[Forum Somfy] Suivi de la question: Module alimentation et IP Protexiom 600 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Sep 2019 19:47:49 GMT Tue, 03 Sep 2019 19:47:49 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>pouvez-vous nous indiquer le message précis envoyé par la centrale. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Sep 2019 19:47:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4863265 https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4863265 4863265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2023446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma centrale ne cesse d&#39;émettre des messages d&#39;alarme de coupure secteur transmetteur. Or, elle est alimentée et les voyants sont allumés même lorsque je retire les piles ce qui induit qu&#39;elle est alimentée. Par contre, les voyants RJ45 du module IP ne clignotent pas et la connection à la box ne fonctionne donc pas. J&#39;ai changé de cable ethernet sans aucun effet.<br />Y a-t-il un moyen de valider que le module alimentation IP est HS ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il m&#39;arrive la meme chose : Ma centrale ne cesse d&#39;émettre des messages d&#39;alarme de coupure secteur transmetteur. j&#39;en suis à 70 appels depuis 5 heures...<br />Comment arreter ces appels.<br />Un garnd merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Aug 2019 11:39:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4838686 https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4838686 4838686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13648188 theme-c/avatars/48.png 2023446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma centrale ne cesse d&#39;émettre des messages d&#39;alarme de coupure secteur transmetteur. Or, elle est alimentée et les voyants sont allumés même lorsque je retire les piles ce qui induit qu&#39;elle est alimentée. Par contre, les voyants RJ45 du module IP ne clignotent pas et la connection à la box ne fonctionne donc pas. J&#39;ai changé de cable ethernet sans aucun effet.<br />Y a-t-il un moyen de valider que le module alimentation IP est HS ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jul 2019 12:29:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4733380 https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4733380 4733380 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2023446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma centrale ne cesse d&#39;émettre des messages d&#39;alarme de coupure secteur transmetteur. Or, elle est alimentée et les voyants sont allumés même lorsque je retire les piles ce qui induit qu&#39;elle est alimentée. Par contre, les voyants RJ45 du module IP ne clignotent pas et la connection à la box ne fonctionne donc pas. J&#39;ai changé de cable ethernet sans aucun effet.<br />Y a-t-il un moyen de valider que le module alimentation IP est HS ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici les photos des témoins qui fonctionnent, mais la centrale ne voit toujours pas la box et réciproquement. (j&#39;ai bien sur changé les cables RJ45 et testé les ports de la box avec d&#39;autres appareils)<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jul 2019 16:29:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4731307 https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4731307 4731307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13002020 theme-c/avatars/48.png 2023446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma centrale ne cesse d&#39;émettre des messages d&#39;alarme de coupure secteur transmetteur. Or, elle est alimentée et les voyants sont allumés même lorsque je retire les piles ce qui induit qu&#39;elle est alimentée. Par contre, les voyants RJ45 du module IP ne clignotent pas et la connection à la box ne fonctionne donc pas. J&#39;ai changé de cable ethernet sans aucun effet.<br />Y a-t-il un moyen de valider que le module alimentation IP est HS ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Antoine, </p><p>Quels Leds témoins s&#39;allument, est-ce uniquement sur le module GSM ou il y a des voyants d&#39;allumé sur le module IP aussi ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jul 2019 13:35:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4727852 https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4727852 4727852 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2023446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma centrale ne cesse d&#39;émettre des messages d&#39;alarme de coupure secteur transmetteur. Or, elle est alimentée et les voyants sont allumés même lorsque je retire les piles ce qui induit qu&#39;elle est alimentée. Par contre, les voyants RJ45 du module IP ne clignotent pas et la connection à la box ne fonctionne donc pas. J&#39;ai changé de cable ethernet sans aucun effet.<br />Y a-t-il un moyen de valider que le module alimentation IP est HS ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Je dis que le transformateur fonctionne parce que lorsque je retire les piles et que seule l&#39;alimentation secteur est connectée, les leds témoins s&#39;allument. Il est connecté sur le module IP, le GSM pour sa part est également alimenté par une petite batterie.<br />Et pour finir, je ne comprends pas ce que vous souhaitez que je change d&#39;emplacement dans la centrale.