[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de connexion WIFI pour le Link et la Camera Indoor [Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de connexion WIFI pour le Link et la Camera Indoor fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 22 Jul 2019 21:48:11 GMT Mon, 22 Jul 2019 21:48:11 GMT answers Réponse de Olivier M. Olivier M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>De rien Florian,</p><p>Il m&#39;aura fallu 3 jours pour y penser étant donné que seuls les équipements somfy ne fonctionnaient plus...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jul 2019 21:48:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2014520-connexion-wifi-link-camera-indoor/answers/4760585 https://forum.somfy.fr/questions/2014520-connexion-wifi-link-camera-indoor/answers/4760585 4760585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13307429 theme-c/avatars/48.png 2014520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />De puis le 22/06/2019 à 22:40, Mon Link et ma Camera on perdu la connexion WIFI via ma livebox. Ce qui arrive parfois (mise à jour de la box par exemple) mais fini toujours par se rétablir. <br />Sauf que pas cette fois et à l&#39;approche des congés, je commence sérieusement à m&#39;inquiéter. <br />Petit historique, tout fonctionnait bien jusque là. La livebox n&#39;avait pas de réseau distinct pour le 2,4 et le 5 Ghz et on était avec une clé de 18 caractères en WPA2 Personal. Le SSID ne dépasse pas le 45 caractères, etc.<br />Ces derniers jours, j&#39;ai tenté plusieurs fois de changé le wifi sur le link et la caméra. Puis j&#39;ai supprimé la caméra pour la réinstaller sauf que désormais l&#39;installation échoue faute de connexion internet. Toujours sans succès!<br />Bref l&#39;impasse, en sachant que j&#39;ai aussi dissocié mon réseau 2,4 Ghz du 5 Ghz (j&#39;ai désormais de SSID différents), que je suis toujours en WPA2 même si j&#39;ai tenté le WPA2/WPA mixed, que ma clé est toujours de 18 caractères et que j&#39;ai même tenté l&#39;opération en désactivant un temps le 5Ghz.<br />Le résultat est toujours le même. La connexion internet échoue. Sur la livebox, je vois bien le matériel mais il ne semble pas recevoir d&#39;adresse IP par le DHCP.... Quand je demande un diagnostique, même chose, cela échoue.<br />Là je suis dans l&#39;impasse. Je vous joins quelque printscreens. PC-2 est mon Link. Il n&#39;a pas reçu d&#39;IP!</p><p>Merci d&#39;avance pour l&#39;aide de la communauté.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Florian C. Florian C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salut Olivier, merci vraiment pour ton post car j&#39;étais vraiment désespéré, j&#39;avais fait toutes les manipulations aussi, mais je n&#39;ai pas pensé à réinitialiser la Livebox, maintenant ça marche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jul 2019 10:53:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2014520-connexion-wifi-link-camera-indoor/answers/4739471 https://forum.somfy.fr/questions/2014520-connexion-wifi-link-camera-indoor/answers/4739471 4739471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13410476 theme-c/avatars/48.png 2014520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />De puis le 22/06/2019 à 22:40, Mon Link et ma Camera on perdu la connexion WIFI via ma livebox. Ce qui arrive parfois (mise à jour de la box par exemple) mais fini toujours par se rétablir. <br />Sauf que pas cette fois et à l&#39;approche des congés, je commence sérieusement à m&#39;inquiéter. <br />Petit historique, tout fonctionnait bien jusque là. La livebox n&#39;avait pas de réseau distinct pour le 2,4 et le 5 Ghz et on était avec une clé de 18 caractères en WPA2 Personal. Le SSID ne dépasse pas le 45 caractères, etc.<br />Ces derniers jours, j&#39;ai tenté plusieurs fois de changé le wifi sur le link et la caméra. Puis j&#39;ai supprimé la caméra pour la réinstaller sauf que désormais l&#39;installation échoue faute de connexion internet. Toujours sans succès!<br />Bref l&#39;impasse, en sachant que j&#39;ai aussi dissocié mon réseau 2,4 Ghz du 5 Ghz (j&#39;ai désormais de SSID différents), que je suis toujours en WPA2 même si j&#39;ai tenté le WPA2/WPA mixed, que ma clé est toujours de 18 caractères et que j&#39;ai même tenté l&#39;opération en désactivant un temps le 5Ghz.<br />Le résultat est toujours le même. La connexion internet échoue. Sur la livebox, je vois bien le matériel mais il ne semble pas recevoir d&#39;adresse IP par le DHCP.... Quand je demande un diagnostique, même chose, cela échoue.<br />Là je suis dans l&#39;impasse. Je vous joins quelque printscreens. PC-2 est mon Link. Il n&#39;a pas reçu d&#39;IP!</p><p>Merci d&#39;avance pour l&#39;aide de la communauté.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier M. Olivier M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon finalement, tout refonctionne.