[Forum Somfy] Suivi de la question: antenne gsm?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 18 Nov 2022 14:45:28 GMT

Bonjour Rémi,

Il s'agit d'un SMA femelle.

Bonne journée,

Réponse de remi B.

remi B. — Fri, 18 Nov 2022 11:13:04 GMT

Bonjour, merci de votre réponse.
Pourriez-vous néanmoins me préciser si une de ces deux antennes a un connecteur SMA mâle ?
Merci par avance.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 18 Nov 2022 09:41:26 GMT

Bonjour Rémi,

Non en effet, les deux systèmes sont complètement différents. L'antenne GSM de la Protexiom ne sera pas compatible avec la Home Alarm.

Bonne journée,

Réponse de remi B.

remi B. — Thu, 17 Nov 2022 14:25:03 GMT

Bonjour,
J'ai lu sur un fil de discussion que les antennes GSM protexiom et Home Alarm Advanced ne possèdent pas le même type de connecteur.
Est-ce le cas ?
Car je souhaiterais améliorer la captation du signal GSM (j'ai des soucis depuis quelques temps) et j'ai une antenne extérieure avec connecteurs "SMA mâle" que je pourrais au pire utiliser.
Mais est-ce le même type de connecteur sur les deux antennes GSM SOMFY ?
Savoir je peux essayer ma propre antenne, ou une des deux autres références.
Merci par avance pour votre retour.
Cordialement.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 17 Jan 2022 11:01:42 GMT

Bonjour Julien,

Vous parlez bien du fil en lui même qui se visse dans la centrale ?

Bonne journée,

Réponse de Julien D.

Julien D. — Sat, 15 Jan 2022 09:56:44 GMT

Bonjour ,

Je suis confronter au même problème.
J’ai arraché mon antenne en voulant refaire la peinture de mon mur , et depuis plus de reseau …
Merci.
Julien

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 30 Jun 2021 14:40:49 GMT

Bonjour Jade,

L'antenne GSM de la Centrale Protexiom n'est pas une pièce référencée seule, afin de vous en faire parvenir une à titre commercial, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de jade

jade — Tue, 29 Jun 2021 13:54:56 GMT

Bonjour, mon systeme d'alarme est le modele protexiom 400 avec module GSM en option Merci de votre suivi

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 29 Jun 2021 13:38:46 GMT

Bonjour Jeremy et Jade,

Jeremy, l'antenne GSM de la Centrale Protexiom n'est pas une pièce référencée seule, afin de vous en faire parvenir une à titre commercial, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Jade, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre système d'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de jade

jade — Sun, 27 Jun 2021 13:53:10 GMT

Bonjour, il me manque l'antenne GSM, ou se la procurer, merci, urgent car je n'utilise que la partie gsm puisque pas d'ADSL.cordialement

Jade

Réponse de jeremy B.

jeremy B. — Thu, 24 Jun 2021 15:33:02 GMT

Bonjour ,

Je rencontre le même probleme comment puis je me procurer une antenne gsm pour l’alarme Somfy protexiom , merci d’avance pour votre réponse

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 22 Sep 2020 07:42:08 GMT

Bonjour Terence,

Cette pièce n'est toujours pas référencé seule, mais je peux demander à notre service de maintenance des pièce de vous en faire parvenir une à titre commerciale. Pour ce faire, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Terence E.

Terence E. — Sat, 19 Sep 2020 06:57:46 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème au Sylvain, est ce cette antenne se détaille dorénavant en pièce détachée ?
En vous remerciant par avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 19 Jun 2019 09:59:04 GMT

Bonjour Sylvain,

Je vous confirme cet équipement n'est pas référencé seul, mais je peux demander à notre service de maintenance des pièce de vous en faire parvenir une à titre commerciale. Pour ce faire, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de sylvain P.

sylvain P. — Mon, 17 Jun 2019 13:14:28 GMT

en changeant de place la centrale j' ai arraché le fil...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 17 Jun 2019 11:42:38 GMT

Bonjour,

Cette antenne ne se trouve pas en fourniture.
Quel est votre pb ? Il peut relever dans le cadre de la garantie si <5 ans.