[Forum Somfy] Suivi de la question: télécommande KEYTIS ne fonctionne pas? [Forum Somfy] Suivi de la question: télécommande KEYTIS ne fonctionne pas? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Jul 2019 11:53:20 GMT Tue, 02 Jul 2019 11:53:20 GMT answers Réponse de ELODIE ELODIE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai réessayé une reprogrammation des télécommandes pour la énième fois et enfin elles refonctionnent. Merci pour votre aide. Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jul 2019 11:53:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2019344-telecommande-keytis-fonctionne/answers/4710017 https://forum.somfy.fr/questions/2019344-telecommande-keytis-fonctionne/answers/4710017 4710017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10400913 theme-c/avatars/48.png 2019344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une de mes télécommandes KEYTIS de mon portail de garage ne fonctionne plus. J&#39;ai changé la pile, je l&#39;ai reprogrammée, rien n&#39;y fait. Le voyant s&#39;allume mais ne fait pas fonctionner le portail. Je l&#39;ai acheté il y a 1 an et 3 mois. Est-elle sous garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Richy C. Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas,</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jul 2019 22:03:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2019344-telecommande-keytis-fonctionne/answers/4708523 https://forum.somfy.fr/questions/2019344-telecommande-keytis-fonctionne/answers/4708523 4708523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?b8d1c08 2019344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une de mes télécommandes KEYTIS de mon portail de garage ne fonctionne plus. J&#39;ai changé la pile, je l&#39;ai reprogrammée, rien n&#39;y fait. Le voyant s&#39;allume mais ne fait pas fonctionner le portail. Je l&#39;ai acheté il y a 1 an et 3 mois. Est-elle sous garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de ELODIE ELODIE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je l&#39;ai acheté sur la boutique en ligne Somfy en 2018.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jul 2019 20:12:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2019344-telecommande-keytis-fonctionne/answers/4708391 https://forum.somfy.fr/questions/2019344-telecommande-keytis-fonctionne/answers/4708391 4708391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10400913 theme-c/avatars/48.png 2019344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une de mes télécommandes KEYTIS de mon portail de garage ne fonctionne plus. J&#39;ai changé la pile, je l&#39;ai reprogrammée, rien n&#39;y fait. Le voyant s&#39;allume mais ne fait pas fonctionner le portail. Je l&#39;ai acheté il y a 1 an et 3 mois. Est-elle sous garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Richy C. Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok,</p><p>Vous pouvez tenter d&#39;obtenir un échange sur votre lieu d&#39;achat ...</p><p>ou,</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jul 2019 15:15:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2019344-telecommande-keytis-fonctionne/answers/4707689 https://forum.somfy.fr/questions/2019344-telecommande-keytis-fonctionne/answers/4707689 4707689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?b8d1c08 2019344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une de mes télécommandes KEYTIS de mon portail de garage ne fonctionne plus. J&#39;ai changé la pile, je l&#39;ai reprogrammée, rien n&#39;y fait. Le voyant s&#39;allume mais ne fait pas fonctionner le portail. Je l&#39;ai acheté il y a 1 an et 3 mois. Est-elle sous garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de ELODIE ELODIE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela a déjà été effectué, la télécommande ne fonctionne pas malgré cela.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jul 2019 14:15:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2019344-telecommande-keytis-fonctionne/answers/4707480 https://forum.somfy.fr/questions/2019344-telecommande-keytis-fonctionne/answers/4707480 4707480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10400913 theme-c/avatars/48.png 2019344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une de mes télécommandes KEYTIS de mon portail de garage ne fonctionne plus. J&#39;ai changé la pile, je l&#39;ai reprogrammée, rien n&#39;y fait. Le voyant s&#39;allume mais ne fait pas fonctionner le portail. Je l&#39;ai acheté il y a 1 an et 3 mois. Est-elle sous garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Richy C. Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il faudrait faire une Remise à Zéro du système, (Réinitialisation, RAZ), voir la notice.</p><p>Faire la reconnaissance des télécommandes puis les paramétrages des courses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jul 2019 13:47:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2019344-telecommande-keytis-fonctionne/answers/4707353 https://forum.somfy.fr/questions/2019344-telecommande-keytis-fonctionne/answers/4707353 4707353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?b8d1c08 2019344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une de mes télécommandes KEYTIS de mon portail de garage ne fonctionne plus. J&#39;ai changé la pile, je l&#39;ai reprogrammée, rien n&#39;y fait. Le voyant s&#39;allume mais ne fait pas fonctionner le portail. Je l&#39;ai acheté il y a 1 an et 3 mois. Est-elle sous garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de ELODIE ELODIE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La télécommande commande la motorisation GDK 700 de portail de garage. J&#39;ai pensé que c&#39;était la pile qui était usagée, je l&#39;ai donc changée, et après je l&#39;ai remémorisée. Malgré cela, elle ne fonctionne pas alors que l&#39;autre telécommande fonctionne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jul 2019 12:32:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2019344-telecommande-keytis-fonctionne/answers/4707074 https://forum.somfy.fr/questions/2019344-telecommande-keytis-fonctionne/answers/4707074 4707074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10400913 theme-c/avatars/48.png 2019344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une de mes télécommandes KEYTIS de mon portail de garage ne fonctionne plus. J&#39;ai changé la pile, je l&#39;ai reprogrammée, rien n&#39;y fait. Le voyant s&#39;allume mais ne fait pas fonctionner le portail. Je l&#39;ai acheté il y a 1 an et 3 mois. Est-elle sous garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Richy C. Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En principe, votre télécommande est garantie 3 ans .</p><p>Mais avant, quel appareil commande t-elle ?</p><p>Qu&#39;entendez-vous par : &quot;je l&#39;ai reprogrammée&quot; ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jul 2019 12:18:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2019344-telecommande-keytis-fonctionne/answers/4707028 https://forum.somfy.fr/questions/2019344-telecommande-keytis-fonctionne/answers/4707028 4707028 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?b8d1c08 2019344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une de mes télécommandes KEYTIS de mon portail de garage ne fonctionne plus. J&#39;ai changé la pile, je l&#39;ai reprogrammée, rien n&#39;y fait. Le voyant s&#39;allume mais ne fait pas fonctionner le portail. Je l&#39;ai acheté il y a 1 an et 3 mois. Est-elle sous garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>