[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible SMOOVE IO - TAHOMA ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Jul 2019 15:43:35 GMT Thu, 18 Jul 2019 15:43:35 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richard,</p><p>Il faudra effectuer la procédure décrite au lien ci-dessous sur chacun de vos moteurs :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io" target="_blank">FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d'un moteur RS100 IO ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2019 15:43:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2017688-connexion-impossible-smoove-io-tahoma/answers/4751732 https://forum.somfy.fr/questions/2017688-connexion-impossible-smoove-io-tahoma/answers/4751732 4751732 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2017688 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à ajouter 2 volets posés courant janvier 2018 à mon équipement TAHOMA.</p><p>Je les ai réinitialisés, les boutons Smoove IO sont fonctionnels et les volets répondent à l&#39;appui manuel ; toutefois impossible d’ajouter ces 2 volets dans mon équipement sur l&#39;espace de la TAHOMA.</p><p>Pour info, j&#39;ai redémarré la TAHOMA.</p><p>Le technicien de la société est venu mais il n&#39;a pas été capable de me dépanner.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richard <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je suis dans la même galère, ma tahoma ne détecté pas mes volet io rs100<br />J’ai fait la double coupure mes rien à faire<br />Merci de me faire un retour<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2019 08:50:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2017688-connexion-impossible-smoove-io-tahoma/answers/4750387 https://forum.somfy.fr/questions/2017688-connexion-impossible-smoove-io-tahoma/answers/4750387 4750387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13434746 theme-c/avatars/48.png 2017688 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à ajouter 2 volets posés courant janvier 2018 à mon équipement TAHOMA.</p><p>Je les ai réinitialisés, les boutons Smoove IO sont fonctionnels et les volets répondent à l&#39;appui manuel ; toutefois impossible d’ajouter ces 2 volets dans mon équipement sur l&#39;espace de la TAHOMA.</p><p>Pour info, j&#39;ai redémarré la TAHOMA.</p><p>Le technicien de la société est venu mais il n&#39;a pas été capable de me dépanner.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous réinitialisé vos volets en respectant la procédure avant de refaire une association avec l&#39;option &quot;sans télécommande&quot; ?</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jun 2019 16:32:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2017688-connexion-impossible-smoove-io-tahoma/answers/4701917 https://forum.somfy.fr/questions/2017688-connexion-impossible-smoove-io-tahoma/answers/4701917 4701917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2017688 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à ajouter 2 volets posés courant janvier 2018 à mon équipement TAHOMA.</p><p>Je les ai réinitialisés, les boutons Smoove IO sont fonctionnels et les volets répondent à l&#39;appui manuel ; toutefois impossible d’ajouter ces 2 volets dans mon équipement sur l&#39;espace de la TAHOMA.</p><p>Pour info, j&#39;ai redémarré la TAHOMA.</p><p>Le technicien de la société est venu mais il n&#39;a pas été capable de me dépanner.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour Pierre C.<br />J&#39;avais déjà essayé cette manipulation mais sans résultat ;-(<br />Je suis perdu et j&#39;ai toujours ces 2 volets qui répondent à mes 2 télécommandes respectives mais pas détectés par la Tahoma...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jun 2019 16:07:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2017688-connexion-impossible-smoove-io-tahoma/answers/4701849 https://forum.somfy.fr/questions/2017688-connexion-impossible-smoove-io-tahoma/answers/4701849 4701849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10383757 theme-c/avatars/48.png 2017688 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à ajouter 2 volets posés courant janvier 2018 à mon équipement TAHOMA.</p><p>Je les ai réinitialisés, les boutons Smoove IO sont fonctionnels et les volets répondent à l&#39;appui manuel ; toutefois impossible d’ajouter ces 2 volets dans mon équipement sur l&#39;espace de la TAHOMA.</p><p>Pour info, j&#39;ai redémarré la TAHOMA.</p><p>Le technicien de la société est venu mais il n&#39;a pas été capable de me dépanner.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous essayé d&#39;associer vos volets en utilisant l&#39;option &quot;sans télécommande&quot; ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jun 2019 15:58:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2017688-connexion-impossible-smoove-io-tahoma/answers/4701817 https://forum.somfy.fr/questions/2017688-connexion-impossible-smoove-io-tahoma/answers/4701817 4701817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2017688 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à ajouter 2 volets posés courant janvier 2018 à mon équipement TAHOMA.</p><p>Je les ai réinitialisés, les boutons Smoove IO sont fonctionnels et les volets répondent à l&#39;appui manuel ; toutefois impossible d’ajouter ces 2 volets dans mon équipement sur l&#39;espace de la TAHOMA.</p><p>Pour info, j&#39;ai redémarré la TAHOMA.</p><p>Le technicien de la société est venu mais il n&#39;a pas été capable de me dépanner.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>