[Forum Somfy] Suivi de la question: Volets io et Connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Jul 2019 14:53:52 GMT Fri, 05 Jul 2019 14:53:52 GMT answers Michel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir THOMAS,<br />Ça fonctionne enfin, j’ai récupéré mes 4 volets.<br />Merci pour votre aide.<br />Bon week-end.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2019 14:53:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2020074-volets-io-connexoon/answers/4719486 https://forum.somfy.fr/questions/2020074-volets-io-connexoon/answers/4719486 4719486 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13342240 theme-c/avatars/48.png 2020074 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 4 volets Somfy io commandés par 4 smoove et une box Connexoon raccordée à une free révolution. J’ai effectué plusieurs recherches, 1- touche «prog » du smoove avec l’appli sur smartphone, 2- touche «prog » du smoove et touche « prog » de la box Connexoon, 3- depuis l’appli version sans télécommande, toutes se sont soldées par un échec « aucun nouvel équipement découvert.<br />Pouvez-vous m’aider à appairer ma box avec mes volets.<br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Avez-vous essayer de le faire en choisissant télécommande 1way ?</p><p>Si ça ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous m&#39;indiquer si vous possédez une télécommande générale et si oui quel est son modèle ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2019 14:08:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2020074-volets-io-connexoon/answers/4719333 https://forum.somfy.fr/questions/2020074-volets-io-connexoon/answers/4719333 4719333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2020074 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 4 volets Somfy io commandés par 4 smoove et une box Connexoon raccordée à une free révolution. J’ai effectué plusieurs recherches, 1- touche «prog » du smoove avec l’appli sur smartphone, 2- touche «prog » du smoove et touche « prog » de la box Connexoon, 3- depuis l’appli version sans télécommande, toutes se sont soldées par un échec « aucun nouvel équipement découvert.<br />Pouvez-vous m’aider à appairer ma box avec mes volets.<br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour THOMAS,<br />J’ai effectué toute la procédure, remise à zéro et réglages des butées sur mes 4 volets. Chaque étape a été correctement validée. <br />J’ai ensuite fait une recherche de mes équipements par l’intermédiaire de Connexoon avec l’option sans télécommande et là aucun équipement n’a été découvert !<br />Je suis très déçu de ce matériel qui n’est pas simple d’utilisation et au fonctionnement aléatoire.<br />Que dois-je faire maintenant pour enfin appairer mes volets avec la box Connexoon ?<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2019 13:42:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2020074-volets-io-connexoon/answers/4719225 https://forum.somfy.fr/questions/2020074-volets-io-connexoon/answers/4719225 4719225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13342240 theme-c/avatars/48.png 2020074 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 4 volets Somfy io commandés par 4 smoove et une box Connexoon raccordée à une free révolution. J’ai effectué plusieurs recherches, 1- touche «prog » du smoove avec l’appli sur smartphone, 2- touche «prog » du smoove et touche « prog » de la box Connexoon, 3- depuis l’appli version sans télécommande, toutes se sont soldées par un échec « aucun nouvel équipement découvert.<br />Pouvez-vous m’aider à appairer ma box avec mes volets.<br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Vos moteurs de volets roulants dispose d'une clé de sécurité différente de celle du connexoon, par conséquent ils ne peuvent pas être ajouté à la box domotique. La seule solution pour supprimer cette clé va être d'effectuer une remise à zéro complète de chacun des moteurs en suivant la procédure ci-dessous dans son intégralité volet roulant par volet roulant : </p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course" target="_blank">Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2019 08:26:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2020074-volets-io-connexoon/answers/4718168 https://forum.somfy.fr/questions/2020074-volets-io-connexoon/answers/4718168 4718168 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2020074 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 4 volets Somfy io commandés par 4 smoove et une box Connexoon raccordée à une free révolution. J’ai effectué plusieurs recherches, 1- touche «prog » du smoove avec l’appli sur smartphone, 2- touche «prog » du smoove et touche « prog » de la box Connexoon, 3- depuis l’appli version sans télécommande, toutes se sont soldées par un échec « aucun nouvel équipement découvert.<br />Pouvez-vous m’aider à appairer ma box avec mes volets.