[Forum Somfy] Suivi de la question: Suite nouvelle box fibre INNBOXG68 de ZEOP remplacant Livebox4 plus de connection a distance protexiom comment faire?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 21 Jun 2019 09:29:11 GMT

Bonjour Jean-Jacques,

En effet, vous avez suivi la bonne procédure pour ouvrir les ports sur votre box ADSL, l'erreur était au niveau de l'adresse IP, mais vous avez corrigé ça donc maintenant tout est OK.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Jacques L.

Jean-Jacques L. — Wed, 19 Jun 2019 15:04:49 GMT

Bonjour Thomas et merci pour votre réponse. 1ère chose à signaler youpi j'ai réussi à me connecter à distance à ma box (par l'appli par la 4G avec wifi deconnectée pour être sûr que je ne passe pas par ma box!). Mon erreur bloquante trouvée est celle d'avoir inscrit l'adresse ip "server adress ip" de la box ..1.1 et non celle de la centrale somfy 192.168.1.223
En second, à signaler que je n'ai pas suivi la procédure prescrite que vous rappelez: d'ouvrir la centrale, je n'y ai pas touché! et donc puisque ca marche puis-je me passer de la manip et également de faire l'economie de changer ma grille de codes d'authentification?
3°) pour répondre à votre demande Thomas je vous joins pour info captures de l'onglet "Port Triggering" de cette nouvelle box InnboxG68 adoptée par ZEOP, mais j'avais commencé a faire l'ouverture de ports sous cet onglet, que j'ai ensuite annulés, et de toutes façons je m'etais planté aussi sur la bonne ip à indiquer. Merci d'avance Thomas de l'interet que vous portez à mes interrogations, et bonne soirée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 19 Jun 2019 10:40:25 GMT

Bonjour Jean-Jacques,

Quoiqu'il arrive, il est obligatoire de réaliser la procédure décrite au lien ci-dessous en cas de changement de box ADSL :

Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

Ensuite concernant l'ouverture des ports de votre box ADSL pouvez-vous m'envoyer une copie d'écran de ce que l'on retrouve dans le menu "Port triggering" ?

Bonne journée,