[Forum Somfy] Suivi de la question: Application Alarme SOMFY ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Jun 2019 21:07:52 GMT Thu, 27 Jun 2019 21:07:52 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien !<br />Ravi pour vous !<br />Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jun 2019 21:07:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2016796-application-alarme-somfy/answers/4699701 https://forum.somfy.fr/questions/2016796-application-alarme-somfy/answers/4699701 4699701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 2016796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;aimerais installer l&#39;application Alarme SOMFY sur mon smartphone (androïd).<br />En suivant la procédure le système me répond &quot;code erroné&quot; alors qu&#39;en utilisant ces mêmes codes j&#39;arrive à accéder à l&#39;alarme depuis mon ordinateur domestique relié à une Freebox.<br />Les ports 80 et 443 sont bien paramétrés sur ma box et je ne m&#39;explique pas pourquoi je ne peux pas accéder à l&#39;alarme à distance par l&#39;adresse xxxx.alarmesomfy.net (d&#39;ailleurs la notice dont je dispose précise xxx.alarmsomfy.eu mais aucune des 2 ne fonctionne).<br />Pouvez-vous me venir en aide SVP ?<br />Mille mercis à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Pierre et merci pour ce retour rapide.<br />Mon problème est résolu.<br />1) Je n&#39;avais pas renseigné la carte d&#39;authentification dans l&#39;application.<br />2) Je n&#39;avais pas validé les redirections de ports de ma box.<br />3) Il faut se connecter à xxx.alarm.somfy.eu comme précisé dans la notice et non à xxx.alarmesomfy.fr comme indiqué dans la procédure envoyée par mail lors de la mise en service.<br />Tout fonctionne normalement à présent.<br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jun 2019 19:56:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2016796-application-alarme-somfy/answers/4699604 https://forum.somfy.fr/questions/2016796-application-alarme-somfy/answers/4699604 4699604 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13320038 theme-c/avatars/48.png 2016796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;aimerais installer l&#39;application Alarme SOMFY sur mon smartphone (androïd).<br />En suivant la procédure le système me répond &quot;code erroné&quot; alors qu&#39;en utilisant ces mêmes codes j&#39;arrive à accéder à l&#39;alarme depuis mon ordinateur domestique relié à une Freebox.<br />Les ports 80 et 443 sont bien paramétrés sur ma box et je ne m&#39;explique pas pourquoi je ne peux pas accéder à l&#39;alarme à distance par l&#39;adresse xxxx.alarmesomfy.net (d&#39;ailleurs la notice dont je dispose précise xxx.alarmsomfy.eu mais aucune des 2 ne fonctionne).<br />Pouvez-vous me venir en aide SVP ?<br />Mille mercis à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous renseigné la carte d&#39;authentification (codes) dans l&#39;application mobile ?</p><p>Si oui, pourriez-vous faire des copies d&#39;écran en mode installateur du &quot;Réglages réseau&quot;, &quot;Réglage de l&#39;interface&quot;, ainsi qu&#39;une copie d&#39;écran de l&#39;ouverture des ports sur votre Freebox.</p><p>De même des copies d&#39;écran de l&#39;application mobile en cachant les infos personnelles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jun 2019 16:19:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2016796-application-alarme-somfy/answers/4699143 https://forum.somfy.fr/questions/2016796-application-alarme-somfy/answers/4699143 4699143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 2016796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;aimerais installer l&#39;application Alarme SOMFY sur mon smartphone (androïd).<br />En suivant la procédure le système me répond &quot;code erroné&quot; alors qu&#39;en utilisant ces mêmes codes j&#39;arrive à accéder à l&#39;alarme depuis mon ordinateur domestique relié à une Freebox.<br />Les ports 80 et 443 sont bien paramétrés sur ma box et je ne m&#39;explique pas pourquoi je ne peux pas accéder à l&#39;alarme à distance par l&#39;adresse xxxx.alarmesomfy.net (d&#39;ailleurs la notice dont je dispose précise xxx.alarmsomfy.eu mais aucune des 2 ne fonctionne).<br />Pouvez-vous me venir en aide SVP ?<br />Mille mercis à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>