[Forum Somfy] Suivi de la question: pourquoi mon portail freevia 600 s'ouvre mais ne ferme plus?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 26 Jun 2019 12:42:25 GMT

Bonjour,

Alors, du nouveau ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 24 Jun 2019 21:10:23 GMT

Quand il ne se ferme pas, entendez-vous le moteur tourner ?

Regardez si la manette de verrouillage est bien positionnée.

Et comme l'a dit MC, débranchez les cellules , faites une RAZ du boîtier et recommencez une mise en service.

Avant, quand cela ne se ferme pas, regardez comment sont les voyants, allumés, fixe ou clignotant ?

Réponse de Natacha L.

Natacha L. — Mon, 24 Jun 2019 20:57:47 GMT

Bonsoir.
Ca fait un moment que j'ai ce moteur environ 2 ans. Tout allait bien mais tout d'un coup plus de fermeture et j'ai beau disjoncter mais rien. Le pignon ne va que dans le sens d'ouverture.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 24 Jun 2019 16:23:24 GMT

Natacha, il faut être plus bavarde, donner plus de détails ...

Voyez avec ceci :

https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/Node....

Réponse de Natacha L.

Natacha L. — Mon, 24 Jun 2019 16:13:25 GMT

Cela ne fait rien.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 24 Jun 2019 11:16:25 GMT

Bonjour,

Commencez par le plus simple, si cellules installées, ouvrez-les et nettoyez l'intérieur si sale.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Jun 2019 08:02:20 GMT

Bonjour,

Donc il reste ouvert...????

Vérifiez les cellules, ca ne peut venir que d'elles.

Mauvais branchement, saletés internes, faisceau mal aligné, etc....

Pour en être sûr, débranchez-les et le portail devrait se fermer;