[Forum Somfy] Suivi de la question: Détection somfy outdoor fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 Jul 2019 07:31:38 GMT Mon, 15 Jul 2019 07:31:38 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clement,</p><p>Nous avons bien reçu votre retour. Votre cas est en cours de traitement et analyse.</p><p>Nous reviendrons vers vous par e-mail dans les meilleurs délais.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2019 07:31:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2020097-detection-somfy-outdoor/answers/4740826 https://forum.somfy.fr/questions/2020097-detection-somfy-outdoor/answers/4740826 4740826 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2020097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Achat de 2 caméras somfy outdoor placées de façon optimal , malgré ça les 2 détectent sur une très faible zone ( aucune détection en latéral , ni a plus de 4/5 mètres , ni en dessous ) que ce soit de nuit ou de jour ....<br />Je précise sensibilité maximum , aucun obstacle .<br />Y a t’il un moyen d’augmenter la qualité de la détection ( mise a jour ? ) car la leur utilité est très limité .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> clement G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n’ai pas encore de retour de votre part .<br />Avez vous bien reçu l’ensemble des photos demandées ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jul 2019 18:11:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2020097-detection-somfy-outdoor/answers/4736914 https://forum.somfy.fr/questions/2020097-detection-somfy-outdoor/answers/4736914 4736914 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13340009 theme-c/avatars/48.png 2020097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Achat de 2 caméras somfy outdoor placées de façon optimal , malgré ça les 2 détectent sur une très faible zone ( aucune détection en latéral , ni a plus de 4/5 mètres , ni en dessous ) que ce soit de nuit ou de jour ....<br />Je précise sensibilité maximum , aucun obstacle .<br />Y a t’il un moyen d’augmenter la qualité de la détection ( mise a jour ? ) car la leur utilité est très limité .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clement,</p><p>Nous avons besoin de quelques détails complémentaires. Je vais créer un ticket auprès de notre support pour que vous puissiez partager avec nous quelques images nécessaires pour aider au diagnostique.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jul 2019 13:20:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2020097-detection-somfy-outdoor/answers/4724958 https://forum.somfy.fr/questions/2020097-detection-somfy-outdoor/answers/4724958 4724958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2020097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Achat de 2 caméras somfy outdoor placées de façon optimal , malgré ça les 2 détectent sur une très faible zone ( aucune détection en latéral , ni a plus de 4/5 mètres , ni en dessous ) que ce soit de nuit ou de jour ....<br />Je précise sensibilité maximum , aucun obstacle .<br />Y a t’il un moyen d’augmenter la qualité de la détection ( mise a jour ? ) car la leur utilité est très limité .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> clement G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Oui j’ai testé dans les mêmes conditions , la sensibilité est au maximum .<br />J’ai constaté une légère amélioration quand la température extérieure baisse mais elles ne captent toujours pas au delà de 5m et dans les angles .<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2019 09:34:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2020097-detection-somfy-outdoor/answers/4718388 https://forum.somfy.fr/questions/2020097-detection-somfy-outdoor/answers/4718388 4718388 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13340009 theme-c/avatars/48.png 2020097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Achat de 2 caméras somfy outdoor placées de façon optimal , malgré ça les 2 détectent sur une très faible zone ( aucune détection en latéral , ni a plus de 4/5 mètres , ni en dessous ) que ce soit de nuit ou de jour ....<br />Je précise sensibilité maximum , aucun obstacle .<br />Y a t’il un moyen d’augmenter la qualité de la détection ( mise a jour ? ) car la leur utilité est très limité .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clement,</p><p>Avez-vous testé les deux caméras dans les mêmes conditions et les deux présentent le même comportement de détection ?</p><p>Avez-vous réglé la sensibilité de la détection ? Cela change quelque chose ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2019 09:13:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2020097-detection-somfy-outdoor/answers/4718313 https://forum.somfy.fr/questions/2020097-detection-somfy-outdoor/answers/4718313 4718313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2020097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Achat de 2 caméras somfy outdoor placées de façon optimal , malgré ça les 2 détectent sur une très faible zone ( aucune détection en latéral , ni a plus de 4/5 mètres , ni en dessous ) que ce soit de nuit ou de jour ....<br />Je précise sensibilité maximum , aucun obstacle .<br />Y a t’il un moyen d’augmenter la qualité de la détection ( mise a jour ? ) car la leur utilité est très limité .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>