[Forum Somfy] Suivi de la question: FAQ : Comment remplacer ou démonter mon moteur de volet roulant ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 11 Jul 2019 07:38:16 GMT Thu, 11 Jul 2019 07:38:16 GMT answers FAQ S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avant de remplacer un moteur de volet roulant, il est important d'avoir réalisé de nombreux tests afin de s'assurer que ce ne soit pas un simple problème de programmation, vous trouverez ces tests aux liens ci-dessous :</p> <p> </p> <p><a href="/questions/2016471-faq-depanner-moteur-volet-roulant-commande-radio">- Comment dépanner mon moteur de volet roulant à commande radio ? </a></p> <p><a href="/questions/2016468-faq-depanner-moteur-volet-roulant-commande-filaire">- Comment dépanner mon moteur de volet roulant à commande filaire ? </a></p> <p> </p> <p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/6b4/2d4/1e399773133fb3e9166aeb23a5/public_uploader/04.jpg?04a98c" alt="" data-id="5ca608457a8bebc28e4ef816"></p> <p>Si la panne de votre moteur est confirmée, Somfy propose des kits spécifiques pour que vous puissiez vous-même réaliser le remplacement de votre moteur de volets roulants défectueux :</p> <p> </p> <p>Kits de remplacement pour commande radio RTS :</p> <p><a href="https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur-rts-de-fenetre.html">Boutique Somfy : Kit de remplacement pour moteur RTS de fenêtre</a></p> <p><a href="https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur-rts-de-porte-fenetre.html">Boutique Somfy : Kit de remplacement pour moteur RTS de porte fenêtre</a></p> <p> </p> <p>Kits de remplacement pour commande radio IO :</p> <p><a href="https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur-de-volet-roulant-io-de-fenetre.html">Boutique Somfy : Kit de remplacement pour moteur io de fenêtre</a></p> <p><a href="https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur-de-volet-roulant-io-de-fenetre-1.html">Boutique Somfy : Kit de remplacement pour moteur io de porte fenêtre</a></p> <p> </p> <p>Kits de remplacement pour commande filaire :</p> <p><a href="https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur-filaire-de-fenetre.html">Boutique Somfy : Kit de remplacement pour moteur filaire de fenêtre</a></p> <p><a href="https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur-filaire-de-porte-fenetre.html">Boutique Somfy : Kit de remplacement pour moteur filaire de porte fenêtre</a></p> <p> </p> <p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/6b4/2d4/1e399773133fb3e9166aeb23a5/public_uploader/04.jpg?04a98c" alt="" data-id="5ca608457a8bebc28e4ef816"></p> <p>Pour vous guider dans la pose ou dépose de votre moteur de volets roulants Somfy, les Yellow's et la communauté sont la pour vous. N'hésitez pas à <a href="/questions/new">poser votre question sur ce Forum</a> en y ajoutant le plus de détails possibles et des photographies de votre installation afin que l'on réponde au mieux à votre demande.</p> <p> </p> <p>Si vous acheté un kit de remplacement sur la boutique officielle, Somfy commercialise aussi des Services d'aide au remplacement de votre moteur :</p> <p> </p> <p><a href="https://boutique.somfy.fr/pack-serenite-remplacement-de-moteur-de-volet-roulant.html">Service de remplacement de moteur de volet roulant : CARE</a></p> <p>Ce service comprend :</p> <p>- 30 minutes avec un technicien basé à Cluses en Haute-Savoie pour vous accompagner par téléphone dans la mise en service d'un kit de remplacement acheté sur la boutique officielle Somfy.</p> <p>- Un retour avec envoi anticipé : en cas de panne, pas d'attente, Somfy vous envoie un nouveau moteur</p> <p>- Une extension de garantie de 2 ans : votre nouveau moteur est garanti 5 ans à date d'achat au lieu de 3.</p> <p> </p> <p><a href="https://boutique.somfy.fr/pack-premium-remplacement-de-moteur-de-volet-roulant.html">Service de remplacement de moteur de volet roulant : CARE +</a></p> <p>Ce service comprend :</p> <p>- 30 minutes avec un technicien basé à Cluses en Haute-Savoie pour vous accompagner par téléphone dans la mise en service d'un kit de remplacement acheté sur la boutique officielle Somfy.</p> <p>- Un retour avec envoi anticipé : en cas de panne, pas d'attente, Somfy vous envoie un nouveau moteur</p> <p>- Une extension de garantie de 2 ans : votre nouveau moteur est garanti 5 ans à date d'achat au lieu de 3.</p> <p>- Une Intervention d'un professionnel à votre domicile en cas de problème sur votre moteur</p> <p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/6b4/2d4/1e399773133fb3e9166aeb23a5/public_uploader/04.jpg?04a98c" alt="" data-id="5ca608457a8bebc28e4ef816"></p> <p>Toutefois, Somfy fabrique uniquement le moteur, nous ne fabriquons pas les volets roulants et les menuiseries, donc n'hésitez surtout pas pour toutes demandes à vous rapprocher du fabriquant de votre volet roulant ou de la menuiserie.</p> <p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/6b4/2d4/1e399773133fb3e9166aeb23a5/public_uploader/04.jpg?04a98c" alt="" data-id="5ca608457a8bebc28e4ef816"></p> <p>Si vous jugez cette procédure trop complexe ou n'arrivez pas à la réaliser, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV ou bien de demander l'intervention d'un professionnel à votre domicile sur une base de forfait d'intervention via notre service <a href="https://www.somfy.fr/produits/volets-et-brise-soleil/volets-roulants/reparation/sav-volet-roulant-somfy">SOMFY ASSISTANCE</a>.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jul 2019 07:38:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2016478-faq-remplacer-demonter-moteur-volet-roulant/answers/4732296 https://forum.somfy.fr/questions/2016478-faq-remplacer-demonter-moteur-volet-roulant/answers/4732296 4732296 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7023204 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f46018a957e28d2/avatar_normal.png?3389a2e 2016478 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>FAQ : : Comment remplacer mon moteur de volet roulant ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>