[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinstallation Somfy Indoor Caméra impossible fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Jul 2019 12:01:12 GMT Fri, 05 Jul 2019 12:01:12 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Je vais vous envoyer un e-mail afin de vous communiquer la procédure à suivre pour votre caméra et votre sirène.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2019 12:01:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2015140-reinstallation-somfy-indoor-camera-impossible/answers/4718897 https://forum.somfy.fr/questions/2015140-reinstallation-somfy-indoor-camera-impossible/answers/4718897 4718897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2015140 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>Comme beaucoup ici, impossible de réinstaller ma camera Somfy après désinstallation. Camera de génération MyFox vendue dans l&#39;emballage Somfy.<br />J&#39;ai tout essayé sans succès, après insertion du QR code, ca tourne dans le vide jusqu&#39;à l&#39;erreur.<br />Je suis sur un routeur AMPLIFI D&#39;UBIQUITY.</p><p>J&#39;ai vérifié :<br />– Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent) <br />– Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. <br />– Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID <br />– Filtrage MAC, contrôle parental et WPS désactivé <br />– Pare-feu désactivé ou niveau faible <br />– Canal automatique</p><p>Le code barre derriere la camera: 2059A0F245C5</p><p>D&#39;avance merci pour votre aide !</p><p>Alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quelqu’un de Somfy peut-il rentrer en contact avec moi ? Par ailleurs, et depuis le début, mon alarme sonne mais pas de notifications sonores (problème récurrent semble-t-il...)</p><p>Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jul 2019 05:34:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2015140-reinstallation-somfy-indoor-camera-impossible/answers/4715161 https://forum.somfy.fr/questions/2015140-reinstallation-somfy-indoor-camera-impossible/answers/4715161 4715161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10657566 theme-c/avatars/48.png 2015140 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>Comme beaucoup ici, impossible de réinstaller ma camera Somfy après désinstallation. Camera de génération MyFox vendue dans l&#39;emballage Somfy.<br />J&#39;ai tout essayé sans succès, après insertion du QR code, ca tourne dans le vide jusqu&#39;à l&#39;erreur.<br />Je suis sur un routeur AMPLIFI D&#39;UBIQUITY.</p><p>J&#39;ai vérifié :<br />– Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent) <br />– Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. <br />– Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID <br />– Filtrage MAC, contrôle parental et WPS désactivé <br />– Pare-feu désactivé ou niveau faible <br />– Canal automatique</p><p>Le code barre derriere la camera: 2059A0F245C5</p><p>D&#39;avance merci pour votre aide !</p><p>Alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>