[Forum Somfy] Suivi de la question: tahoma rouge, pas de connexion ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Jul 2019 08:19:23 GMT Wed, 17 Jul 2019 08:19:23 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud Louis,</p><p>Pourriez vous faire l&#39;essai de brancher la box chez un voisin,un ami ou famille, pour lever le doute d&#39;un problème avec votre FAI.</p><p>Tenez nous informés,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2019 08:19:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4747268 https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4747268 4747268 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2009005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, depuis ce matin ma tahoma est rouge, m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de connexion internet. </p><p>Pourtant, ma freebox fonctionne parfaitement, je l&#39;ai meme débranchanchée/rebranchée afin d&#39;en avoir la certitude -&gt; j&#39;ai internet sur mon PC + la TV donc de ce côté aucun soucis.</p><p>Pourtant, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai essayer de débrancher/rebrancher tahoma = rien y fait, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai fait la manip de forcage mise à jour ici : <a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_publisher/4X1m/content/le-voyant-de-ma-box-domotique-est-rouge-que-faire" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_pub...</a></p><p>toujours pareil.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud-Louis L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai effectué hier soir la procédure de synchronisation mais celle-ci n&#39;a pas donnée de résultat.</p><p>Avez vous une piste de dépannage?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2019 08:00:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4747194 https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4747194 4747194 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13424303 theme-c/avatars/48.png 2009005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, depuis ce matin ma tahoma est rouge, m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de connexion internet. </p><p>Pourtant, ma freebox fonctionne parfaitement, je l&#39;ai meme débranchanchée/rebranchée afin d&#39;en avoir la certitude -&gt; j&#39;ai internet sur mon PC + la TV donc de ce côté aucun soucis.</p><p>Pourtant, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai essayer de débrancher/rebrancher tahoma = rien y fait, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai fait la manip de forcage mise à jour ici : <a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_publisher/4X1m/content/le-voyant-de-ma-box-domotique-est-rouge-que-faire" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_pub...</a></p><p>toujours pareil.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud Louis,</p><p>Avez vous fait une resynchronisation de TaHoma avec le serveur Somfy ? <a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma">https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma</a></p><p>Tenez nous informés,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2019 14:55:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4745811 https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4745811 4745811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2009005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, depuis ce matin ma tahoma est rouge, m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de connexion internet. </p><p>Pourtant, ma freebox fonctionne parfaitement, je l&#39;ai meme débranchanchée/rebranchée afin d&#39;en avoir la certitude -&gt; j&#39;ai internet sur mon PC + la TV donc de ce côté aucun soucis.</p><p>Pourtant, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai essayer de débrancher/rebrancher tahoma = rien y fait, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai fait la manip de forcage mise à jour ici : <a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_publisher/4X1m/content/le-voyant-de-ma-box-domotique-est-rouge-que-faire" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_pub...</a></p><p>toujours pareil.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud-Louis L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre un probléme similaire sur ma Tahoma depuis ce weekend. </p><p>Le voyant rouge est allumé et je ne peu plus me connecter à mes appareils Somfy. </p><p>La box tahoma est connectée sur ma box internet en RJ45. J&#39;ai bien accès à internet avec les autres appareils connectés (teléphones, tablettes, télévision,...). Cependant la Tahoma reste en rouge malgrés les redémarrages.</p><p>Avez vous une piste?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2019 14:44:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4745751 https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4745751 4745751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13424303 theme-c/avatars/48.png 2009005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, depuis ce matin ma tahoma est rouge, m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de connexion internet. </p><p>Pourtant, ma freebox fonctionne parfaitement, je l&#39;ai meme débranchanchée/rebranchée afin d&#39;en avoir la certitude -&gt; j&#39;ai internet sur mon PC + la TV donc de ce côté aucun soucis.</p><p>Pourtant, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai essayer de débrancher/rebrancher tahoma = rien y fait, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai fait la manip de forcage mise à jour ici : <a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_publisher/4X1m/content/le-voyant-de-ma-box-domotique-est-rouge-que-faire" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_pub...</a></p><p>toujours pareil.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK, merci de vous avoir aidé!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jun 2019 09:44:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4676765 https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4676765 4676765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2009005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, depuis ce matin ma tahoma est rouge, m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de connexion internet. </p><p>Pourtant, ma freebox fonctionne parfaitement, je l&#39;ai meme débranchanchée/rebranchée afin d&#39;en avoir la certitude -&gt; j&#39;ai internet sur mon PC + la TV donc de ce côté aucun soucis.</p><p>Pourtant, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai essayer de débrancher/rebrancher tahoma = rien y fait, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai fait la manip de forcage mise à jour ici : <a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_publisher/4X1m/content/le-voyant-de-ma-box-domotique-est-rouge-que-faire" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_pub...</a></p><p>toujours pareil.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> valentin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>non je voulais dire que j&#39;avais le signal comme quoi le courant passe. j&#39;ai redébranché/branché pour la 4 ou 5ieme fois, et là, visiblement elle ne repasse plus en rouge. je vous tient au courant si ça revient.