[Forum Somfy] Suivi de la question: Ouverture automatique Evolvia 400

Réponse de Bayram K.

Bayram K. — Tue, 26 May 2020 11:49:50 GMT

Bonjour Thomas Enfin j’ai réussi c’était pas une question de câblage il faut lui faire une reset a zéro et repartir sa marche Parce qu’il avait l’ancienne Fonctionnement C’est la dite Si votre branchement du dessus qui est bien et le moteur marche mal il faut faire un Reset
Merci Thomas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 26 May 2020 09:00:46 GMT

Bonjour Bayram,

Si votre portail effectue un ouverture automatique au lieu d'une fermeture automatique c'est que les moteurs ne sont pas bien câblés, je vous conseille de revoir le câblage des moteurs aux bornes M1 et M2 de votre boîtier électronique en fonction de leur installation comme indiqué dans la notice.

Bonne journée,

Réponse de Bayram K.

Bayram K. — Fri, 22 May 2020 19:52:29 GMT

Bonsoir atout mon problème c est autre chose
Je activité fermeture automatique Lui qui se ferme il s’ouvre
Merci
Pour votre réponse en avance

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 24 Jun 2019 05:24:59 GMT

Tenez nous informés du résultat.
Bonne journée,

Réponse de Laura B.

Laura B. — Sun, 23 Jun 2019 15:05:45 GMT

Le SAV doit me recontacter pour des manip à distance avant une éventuelle intervention - sous garantie - d’un technicien à domicile. Merci pour vos tentatives de résolutions!

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 21 Jun 2019 19:56:25 GMT

Nettoyer l'intérieur des cellules il y a des insectes qui ont niché à l'intérieur, remonter les capots puis refaire un apprentissage.

Les cellules fonctionnent-elles si vous coupez le faisceau infrarouge entre TX et RX le portail se ré-ouvre t-il ?

Réponse de Laura B.

Laura B. — Fri, 21 Jun 2019 15:00:16 GMT

Voici les photos en question

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 21 Jun 2019 14:41:45 GMT

Bonjour Laura,
Et les photos (capot ouvert) sur les bornes des cellules TX & RX, ?

Réponse de Laura B.

Laura B. — Fri, 21 Jun 2019 14:36:13 GMT

Voici la photo des branchements

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 20 Jun 2019 09:38:42 GMT

Allo! Allo! Laura plus de réponse! où en êtes-vous de votre dépannage?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 18 Jun 2019 15:15:46 GMT

Pourriez vous faire une photo du branchement des cellules sur le boîtier électronique et des photos (capot ouvert) sur les bornes des cellules TX & RX, merci.

Réponse de Laura B.

Laura B. — Tue, 18 Jun 2019 14:59:45 GMT

j'ai effectué un RAZ du moteur et des télécommandes, cellules branchées (et le préapprentissage ensuite). Effectivement, lorsque je coupe le faisceau, aucune action ne se produit; cependant je n'ai pas de voyant indiquant un défaut des cellules...

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 17 Jun 2019 17:32:28 GMT

Bonsoir Laura,
Avez vous essayé de faire une RAZ du moteur avec les cellules branchées puis reprendre la procédure d'apprentissage (suivre la notice).
Sur une action de fermeture avec la télécommande, les cellules fonctionnent-elles si vous coupez le faisceau infrarouge entre TX et RX le portail se ré-ouvre t-il ?

Réponse de Laura B.

Laura B. — Mon, 17 Jun 2019 16:06:06 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse.
Il s'agit d'un boitier Start qui a désormais environ 5 ans.
Les dysfonctionnement rencontrés le plus fréquemment au départ était un système en dérangement (feu clignotant ininterrompu) ou ouverture/fermeture intempestive des deux vantaux. Régulièrement, il nous était également impossible d'ouvrir le portail (avec les télécommandes).
Après plusieurs tentatives (et réapparition des pannes) j'ai choisi de déconnecter les cellules complètement... puis vu l'inconfort, j'ai tenté de les reconnecter pour réactiver la fermeture automatique, avec les soucis décrits dans mon post précédent.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 17 Jun 2019 05:07:10 GMT

Bonjour Laura,
Quel est le type du boîtier électronique de votre motorisation? (voir FJ)
Quel âge a votre système ?
Quel dysfonctionnement précisément avez vous rencontrée au tout début avec les cellules connectés?