[Forum Somfy] Suivi de la question: Diysfonctionnement SOMFY Box (ancien modèle noir) fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 08 Jul 2019 09:03:56 GMT Mon, 08 Jul 2019 09:03:56 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joël,</p><p>Avez-vous la possibilité de tester si le problème est identique sur une autre connexion internet (chez un proche, de la famille, un voisin, ...) ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jul 2019 09:03:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2021720-diysfonctionnement-somfy-box-ancien-modele-noir/answers/4723978 https://forum.somfy.fr/questions/2021720-diysfonctionnement-somfy-box-ancien-modele-noir/answers/4723978 4723978 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2021720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma Somfy box (ancien modèle Noir Réf. 51005577B) ne fonctionne plus depuis 2 jours). A l&#39;allumage, un seul voyant orange s&#39;allume, il passe furtivement à rouge et revient orange). Le réseau est bien présent. J&#39;ai essayé le reset mais cela ne fait rien. La box n&#39;est plus accessible par l&#39;application. Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joël E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Dès quelle est débranchée et rebranchée, elle repasse en voyant orange. Il faut faire l&#39;opération de Reset comme vous me l&#39;avez indiqué seule solution pour revenir avec les 2 voyants verts. C&#39;est pour cela que je pensais à une sauvegarde minimum sur pile.<br />Votre avis?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2019 15:57:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2021720-diysfonctionnement-somfy-box-ancien-modele-noir/answers/4719697 https://forum.somfy.fr/questions/2021720-diysfonctionnement-somfy-box-ancien-modele-noir/answers/4719697 4719697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7496010 theme-c/avatars/48.png 2021720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma Somfy box (ancien modèle Noir Réf. 51005577B) ne fonctionne plus depuis 2 jours). A l&#39;allumage, un seul voyant orange s&#39;allume, il passe furtivement à rouge et revient orange). Le réseau est bien présent. J&#39;ai essayé le reset mais cela ne fait rien. La box n&#39;est plus accessible par l&#39;application. Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joël,</p><p>Quelle configuration perd-elle exactement ? Car les sauvegarde sont sur les serveurs et non interne à votre box ADSL.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2019 10:27:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2021720-diysfonctionnement-somfy-box-ancien-modele-noir/answers/4718607 https://forum.somfy.fr/questions/2021720-diysfonctionnement-somfy-box-ancien-modele-noir/answers/4718607 4718607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2021720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma Somfy box (ancien modèle Noir Réf. 51005577B) ne fonctionne plus depuis 2 jours). A l&#39;allumage, un seul voyant orange s&#39;allume, il passe furtivement à rouge et revient orange). Le réseau est bien présent. J&#39;ai essayé le reset mais cela ne fait rien. La box n&#39;est plus accessible par l&#39;application. Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joël E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />La box vient de se réinitialiser. <br />Par contre, si je la redébranche, elle perd sa configuration et il faut réinitialiser complétement la box. Y a t&#39;il une pile de sauvegarde dans la box? Est elle usée? Puis je la changer moi même ?<br />Merci encore pour votre aide.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jul 2019 15:47:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2021720-diysfonctionnement-somfy-box-ancien-modele-noir/answers/4716942 https://forum.somfy.fr/questions/2021720-diysfonctionnement-somfy-box-ancien-modele-noir/answers/4716942 4716942 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7496010 theme-c/avatars/48.png 2021720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma Somfy box (ancien modèle Noir Réf. 51005577B) ne fonctionne plus depuis 2 jours). A l&#39;allumage, un seul voyant orange s&#39;allume, il passe furtivement à rouge et revient orange). Le réseau est bien présent. J&#39;ai essayé le reset mais cela ne fait rien. La box n&#39;est plus accessible par l&#39;application. Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joël,</p><p>Est-ce bien la procédure de RESET décrite au lien ci-dessous que vous avez réalisé ?</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma" target="_blank">FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?</a></p><p>Si oui, merci de tester avec un autre câble Ethernet sur un autre port de votre box ADSL et dans la mesure du possible sur une autre connexion internet (chez un proche, de la famille, un voisin, ...), me problème persiste-t-il ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jul 2019 14:51:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2021720-diysfonctionnement-somfy-box-ancien-modele-noir/answers/4716756 https://forum.somfy.fr/questions/2021720-diysfonctionnement-somfy-box-ancien-modele-noir/answers/4716756 4716756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2021720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma Somfy box (ancien modèle Noir Réf. 51005577B) ne fonctionne plus depuis 2 jours). A l&#39;allumage, un seul voyant orange s&#39;allume, il passe furtivement à rouge et revient orange). Le réseau est bien présent. J&#39;ai essayé le reset mais cela ne fait rien. La box n&#39;est plus accessible par l&#39;application. Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joël E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Pierre.<br />Je complète: PIN de ma box : 0220-5106-5070</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jul 2019 14:10:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2021720-diysfonctionnement-somfy-box-ancien-modele-noir/answers/4713793 https://forum.somfy.fr/questions/2021720-diysfonctionnement-somfy-box-ancien-modele-noir/answers/4713793 4713793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7496010 theme-c/avatars/48.png 2021720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma Somfy box (ancien modèle Noir Réf. 51005577B) ne fonctionne plus depuis 2 jours). A l&#39;allumage, un seul voyant orange s&#39;allume, il passe furtivement à rouge et revient orange). Le réseau est bien présent. J&#39;ai essayé le reset mais cela ne fait rien. La box n&#39;est plus accessible par l&#39;application. Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez le PIN du Tahoma ici et attendez d&#39;être contacté par un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jul 2019 13:22:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2021720-diysfonctionnement-somfy-box-ancien-modele-noir/answers/4713555 https://forum.somfy.fr/questions/2021720-diysfonctionnement-somfy-box-ancien-modele-noir/answers/4713555 4713555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2021720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma Somfy box (ancien modèle Noir Réf. 51005577B) ne fonctionne plus depuis 2 jours). A l&#39;allumage, un seul voyant orange s&#39;allume, il passe furtivement à rouge et revient orange). Le réseau est bien présent. J&#39;ai essayé le reset mais cela ne fait rien. La box n&#39;est plus accessible par l&#39;application. Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>