[Forum Somfy] Suivi de la question: Equipements non visibles sur application Connexoon Windows fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 31 Jul 2019 09:01:43 GMT Wed, 31 Jul 2019 09:01:43 GMT answers Charles A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Thomas M. , j&#39;ai essayé ce matin et votre reponse me permet de me depanner. J&#39;espere que la correction de Connexoon Windows sera la rapidement. Avez vous une date estimée?</p><p>Bonne Journée, <br />Charles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2019 09:01:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2014081-equipements-visibles-application-connexoon-windows/answers/4781794 https://forum.somfy.fr/questions/2014081-equipements-visibles-application-connexoon-windows/answers/4781794 4781794 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11079026 theme-c/avatars/48.png 2014081 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les deux stores connectés à l&#39;application Connexoon Windows n&#39;apparaissent plus. Un bandeau légèrement gris apparaît au bas de l&#39;écran. J&#39;ai essayé la solution consistant à ajouter un équipement dans le menu Configuration en sélectionnant l&#39;option sans télécommande. Sans succès. Egalement désinstallé l&#39;application. Sans succès tant avec iPhone qu&#39;avec Android. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charles,</p><p>Nous avons identifié un défaut d&#39;affichage de profil des stores équipés de moteurs SUNEA 40 IO, actuellement ils ne peuvent être visible que sur l&#39;application Connexoon Terrasse et plus sur l&#39;application Connexoon Window.</p><p>Nos équipes travaillent sur le déploiement d&#39;un correctif afin de résoudre ce problème. Pour patienter, vous pouvez activer l&#39;application Connexoon terrasse sur votre compte Somfy, afin de pouvoir télécharger l&#39;application correspondante et piloter vos équipements.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2019 11:42:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2014081-equipements-visibles-application-connexoon-windows/answers/4779498 https://forum.somfy.fr/questions/2014081-equipements-visibles-application-connexoon-windows/answers/4779498 4779498 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2014081 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les deux stores connectés à l&#39;application Connexoon Windows n&#39;apparaissent plus. Un bandeau légèrement gris apparaît au bas de l&#39;écran. J&#39;ai essayé la solution consistant à ajouter un équipement dans le menu Configuration en sélectionnant l&#39;option sans télécommande. Sans succès. Egalement désinstallé l&#39;application. Sans succès tant avec iPhone qu&#39;avec Android. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas M,<br />Je vous ai communiqué mon code PIN il y a 24 jours et je n&#39;ai pas vu de réponse. J&#39;ai essayé de rajouter un équipement mais la réponse a été &quot;pas de nouveau équipement...&quot; La programmation horaire fonctionne toujours, mais je ne vois aucun équipement sur l&#39;application Connexoon.</p><p>Merci par avance de votre aide, Charles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2019 15:03:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2014081-equipements-visibles-application-connexoon-windows/answers/4770961 https://forum.somfy.fr/questions/2014081-equipements-visibles-application-connexoon-windows/answers/4770961 4770961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11079026 theme-c/avatars/48.png 2014081 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les deux stores connectés à l&#39;application Connexoon Windows n&#39;apparaissent plus. Un bandeau légèrement gris apparaît au bas de l&#39;écran. J&#39;ai essayé la solution consistant à ajouter un équipement dans le menu Configuration en sélectionnant l&#39;option sans télécommande. Sans succès. Egalement désinstallé l&#39;application. Sans succès tant avec iPhone qu&#39;avec Android. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charles,</p><p>Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre Connexoon ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jul 2019 16:44:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2014081-equipements-visibles-application-connexoon-windows/answers/4711108 https://forum.somfy.fr/questions/2014081-equipements-visibles-application-connexoon-windows/answers/4711108 4711108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2014081 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les deux stores connectés à l&#39;application Connexoon Windows n&#39;apparaissent plus. Un bandeau légèrement gris apparaît au bas de l&#39;écran. J&#39;ai essayé la solution consistant à ajouter un équipement dans le menu Configuration en sélectionnant l&#39;option sans télécommande. Sans succès. Egalement désinstallé l&#39;application. Sans succès tant avec iPhone qu&#39;avec Android. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j&#39;ai le mème problème, depuis 3 semaines mes équipements (stores extérieurs) n&#39;apparaissent plus dans l&#39;interface de Connexoon Windows sur Android. J&#39;ai aussi ré-installé l&#39;application. Je n&#39;ai pas non plus le détail de la programmation horaire, mais les programmations que j&#39;avais entrés fonctionne correctement.<br /> <br />J&#39;ai 12 stores connecté, et pas d&#39;autres equipements.</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jul 2019 06:29:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2014081-equipements-visibles-application-connexoon-windows/answers/4708783 https://forum.somfy.fr/questions/2014081-equipements-visibles-application-connexoon-windows/answers/4708783 4708783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11079026 theme-c/avatars/48.png 2014081 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les deux stores connectés à l&#39;application Connexoon Windows n&#39;apparaissent plus. Un bandeau légèrement gris apparaît au bas de l&#39;écran. J&#39;ai essayé la solution consistant à ajouter un équipement dans le menu Configuration en sélectionnant l&#39;option sans télécommande. Sans succès. Egalement désinstallé l&#39;application. Sans succès tant avec iPhone qu&#39;avec Android. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ramon,</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer le code PIN de votre Connexoon ? M&#39;indiquer s&#39;il s&#39;agit de volets roulant ou de stores ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jun 2019 09:55:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2014081-equipements-visibles-application-connexoon-windows/answers/4695194 https://forum.somfy.fr/questions/2014081-equipements-visibles-application-connexoon-windows/answers/4695194 4695194 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2014081 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les deux stores connectés à l&#39;application Connexoon Windows n&#39;apparaissent plus. Un bandeau légèrement gris apparaît au bas de l&#39;écran. J&#39;ai essayé la solution consistant à ajouter un équipement dans le menu Configuration en sélectionnant l&#39;option sans télécommande. Sans succès. Egalement désinstallé l&#39;application. Sans succès tant avec iPhone qu&#39;avec Android. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>