[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte du capot des badges ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Jun 2019 08:54:05 GMT Thu, 27 Jun 2019 08:54:05 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Nous n&#39;avons pas une date précise de la mise en vente du nouveau badge à communiquer et nous ne sommes pas en mesure de vous informer sur la procédure de SAV prévue à cet effet. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jun 2019 08:54:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2007192-perte-capot-badges/answers/4697620 https://forum.somfy.fr/questions/2007192-perte-capot-badges/answers/4697620 4697620 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2007192 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je possède l&#39;alarme Somfy home protect avec 2 badges ronds. Nous perdons régulièrement les capots des badges et donc les piles également. Heureusement et par chance, nous les avons toujours retrouvés pour l&#39;instant.<br />Existe-t-il une solution pérenne pour faire tenir ces capots ?<br />Merci.<br />Cordialement,<br />Patrick V.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens de voir sur votre boutique en ligne que vous vendiez le badge rond d&#39;origine à 29,90€ l&#39;unité !! Et que la plus grande majorité des commentaires mettaient en avant l&#39;aspect fragile et surtout le capot qui ne tient pas et donc perte de la pile et/ou du capot.<br />Le second semestre 2019 commence dans qques jours, le 1er juillet. Avez vous une date un peu plus précise de la mise à dispo de ces nouveaux badges?<br />J&#39;espère que vous effectuerez un échange gratuit dans le cadre du SAV ?</p><p>Merci.<br />Cordialement,</p><p>Patrick V.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jun 2019 09:30:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2007192-perte-capot-badges/answers/4695082 https://forum.somfy.fr/questions/2007192-perte-capot-badges/answers/4695082 4695082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11243860 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5dd1b3020762a197/avatar_normal.png?3389a2e 2007192 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je possède l&#39;alarme Somfy home protect avec 2 badges ronds. Nous perdons régulièrement les capots des badges et donc les piles également. Heureusement et par chance, nous les avons toujours retrouvés pour l&#39;instant.<br />Existe-t-il une solution pérenne pour faire tenir ces capots ?<br />Merci.<br />Cordialement,<br />Patrick V.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un déploiement est prévu pour le second semestre de l&#39;année 2019.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jun 2019 13:54:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2007192-perte-capot-badges/answers/4680449 https://forum.somfy.fr/questions/2007192-perte-capot-badges/answers/4680449 4680449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2007192 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je possède l&#39;alarme Somfy home protect avec 2 badges ronds. Nous perdons régulièrement les capots des badges et donc les piles également. Heureusement et par chance, nous les avons toujours retrouvés pour l&#39;instant.<br />Existe-t-il une solution pérenne pour faire tenir ces capots ?<br />Merci.<br />Cordialement,<br />Patrick V.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>merci pour la réponse mais &quot;prochainement&quot; c&#39;est quand ? Vous avez une date de mise à dispo ? Est-ce que ce sera un échange dans le cadre du SAV ?</p><p>Pas besoin d&#39;un nouveau capot pour l&#39;instant puisque je les retrouve. Par contre, TRES intéressé par ce nouveau badge.</p><p>Merci.<br />Cordialement,</p><p>Patrick V.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jun 2019 13:45:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2007192-perte-capot-badges/answers/4680417 https://forum.somfy.fr/questions/2007192-perte-capot-badges/answers/4680417 4680417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11243860 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5dd1b3020762a197/avatar_normal.png?3389a2e 2007192 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je possède l&#39;alarme Somfy home protect avec 2 badges ronds. Nous perdons régulièrement les capots des badges et donc les piles également. Heureusement et par chance, nous les avons toujours retrouvés pour l&#39;instant.<br />Existe-t-il une solution pérenne pour faire tenir ces capots ?<br />Merci.<br />Cordialement,<br />Patrick V.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Un nouveau badge sera disponible prochainement pour éviter la perte du capot. <br />En attendant, si vous avez perdu des capots, un Yellow pourra vous en envoyer d&#39;autres.</p><p>Vous aurez une réponse sur ce post du SAV.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jun 2019 04:39:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2007192-perte-capot-badges/answers/4678713 https://forum.somfy.fr/questions/2007192-perte-capot-badges/answers/4678713 4678713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2007192 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je possède l&#39;alarme Somfy home protect avec 2 badges ronds. Nous perdons régulièrement les capots des badges et donc les piles également. Heureusement et par chance, nous les avons toujours retrouvés pour l&#39;instant.<br />Existe-t-il une solution pérenne pour faire tenir ces capots ?<br />Merci.<br />Cordialement,<br />Patrick V.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>