[Forum Somfy] Suivi de la question: Link ne se connecte pas au cloud fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Jul 2019 09:04:55 GMT Fri, 05 Jul 2019 09:04:55 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mehdi,</p><p>Votre Link est toujours installé mais déconnecté. Avez-vous suivi la procédure &quot;Changer de réseau WiFi&quot;. Si oui, et la tentative de connexion échoue, merci de partager avec moi quelques captures d&#39;écran des paramètres de votre box internet.</p><p>Il est important de vérifier que le réseau 5GHz, le WPS, filtrage MAC, contrôle parental et IPv6 sont désactivés, le mode de sécurité paramétré en WPA2 PSK/AES et le pare-feu en niveau faible.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2019 09:04:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2023142-link-connecte-cloud/answers/4718286 https://forum.somfy.fr/questions/2023142-link-connecte-cloud/answers/4718286 4718286 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 2023142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Depuis plus d&#39;une semaine mon link est déconnecté. <br />La connexion au wifi est bonne mais au moment de se connecter au cloud il y a échec. <br />J&#39;ai essayé plusieurs fois la reconfiguration du link mais çà ne marche pas. <br />L&#39;adresse ac du link est : BU0111004CB6. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>