;alarme via le boitier, la télécommande et l&#39;appli.<br />Quelques jours plus tard, je reçois encore des alertes SMS piles faibles et plusieurs bips par jour. Je retire encore la notification via l&#39;interface web.<br />Un jour je décide de le laisser faire, après de nombreuses relances il m&#39;annonce &quot;élément arraché&quot;.<br />Je retire, encore, la notification et je jongle comme ça durant quelques jours le temps de racheter, encore, des piles neuves.<br />Je procède au remplacement hier et j&#39;ai encore une notification piles faibles!</p><p>Vous avez une idée svp? j&#39;ai cherché partout sur le forum et sur Internet, je n&#39;ai rien trouvé de probant.<br />Ai-je oublié qqch?<br />Merci par avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Il s&#39;agit bien de la sirène intérieure</p><p>Merci!<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jun 2019 12:15:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2006321-protexiom-piles-faibles-persistant/answers/4677299 https://forum.somfy.fr/questions/2006321-protexiom-piles-faibles-persistant/answers/4677299 4677299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9256076 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e6b9a766a16ac9e/avatar_normal.png?3389a2e 2006321 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>La sirène interne de ma Protexiom m&#39;a envoyé une alerte &quot;piles faibles&quot;.<br />J&#39;ai remplacé les piles (par des piles neuves). J&#39;ai bien désactivé l&#39;alarme, réinitialisé l&#39;alerte sur l&#39;élément via l&#39;interface web, activé/désactivé l&#39;alarme via le boitier, la télécommande et l&#39;appli.<br />Quelques jours plus tard, je reçois encore des alertes SMS piles faibles et plusieurs bips par jour. Je retire encore la notification via l&#39;interface web.<br />Un jour je décide de le laisser faire, après de nombreuses relances il m&#39;annonce &quot;élément arraché&quot;.<br />Je retire, encore, la notification et je jongle comme ça durant quelques jours le temps de racheter, encore, des piles neuves.<br />Je procède au remplacement hier et j&#39;ai encore une notification piles faibles!</p><p>Vous avez une idée svp? j&#39;ai cherché partout sur le forum et sur Internet, je n&#39;ai rien trouvé de probant.<br />Ai-je oublié qqch?<br />Merci par avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégory,</p><p>Sur quel élément est présent ce défaut pile et ce problème d&#39;arrachement ? Est-ce la Sirène Intérieure, la Centrale/Transmetteur ou un autre équipement ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jun 2019 09:38:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2006321-protexiom-piles-faibles-persistant/answers/4676746 https://forum.somfy.fr/questions/2006321-protexiom-piles-faibles-persistant/answers/4676746 4676746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2006321 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>La sirène interne de ma Protexiom m&#39;a envoyé une alerte &quot;piles faibles&quot;.<br />J&#39;ai remplacé les piles (par des piles neuves). J&#39;ai bien désactivé l&#39;alarme, réinitialisé l&#39;alerte sur l&#39;élément via l&#39;interface web, activé/désactivé l&#39;alarme via le boitier, la télécommande et l&#39;appli.<br />Quelques jours plus tard, je reçois encore des alertes SMS piles faibles et plusieurs bips par jour. Je retire encore la notification via l&#39;interface web.<br />Un jour je décide de le laisser faire, après de nombreuses relances il m&#39;annonce &quot;élément arraché&quot;.<br />Je retire, encore, la notification et je jongle comme ça durant quelques jours le temps de racheter, encore, des piles neuves.<br />Je procède au remplacement hier et j&#39;ai encore une notification piles faibles!</p><p>Vous avez une idée svp? j&#39;ai cherché partout sur le forum et sur Internet, je n&#39;ai rien trouvé de probant.<br />Ai-je oublié qqch?<br />Merci par avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous remercie pour votre retour!<br />Hier il a finalement cédé et m&#39;a indiqué &quot;élément arraché&quot;, comme le mois dernier.<br />Bref, attendons un Yellow.</p><p>Merci par avance,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jun 2019 09:35:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2006321-protexiom-piles-faibles-persistant/answers/4670521 https://forum.somfy.fr/questions/2006321-protexiom-piles-faibles-persistant/answers/4670521 4670521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9256076 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e6b9a766a16ac9e/avatar_normal.png?3389a2e 2006321 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>La sirène interne de ma Protexiom m&#39;a envoyé une alerte &quot;piles faibles&quot;.<br />J&#39;ai remplacé les piles (par des piles neuves). J&#39;ai bien désactivé l&#39;alarme, réinitialisé l&#39;alerte sur l&#39;élément via l&#39;interface web, activé/désactivé l&#39;alarme via le boitier, la télécommande et l&#39;appli.<br />Quelques jours plus tard, je reçois encore des alertes SMS piles faibles et plusieurs bips par jour. Je retire encore la notification via l&#39;interface web.<br />Un jour je décide de le laisser faire, après de nombreuses relances il m&#39;annonce &quot;élément arraché&quot;.<br />Je retire, encore, la notification et je jongle comme ça durant quelques jours le temps de racheter, encore, des piles neuves.<br />Je procède au remplacement hier et j&#39;ai encore une notification piles faibles!</p><p>Vous avez une idée svp? j&#39;ai cherché partout sur le forum et sur Internet, je n&#39;ai rien trouvé de probant.<br />Ai-je oublié qqch?<br />Merci par avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le seul diag raisonnablement cohérent est la centrale HS, si toutefois les piles faibles sont indiquées sur celle-ci.<br />Sinon, c&#39;est l&#39;élément incriminé que je diag comme étant HS.</p><p>Patientez ici un Yellow&#39;s prendra en charge votre pb.</p><p>Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Jun 2019 09:50:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2006321-protexiom-piles-faibles-persistant/answers/4668921 https://forum.somfy.fr/questions/2006321-protexiom-piles-faibles-persistant/answers/4668921 4668921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2006321 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>La sirène interne de ma Protexiom m&#39;a envoyé une alerte &quot;piles faibles&quot;.<br />J&#39;ai remplacé les piles (par des piles neuves). J&#39;ai bien désactivé l&#39;alarme, réinitialisé l&#39;alerte sur l&#39;élément via l&#39;interface web, activé/désactivé l&#39;alarme via le boitier, la télécommande et l&#39;appli.<br />Quelques jours plus tard, je reçois encore des alertes SMS piles faibles et plusieurs bips par jour. Je retire encore la notification via l&#39;interface web.<br />Un jour je décide de le laisser faire, après de nombreuses relances il m&#39;annonce &quot;élément arraché&quot;.<br />Je retire, encore, la notification et je jongle comme ça durant quelques jours le temps de racheter, encore, des piles neuves.<br />Je procède au remplacement hier et j&#39;ai encore une notification piles faibles!</p><p>Vous avez une idée svp? j&#39;ai cherché partout sur le forum et sur Internet, je n&#39;ai rien trouvé de probant.<br />Ai-je oublié qqch?<br />Merci par avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>