[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de réinitialiser Somfy link car alarme activée fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Jul 2019 08:13:51 GMT Fri, 05 Jul 2019 08:13:51 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Votre Link semble désinstallé depuis le 03/07/2019. Avez-vous tenté une réinstallation ? Pourriez-vous m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC du Link ou son numéro de série ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2019 08:13:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2019064-impossible-reinitialiser-somfy-link-alarme-activee/answers/4718128 https://forum.somfy.fr/questions/2019064-impossible-reinitialiser-somfy-link-alarme-activee/answers/4718128 4718128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2019064 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Rencontrant des problèmes récurrents de déconnexion, j’ai réinitialisé le link et actualiser le réseau de ma livebox pour n’activer que le 2.4 Ghz. Le probleme est que le link est indiqué sur l’application comme étant installé et connecté au réseau ; ce qui n’est pas du tout le cas. Or, il m’est Impossible de le désactiver car l’alarme est activée et impossible de la désactiver également. Pourriez vous m’aider ? Nous partons bientôt en vacances et souhaiterions une maison protégée !<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>