<br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour THOMAS,<br />Je viens d’effectuer plusieurs fois la procédure sans résultat. La réponse est toujours la même : aucun nouvel équipement découvert.<br />J’avais déjà précédemment effectué plusieurs fois cette manipulation en vain.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jul 2019 11:43:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2020074-volets-io-connexoon/answers/4713149 https://forum.somfy.fr/questions/2020074-volets-io-connexoon/answers/4713149 4713149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13342240 theme-c/avatars/48.png 2020074 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 4 volets Somfy io commandés par 4 smoove et une box Connexoon raccordée à une free révolution. J’ai effectué plusieurs recherches, 1- touche «prog » du smoove avec l’appli sur smartphone, 2- touche «prog » du smoove et touche « prog » de la box Connexoon, 3- depuis l’appli version sans télécommande, toutes se sont soldées par un échec « aucun nouvel équipement découvert.<br />Pouvez-vous m’aider à appairer ma box avec mes volets.<br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel, </p><p>Pourriez-vous effectuer une recherche d'équipement "Sans télécommande" :</p><p>- Connectez-vous sur l'application Connexoon et allez dans le menu "Configuration"</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af7/702/f2957ffae1f1c974efab316961/public_uploader/01bis.JPG?658dfa"></p><p>- Cliquez sur "Ajouter"</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/6dd/a84/4ebe555e3f5649e65c697b50ac/public_uploader/07bis.JPG?174f70"></p><p>- Sélectionnez "Équipements" en cochant bien le bien le carré entouré en rouge l'image ci-dessous</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/c01/689/2b907c091bb6e8873b123efbc3/public_uploader/08bis.JPG?5a6469"></p><p>Sélectionnez ensuite "Sans télécommande", EN COCHANT BIEN le carré présent sous le pictogramme "Sans télécommande"</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/91f/ea5/caf7c35ba95946a443857a5d75/public_uploader/09bis.jpg?372629"></p><p>- La box domotique devrait retrouver vos équipements, est-ce le cas ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jul 2019 07:54:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2020074-volets-io-connexoon/answers/4712175 https://forum.somfy.fr/questions/2020074-volets-io-connexoon/answers/4712175 4712175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2020074 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 4 volets Somfy io commandés par 4 smoove et une box Connexoon raccordée à une free révolution. J’ai effectué plusieurs recherches, 1- touche «prog » du smoove avec l’appli sur smartphone, 2- touche «prog » du smoove et touche « prog » de la box Connexoon, 3- depuis l’appli version sans télécommande, toutes se sont soldées par un échec « aucun nouvel équipement découvert.<br />Pouvez-vous m’aider à appairer ma box avec mes volets.<br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Le code pin est : 0814-3235-2280<br />Merci pour votre aide<br />Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jul 2019 16:37:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2020074-volets-io-connexoon/answers/4711077 https://forum.somfy.fr/questions/2020074-volets-io-connexoon/answers/4711077 4711077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13342240 theme-c/avatars/48.png 2020074 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 4 volets Somfy io commandés par 4 smoove et une box Connexoon raccordée à une free révolution. J’ai effectué plusieurs recherches, 1- touche «prog » du smoove avec l’appli sur smartphone, 2- touche «prog » du smoove et touche « prog » de la box Connexoon, 3- depuis l’appli version sans télécommande, toutes se sont soldées par un échec « aucun nouvel équipement découvert.<br />Pouvez-vous m’aider à appairer ma box avec mes volets.<br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Quel est le code PIN de votre box Connexoon ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jul 2019 16:24:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2020074-volets-io-connexoon/answers/4711026 https://forum.somfy.fr/questions/2020074-volets-io-connexoon/answers/4711026 4711026 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2020074 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai 4 volets Somfy io commandés par 4 smoove et une box Connexoon raccordée à une free révolution. J’ai effectué plusieurs recherches, 1- touche «prog » du smoove avec l’appli sur smartphone, 2- touche «prog » du smoove et touche « prog » de la box Connexoon, 3- depuis l’appli version sans télécommande, toutes se sont soldées par un échec « aucun nouvel équipement découvert.<br />Pouvez-vous m’aider à appairer ma box avec mes volets.<br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>