<br />Merci de votre aide, les vacances approchent et je souhaite vivement que tout refonctionne rapidement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jul 2019 07:48:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4726487 https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4726487 4726487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13002020 theme-c/avatars/48.png 2023446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma centrale ne cesse d&#39;émettre des messages d&#39;alarme de coupure secteur transmetteur. Or, elle est alimentée et les voyants sont allumés même lorsque je retire les piles ce qui induit qu&#39;elle est alimentée. Par contre, les voyants RJ45 du module IP ne clignotent pas et la connection à la box ne fonctionne donc pas. J&#39;ai changé de cable ethernet sans aucun effet.<br />Y a-t-il un moyen de valider que le module alimentation IP est HS ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,</p><p>Lorsque vous dites que &quot;le transformateur est opérationnel&quot; comment l&#39;avez-vous testé ? Ce dernier est-il raccordé sur le module IP ou sur le module GSM ? Pouvez-vous le changer d&#39;emplacement dans la Centrale ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jul 2019 06:39:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4726331 https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4726331 4726331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2023446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma centrale ne cesse d&#39;émettre des messages d&#39;alarme de coupure secteur transmetteur. Or, elle est alimentée et les voyants sont allumés même lorsque je retire les piles ce qui induit qu&#39;elle est alimentée. Par contre, les voyants RJ45 du module IP ne clignotent pas et la connection à la box ne fonctionne donc pas. J&#39;ai changé de cable ethernet sans aucun effet.<br />Y a-t-il un moyen de valider que le module alimentation IP est HS ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Antoine</p><p>Un Yellow va revenir vers vous !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2019 11:00:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4718708 https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4718708 4718708 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2023446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma centrale ne cesse d&#39;émettre des messages d&#39;alarme de coupure secteur transmetteur. Or, elle est alimentée et les voyants sont allumés même lorsque je retire les piles ce qui induit qu&#39;elle est alimentée. Par contre, les voyants RJ45 du module IP ne clignotent pas et la connection à la box ne fonctionne donc pas. J&#39;ai changé de cable ethernet sans aucun effet.<br />Y a-t-il un moyen de valider que le module alimentation IP est HS ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, environ 6 ou 7 ans je dirais.<br />Pour compléter, je précise avoir débranché l&#39;alimentation et retiré les piles, à plusieurs reprises sans succès non plus. La centrale ne communique plus avec la box et la box ne la voit pas non plus. Les voyants ethernet restent éteints malgré une adresse IP 192.168.0.11 consultée sur le menu 780. Et le module GSM m&#39;envoie obstinément et environ 10 fois par jour un message sms de perte d&#39;alimentation du transmetteur alors que le transformateur est opérationnel et que la centrale est alimentée.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2019 10:12:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4718543 https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4718543 4718543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13002020 theme-c/avatars/48.png 2023446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma centrale ne cesse d&#39;émettre des messages d&#39;alarme de coupure secteur transmetteur. Or, elle est alimentée et les voyants sont allumés même lorsque je retire les piles ce qui induit qu&#39;elle est alimentée. Par contre, les voyants RJ45 du module IP ne clignotent pas et la connection à la box ne fonctionne donc pas. J&#39;ai changé de cable ethernet sans aucun effet.<br />Y a-t-il un moyen de valider que le module alimentation IP est HS ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine</p><p>d&#39;après ce que vous expliquez, il semble en effet qu&#39;il y ait un problème avec le module IP.</p><p>Quel âge a votre transmetteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2019 09:49:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4718459 https://forum.somfy.fr/questions/2023446-module-alimentation-ip-protexiom-600/answers/4718459 4718459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2023446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma centrale ne cesse d&#39;émettre des messages d&#39;alarme de coupure secteur transmetteur. Or, elle est alimentée et les voyants sont allumés même lorsque je retire les piles ce qui induit qu&#39;elle est alimentée. Par contre, les voyants RJ45 du module IP ne clignotent pas et la connection à la box ne fonctionne donc pas. J&#39;ai changé de cable ethernet sans aucun effet.<br />Y a-t-il un moyen de valider que le module alimentation IP est HS ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>