[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de réinstaller la caméra indoor après perte de connexion fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Jul 2019 10:14:07 GMT Thu, 18 Jul 2019 10:14:07 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandra,</p><p>Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2019 10:14:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2025132-impossible-reinstaller-camera-indoor-perte-connexion/answers/4750668 https://forum.somfy.fr/questions/2025132-impossible-reinstaller-camera-indoor-perte-connexion/answers/4750668 4750668 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 2025132 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai eu il y a quelques mois une perte de connexion de ma caméra. J&#39;ai essayé à plusieurs reprises de résoudre le problème (changement de position de la caméra, du répéteur WIFI...) sans succès. J&#39;ai donc décidé de désinstaller la caméra. Depuis, la réinstallation est impossible, toutes les étapes se déroulent correctement puis l&#39;installation tourne dans le vide...<br />J&#39;ai essayé toutes les recommandations du site somfy, sans succès.<br />Merci de ce que vous pourrez faire pour me conseiller</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandra B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;essayer l&#39;installation en utilisant mon smartphone comme point de connexion Wi-Fi. Ça ne donne rien. L&#39;installation est en échec... Que puis-je essayer d&#39;autre ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2019 16:17:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2025132-impossible-reinstaller-camera-indoor-perte-connexion/answers/4749105 https://forum.somfy.fr/questions/2025132-impossible-reinstaller-camera-indoor-perte-connexion/answers/4749105 4749105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13373150 theme-c/avatars/48.png 2025132 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai eu il y a quelques mois une perte de connexion de ma caméra. J&#39;ai essayé à plusieurs reprises de résoudre le problème (changement de position de la caméra, du répéteur WIFI...) sans succès. J&#39;ai donc décidé de désinstaller la caméra. Depuis, la réinstallation est impossible, toutes les étapes se déroulent correctement puis l&#39;installation tourne dans le vide...<br />J&#39;ai essayé toutes les recommandations du site somfy, sans succès.<br />Merci de ce que vous pourrez faire pour me conseiller</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandra,</p><p>Vous pouvez utiliser votre Smartphone comme point de connexion WiFi en activant le partage de connexion. </p><p>Si vous ne savez pas comment faire, je vous invite à tenter d&#39;installer la caméra sur un autre réseau WiFi et à revenir vers moi si la situation persiste.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2019 12:06:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2025132-impossible-reinstaller-camera-indoor-perte-connexion/answers/4745044 https://forum.somfy.fr/questions/2025132-impossible-reinstaller-camera-indoor-perte-connexion/answers/4745044 4745044 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 2025132 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai eu il y a quelques mois une perte de connexion de ma caméra. J&#39;ai essayé à plusieurs reprises de résoudre le problème (changement de position de la caméra, du répéteur WIFI...) sans succès. J&#39;ai donc décidé de désinstaller la caméra. Depuis, la réinstallation est impossible, toutes les étapes se déroulent correctement puis l&#39;installation tourne dans le vide...<br />J&#39;ai essayé toutes les recommandations du site somfy, sans succès.<br />Merci de ce que vous pourrez faire pour me conseiller</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandra B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L&#39;adresse MAC de la caméra est 2059A0EDC7D9.<br />Qu&#39;entendez-vous par une installation sur un partage de connexion mobile?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jul 2019 06:15:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2025132-impossible-reinstaller-camera-indoor-perte-connexion/answers/4729190 https://forum.somfy.fr/questions/2025132-impossible-reinstaller-camera-indoor-perte-connexion/answers/4729190 4729190 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13373150 theme-c/avatars/48.png 2025132 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai eu il y a quelques mois une perte de connexion de ma caméra. J&#39;ai essayé à plusieurs reprises de résoudre le problème (changement de position de la caméra, du répéteur WIFI...) sans succès. J&#39;ai donc décidé de désinstaller la caméra. Depuis, la réinstallation est impossible, toutes les étapes se déroulent correctement puis l&#39;installation tourne dans le vide...<br />J&#39;ai essayé toutes les recommandations du site somfy, sans succès.<br />Merci de ce que vous pourrez faire pour me conseiller</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandra, </p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC de la caméra ? Avez-vous essayé d&#39;installer la caméra sur un autre réseau ou même sur un partage de connexion mobile ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jul 2019 15:05:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2025132-impossible-reinstaller-camera-indoor-perte-connexion/answers/4728163 https://forum.somfy.fr/questions/2025132-impossible-reinstaller-camera-indoor-perte-connexion/answers/4728163 4728163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 2025132 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai eu il y a quelques mois une perte de connexion de ma caméra. J&#39;ai essayé à plusieurs reprises de résoudre le problème (changement de position de la caméra, du répéteur WIFI...) sans succès. J&#39;ai donc décidé de désinstaller la caméra. Depuis, la réinstallation est impossible, toutes les étapes se déroulent correctement puis l&#39;installation tourne dans le vide...<br />J&#39;ai essayé toutes les recommandations du site somfy, sans succès.<br />Merci de ce que vous pourrez faire pour me conseiller</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>