[Forum Somfy] Suivi de la question: comment résoudre un problème d'affichage de l'interface alarme?

Réponse de Etienne H.

Etienne H. — Sat, 07 May 2022 04:16:47 GMT

Merci beaucoup Gaëlle

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 05 May 2022 14:24:27 GMT

Bonjour Etienne,

D'après la capture écran que vous nous avez transmise,il semblerait que votre module IP soit défectueux. En effet on peut constater que l'adresse serveur n'ait plus notifié correctement mais avec des symboles
De ce fait, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée

Réponse de Etienne H.

Etienne H. — