[Forum Somfy] Suivi de la question: comment resoudre probleme visiophone V300 ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Jun 2019 10:54:08 GMT Tue, 25 Jun 2019 10:54:08 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Noël,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jun 2019 10:54:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2012986-resoudre-probleme-visiophone-v300/answers/4692101 https://forum.somfy.fr/questions/2012986-resoudre-probleme-visiophone-v300/answers/4692101 4692101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2012986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>V 300 acheté chez CASTORAMA le 31/05/2019 ne sonne que par intermitance et certaines personnes venues nous voir sont reparties car la sonnerie n &#39;a pas fonctionné<br />Quand on allume l écran, on entend parfois des grésillements<br />Nous avons essaye de changer la mélodie de la sonnerie pour voir si ca venait de çà mais on ne peut pas sélectionner d autres sonneries<br />A priori, au vu des forums sur le sujet, le problème est connu de SOMFY depuis longtemps</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Noel,<br />Attendez l&#39;intervention du SAV sur ce post.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jun 2019 05:26:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2012986-resoudre-probleme-visiophone-v300/answers/4688009 https://forum.somfy.fr/questions/2012986-resoudre-probleme-visiophone-v300/answers/4688009 4688009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2012986 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>V 300 acheté chez CASTORAMA le 31/05/2019 ne sonne que par intermitance et certaines personnes venues nous voir sont reparties car la sonnerie n &#39;a pas fonctionné<br />Quand on allume l écran, on entend parfois des grésillements<br />Nous avons essaye de changer la mélodie de la sonnerie pour voir si ca venait de çà mais on ne peut pas sélectionner d autres sonneries<br />A priori, au vu des forums sur le sujet, le problème est connu de SOMFY depuis longtemps</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>