[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation d’un Connexoon d’occasion

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 30 Jul 2019 15:29:00 GMT

Bonjour Dominique,

De quel mot de passe parlez-vous ? S'il s'agit du mot de passe de connexion à votre Connexoon, il suffit de le regénérer au lien suivant :

https://accounts.somfy.com/resetting/request

Bonne journée,

Réponse de Dominique B.

Dominique B. — Mon, 29 Jul 2019 18:09:56 GMT

Bonjour,
j’ai de nouveau perdu le mot de passe. Pouvez-vous réinitialiser le compte du code pin « tel:0816-4672-1671«
Merci.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 19 Jun 2019 13:29:53 GMT

Bonjour Dominique,

Votre Connexoon est en effet déjà préactivée à votre nom, cependant l'adresse utilisé pour son activation est différente de celle que vous avez utilisé sur ce forum, elle est de la forme : mbri**et@or**ge.fr

Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 18 Jun 2019 15:00:43 GMT

Bonjour Dominique,

Attendez ici sur ce post une réponse d'un Yellow pour l'activation de cette box.

Bonne journée,