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jun 2019 09:41:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4676756 https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4676756 4676756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10260858 theme-c/avatars/48.png 2009005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, depuis ce matin ma tahoma est rouge, m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de connexion internet. </p><p>Pourtant, ma freebox fonctionne parfaitement, je l&#39;ai meme débranchanchée/rebranchée afin d&#39;en avoir la certitude -&gt; j&#39;ai internet sur mon PC + la TV donc de ce côté aucun soucis.</p><p>Pourtant, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai essayer de débrancher/rebrancher tahoma = rien y fait, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai fait la manip de forcage mise à jour ici : <a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_publisher/4X1m/content/le-voyant-de-ma-box-domotique-est-rouge-que-faire" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_pub...</a></p><p>toujours pareil.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Allo! Allo!...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jun 2019 09:39:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4676750 https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4676750 4676750 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2009005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, depuis ce matin ma tahoma est rouge, m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de connexion internet. </p><p>Pourtant, ma freebox fonctionne parfaitement, je l&#39;ai meme débranchanchée/rebranchée afin d&#39;en avoir la certitude -&gt; j&#39;ai internet sur mon PC + la TV donc de ce côté aucun soucis.</p><p>Pourtant, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai essayer de débrancher/rebrancher tahoma = rien y fait, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai fait la manip de forcage mise à jour ici : <a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_publisher/4X1m/content/le-voyant-de-ma-box-domotique-est-rouge-que-faire" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_pub...</a></p><p>toujours pareil.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous voulez dire que TaHoma fonctionne en le branchant directement sur votre box FAI?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jun 2019 09:28:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4676707 https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4676707 4676707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2009005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, depuis ce matin ma tahoma est rouge, m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de connexion internet. </p><p>Pourtant, ma freebox fonctionne parfaitement, je l&#39;ai meme débranchanchée/rebranchée afin d&#39;en avoir la certitude -&gt; j&#39;ai internet sur mon PC + la TV donc de ce côté aucun soucis.</p><p>Pourtant, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai essayer de débrancher/rebrancher tahoma = rien y fait, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai fait la manip de forcage mise à jour ici : <a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_publisher/4X1m/content/le-voyant-de-ma-box-domotique-est-rouge-que-faire" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_pub...</a></p><p>toujours pareil.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> valentin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>et je viens de regarder j&#39;ai bien la connexion en sortie de box FAI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jun 2019 09:22:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4676675 https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4676675 4676675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10260858 theme-c/avatars/48.png 2009005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, depuis ce matin ma tahoma est rouge, m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de connexion internet. </p><p>Pourtant, ma freebox fonctionne parfaitement, je l&#39;ai meme débranchanchée/rebranchée afin d&#39;en avoir la certitude -&gt; j&#39;ai internet sur mon PC + la TV donc de ce côté aucun soucis.</p><p>Pourtant, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai essayer de débrancher/rebrancher tahoma = rien y fait, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai fait la manip de forcage mise à jour ici : <a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_publisher/4X1m/content/le-voyant-de-ma-box-domotique-est-rouge-que-faire" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_pub...</a></p><p>toujours pareil.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> valentin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>nous sommes dans une construction neuve donc la box est dans le cellier a coté du tableau, et tahoma dans le sejour directement sur la prise RJ45 relié directement au répartiteur courant faible dans le cellier.</p><p>et oui le cable est branché correctement. Depuis le mois de novembre ça fonctionne très bien, la je ne comprend pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jun 2019 09:20:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4676662 https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4676662 4676662 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10260858 theme-c/avatars/48.png 2009005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, depuis ce matin ma tahoma est rouge, m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de connexion internet. </p><p>Pourtant, ma freebox fonctionne parfaitement, je l&#39;ai meme débranchanchée/rebranchée afin d&#39;en avoir la certitude -&gt; j&#39;ai internet sur mon PC + la TV donc de ce côté aucun soucis.</p><p>Pourtant, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai essayer de débrancher/rebrancher tahoma = rien y fait, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai fait la manip de forcage mise à jour ici : <a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_publisher/4X1m/content/le-voyant-de-ma-box-domotique-est-rouge-que-faire" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_pub...</a></p><p>toujours pareil.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valentin,</p><p>Avez vous essayé de remplacer le cordon RJ45 entre la box FAI et TaHoma ?<br />TaHoma est-il branché directement à la box FAI?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jun 2019 09:12:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4676631 https://forum.somfy.fr/questions/2009005-tahoma-rouge-connexion/answers/4676631 4676631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2009005 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, depuis ce matin ma tahoma est rouge, m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de connexion internet. </p><p>Pourtant, ma freebox fonctionne parfaitement, je l&#39;ai meme débranchanchée/rebranchée afin d&#39;en avoir la certitude -&gt; j&#39;ai internet sur mon PC + la TV donc de ce côté aucun soucis.</p><p>Pourtant, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai essayer de débrancher/rebrancher tahoma = rien y fait, toujours rouge.</p><p>J&#39;ai fait la manip de forcage mise à jour ici : <a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_publisher/4X1m/content/le-voyant-de-ma-box-domotique-est-rouge-que-faire" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma/-/asset_pub...</a></p><p>toujours pareil.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>