[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment remplacer le capot des badges? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Jun 2019 14:37:15 GMT Mon, 24 Jun 2019 14:37:15 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Nous pouvons vous envoyer deux capots en cas de perte. Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jun 2019 14:37:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2010480-remplacer-capot-badges/answers/4690013 https://forum.somfy.fr/questions/2010480-remplacer-capot-badges/answers/4690013 4690013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2010480 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acquis pour mon usage personnel (Mon épouse fait partie de l&#39;équipe de direction d&#39;un magasin Leroy Merlin qui revend vos produits), un kit alarme Somfy pour protéger mon habitation.</p><p>La mise en place s&#39;est faite sans soucis, et nosu sommes satisfaits de ce produit, cependant j&#39;ai perdu le capot de deux badges alors que j&#39;avais vérifié moi même leur verrouillage. Je pense qu&#39;il y a un défaut à ce niveau.</p><p>Est il possible d&#39;avoir en remplacement 2 capots neufs?</p><p>Cordialement,</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Sylvain C.<br />J&#39;attends donc un contact sur cette discussion.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jun 2019 16:23:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2010480-remplacer-capot-badges/answers/4683899 https://forum.somfy.fr/questions/2010480-remplacer-capot-badges/answers/4683899 4683899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13284785 theme-c/avatars/48.png 2010480 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acquis pour mon usage personnel (Mon épouse fait partie de l&#39;équipe de direction d&#39;un magasin Leroy Merlin qui revend vos produits), un kit alarme Somfy pour protéger mon habitation.</p><p>La mise en place s&#39;est faite sans soucis, et nosu sommes satisfaits de ce produit, cependant j&#39;ai perdu le capot de deux badges alors que j&#39;avais vérifié moi même leur verrouillage. Je pense qu&#39;il y a un défaut à ce niveau.</p><p>Est il possible d&#39;avoir en remplacement 2 capots neufs?</p><p>Cordialement,</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Un nouveau badge sera disponible prochainement pour éviter la perte du capot. <br />En attendant, si vous avez perdu des capots, un Yellow pourra vous en envoyer d&#39;autres.</p><p>Vous aurez une réponse sur ce post du SAV</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jun 2019 14:37:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2010480-remplacer-capot-badges/answers/4680613 https://forum.somfy.fr/questions/2010480-remplacer-capot-badges/answers/4680613 4680613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2010480 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acquis pour mon usage personnel (Mon épouse fait partie de l&#39;équipe de direction d&#39;un magasin Leroy Merlin qui revend vos produits), un kit alarme Somfy pour protéger mon habitation.</p><p>La mise en place s&#39;est faite sans soucis, et nosu sommes satisfaits de ce produit, cependant j&#39;ai perdu le capot de deux badges alors que j&#39;avais vérifié moi même leur verrouillage. Je pense qu&#39;il y a un défaut à ce niveau.</p><p>Est il possible d&#39;avoir en remplacement 2 capots neufs?</p><p>Cordialement,</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>