[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Protect : Installation du link, bloqué sur «connexion au cloud Somfy» fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Jun 2019 07:37:27 GMT Fri, 28 Jun 2019 07:37:27 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Flavien,</p><p>Votre Link était en effet partiellement installé. Avant de reprendre l&#39;installation, pouvez-vous me préciser quel est votre fournisseur d&#39;accès à internet ? Avez-vous vérifié le pare-feu et que le IPv6 soit désactivé ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jun 2019 07:37:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2012994-somfy-protect-installation-link-bloque-connexion-cloud-somfy/answers/4700155 https://forum.somfy.fr/questions/2012994-somfy-protect-installation-link-bloque-connexion-cloud-somfy/answers/4700155 4700155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 2012994 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;essaie de réinstaller l&#39;ensemble de mon pack somfy home suite à un déménagement et je bloque systématiquement sur «connexion au cloud Somfy». J&#39;ai suivi l&#39;ensemble des recommandations (désactivation wifi 5ghz, wpa2 aes, etc.... J&#39;utilise toujours la même box qu&#39;avant et ça marchait sans problème), j&#39;ai essayé de passer par une connexion partagée sur téléphone, pas mieux...<br />Voici le numéro de mon link : BU0111003F73 , si quelqu&#39;un du sav peut vérifier si il n&#39;y a pas de problème (désinstallation partielle ou autre).<br />D&#39;avance merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>