[Forum Somfy] Suivi de la question: Bonjour, l'application se ferme en demande de connexion

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 02 Jul 2019 16:45:43 GMT

Bonjour Jean-Baptiste,

Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation du Connexoon, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

Je vois que vous disposez d'un adresse mail Free, nous nous sommes rendu compte que Free classe les emails envoyés par le serveur TaHoma dans sa boîte commerciale. Pour retrouver cette boîte de réception "Commerciale", vous devrez vous rendre sur le Webmail de Free. Si vous ne voyez pas de boîte commerciale, il faudra vous rendre dans le menu « Paramètres », allez sur l’onglet « Dossiers » et activer la boîte « Commerciale ».

Bonne journée,

Réponse de jean-baptiste L.

jean-baptiste L. — Tue, 02 Jul 2019 06:58:26 GMT

Bonjour
0816 6020 2278
merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 02 Jul 2019 04:23:13 GMT

Bonjour

Afin qu'un Yellow puisse vous aider, laissez ici sans risque le PIN du Tahoma/Connexoon

Bonne journée !

Réponse de jean-baptiste L.

jean-baptiste L. — Mon, 01 Jul 2019 20:04:02 GMT

Bonjour,
Etape 1
chargement de l'application
Etape 2 je rentre les codes
Etape 3 je ne reçois pas le mail
Etape 4 par la réponse mot passe oublié, je reçois un mail pour la création de mon compte
Etape 5 a priori mon compte reste non finalisé
Etape 6 par l'application mon identifiant et mot de passe, je valide et l'application se ferme
Cordialement,Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 01 Jul 2019 18:59:59 GMT

D'abord bonjour et merci ! (c'est la règle sur un forum !)

Ensuite soyez plus explicite si vous voulez de l'aide !