</p><p>Comment? Vous allez rire. Le basique -&gt; réinitialisation de la livebox! Je n&#39;y avais pas pensé car tous mes autres appareils se connectaient sans aucun problème au WIFI. Le problème ne concernait que mes deux équipements WIFI de Somfy.</p><p>En espérant que cela pourra en aider d&#39;autres.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jun 2019 21:54:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2014520-connexion-wifi-link-camera-indoor/answers/4699757 https://forum.somfy.fr/questions/2014520-connexion-wifi-link-camera-indoor/answers/4699757 4699757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13307429 theme-c/avatars/48.png 2014520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />De puis le 22/06/2019 à 22:40, Mon Link et ma Camera on perdu la connexion WIFI via ma livebox. Ce qui arrive parfois (mise à jour de la box par exemple) mais fini toujours par se rétablir. <br />Sauf que pas cette fois et à l&#39;approche des congés, je commence sérieusement à m&#39;inquiéter. <br />Petit historique, tout fonctionnait bien jusque là. La livebox n&#39;avait pas de réseau distinct pour le 2,4 et le 5 Ghz et on était avec une clé de 18 caractères en WPA2 Personal. Le SSID ne dépasse pas le 45 caractères, etc.<br />Ces derniers jours, j&#39;ai tenté plusieurs fois de changé le wifi sur le link et la caméra. Puis j&#39;ai supprimé la caméra pour la réinstaller sauf que désormais l&#39;installation échoue faute de connexion internet. Toujours sans succès!<br />Bref l&#39;impasse, en sachant que j&#39;ai aussi dissocié mon réseau 2,4 Ghz du 5 Ghz (j&#39;ai désormais de SSID différents), que je suis toujours en WPA2 même si j&#39;ai tenté le WPA2/WPA mixed, que ma clé est toujours de 18 caractères et que j&#39;ai même tenté l&#39;opération en désactivant un temps le 5Ghz.<br />Le résultat est toujours le même. La connexion internet échoue. Sur la livebox, je vois bien le matériel mais il ne semble pas recevoir d&#39;adresse IP par le DHCP.... Quand je demande un diagnostique, même chose, cela échoue.<br />Là je suis dans l&#39;impasse. Je vous joins quelque printscreens. PC-2 est mon Link. Il n&#39;a pas reçu d&#39;IP!</p><p>Merci d&#39;avance pour l&#39;aide de la communauté.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier M. Olivier M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-bonjour à ceux qui liront ce post. </p><p>Bon pour info, je viens de repasser deux heures ce soir en réutilisant l&#39;ancien téléphone avec lequel j&#39;avais installé tout cela en 2017. Au cas où... J&#39;ai aussi essayé avec celui de ma femme. J&#39;ai branché ma caméra sur l&#39;usb du PC. Histoire de voir si le port usb géré plus qu&#39;une alimentation. J&#39;ai désactivé l&#39;IPv6 de la livebox, débranché la caméra pour essayer le Link seul, etc, etc. Mais bon, que ce soit sur le Link ou sur la caméra, c&#39;est toujours le même résultat. La communication avec la livebox et/ou l&#39;internet ne semble pas s&#39;établir.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jun 2019 20:53:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2014520-connexion-wifi-link-camera-indoor/answers/4699685 https://forum.somfy.fr/questions/2014520-connexion-wifi-link-camera-indoor/answers/4699685 4699685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13307429 theme-c/avatars/48.png 2014520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />De puis le 22/06/2019 à 22:40, Mon Link et ma Camera on perdu la connexion WIFI via ma livebox. Ce qui arrive parfois (mise à jour de la box par exemple) mais fini toujours par se rétablir. <br />Sauf que pas cette fois et à l&#39;approche des congés, je commence sérieusement à m&#39;inquiéter. <br />Petit historique, tout fonctionnait bien jusque là. La livebox n&#39;avait pas de réseau distinct pour le 2,4 et le 5 Ghz et on était avec une clé de 18 caractères en WPA2 Personal. Le SSID ne dépasse pas le 45 caractères, etc.<br />Ces derniers jours, j&#39;ai tenté plusieurs fois de changé le wifi sur le link et la caméra. Puis j&#39;ai supprimé la caméra pour la réinstaller sauf que désormais l&#39;installation échoue faute de connexion internet. Toujours sans succès!<br />Bref l&#39;impasse, en sachant que j&#39;ai aussi dissocié mon réseau 2,4 Ghz du 5 Ghz (j&#39;ai désormais de SSID différents), que je suis toujours en WPA2 même si j&#39;ai tenté le WPA2/WPA mixed, que ma clé est toujours de 18 caractères et que j&#39;ai même tenté l&#39;opération en désactivant un temps le 5Ghz.<br />Le résultat est toujours le même. La connexion internet échoue. Sur la livebox, je vois bien le matériel mais il ne semble pas recevoir d&#39;adresse IP par le DHCP.... Quand je demande un diagnostique, même chose, cela échoue.<br />Là je suis dans l&#39;impasse. Je vous joins quelque printscreens. PC-2 est mon Link. Il n&#39;a pas reçu d&#39;IP!</p><p>Merci d&#39;avance pour l&#39;aide de la communauté.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>