[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme somfy oudoor deja installée fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 21 Jun 2019 14:27:21 GMT Fri, 21 Jun 2019 14:27:21 GMT answers julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Un grand merci pour votre action.<br />Ma camera est désormais installée.</p><p>Vraiment top ce forum et le service technique Somfy.<br />Encore merci !<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jun 2019 14:27:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2009663-alarme-somfy-oudoor-deja-installee/answers/4683522 https://forum.somfy.fr/questions/2009663-alarme-somfy-oudoor-deja-installee/answers/4683522 4683522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13280414 theme-c/avatars/48.png 2009663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je suis équipé Somfy connect et je viens de compléter mon installation avec une camera Somfy outdoor achetée sur un site d&#39;annonce bien connu.</p><p>Lors de l&#39;installation, j&#39;ai un message me disant que cette camera a déjà été utilisé et qu&#39;il faut la supprimer de son ancienne installation.</p><p>J&#39;en ai informé le vendeur qui me dit qu&#39;elle n&#39;a jamais été utilisée.<br />Je suis dans l&#39;impasse pouvez vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Cette caméra avait bien été installée et utilisée qu&#39;une seule journée d&#39;où le fait que vous n&#39;arrivez pas à l&#39;installer sur votre compte. Je l&#39;ai supprimé et remise à zéro, vous devriez pouvoir l&#39;ajouter.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jun 2019 11:14:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2009663-alarme-somfy-oudoor-deja-installee/answers/4682794 https://forum.somfy.fr/questions/2009663-alarme-somfy-oudoor-deja-installee/answers/4682794 4682794 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2009663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je suis équipé Somfy connect et je viens de compléter mon installation avec une camera Somfy outdoor achetée sur un site d&#39;annonce bien connu.</p><p>Lors de l&#39;installation, j&#39;ai un message me disant que cette camera a déjà été utilisé et qu&#39;il faut la supprimer de son ancienne installation.</p><p>J&#39;en ai informé le vendeur qui me dit qu&#39;elle n&#39;a jamais été utilisée.<br />Je suis dans l&#39;impasse pouvez vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain<br />Mon adresse MAC est : 0076B1074CE4.</p><p>Merci !<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jun 2019 15:36:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2009663-alarme-somfy-oudoor-deja-installee/answers/4680808 https://forum.somfy.fr/questions/2009663-alarme-somfy-oudoor-deja-installee/answers/4680808 4680808 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13280414 theme-c/avatars/48.png 2009663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je suis équipé Somfy connect et je viens de compléter mon installation avec une camera Somfy outdoor achetée sur un site d&#39;annonce bien connu.</p><p>Lors de l&#39;installation, j&#39;ai un message me disant que cette camera a déjà été utilisé et qu&#39;il faut la supprimer de son ancienne installation.</p><p>J&#39;en ai informé le vendeur qui me dit qu&#39;elle n&#39;a jamais été utilisée.<br />Je suis dans l&#39;impasse pouvez vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour julien,</p><p>Pourriez vous nous indiqués l&#39;adresse MAC de votre caméra.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jun 2019 14:15:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2009663-alarme-somfy-oudoor-deja-installee/answers/4680537 https://forum.somfy.fr/questions/2009663-alarme-somfy-oudoor-deja-installee/answers/4680537 4680537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2009663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je suis équipé Somfy connect et je viens de compléter mon installation avec une camera Somfy outdoor achetée sur un site d&#39;annonce bien connu.</p><p>Lors de l&#39;installation, j&#39;ai un message me disant que cette camera a déjà été utilisé et qu&#39;il faut la supprimer de son ancienne installation.</p><p>J&#39;en ai informé le vendeur qui me dit qu&#39;elle n&#39;a jamais été utilisée.<br />Je suis dans l&#39;impasse pouvez vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>