[Forum Somfy] Suivi de la question: porrait on m'aider a retrouvé l'acces de mon alarme?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 08 Jul 2019 10:41:24 GMT

Les copies d'écran demandées ne servaient pas à simplement voir la case DHCP !

Essayez de changer le câble, ou de port sur la Livebox. (si toutefois le transmetteur est connecté directement dessus - vous ne m'avez pas répondu !). Vérifiez que ce câble soit correctement enclenché (petit "clic").

Réponse de STEPHANE V.

STEPHANE V. — Mon, 08 Jul 2019 09:50:39 GMT

je ne peux malheusement y acceder mais je peux vous assurer que le DHCP est bien décoché.Par contre l'application mylivebox me signal une mauvaise connection voir ethernet défectueux.le cable fonctionnait trés bien chez bouygues.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 08 Jul 2019 09:37:07 GMT

Comment est connecté le transmetteur sur la Livebox ?
Pouvez-vous faire des copies d'écran du "Réglage de l'interface" et du "réglage réseau" en mode installateur à partir de la console web (quand vous pouvez vous y connecter !)

Réponse de STEPHANE V.

STEPHANE V. — Mon, 08 Jul 2019 09:26:20 GMT

oui bien sur.mais il semblerait que j'ai retrouvé l'accés en redemarant la livebox4.Par contre je n'y accede qu'une fois sur deux et l'application me dit que la connection par ethernet est tres mauvaise.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 08 Jul 2019 09:14:53 GMT

Bonjour

Avez-vous décoché la case DHCP sur le "Réglage réseau" après réinitialisation du module IP ?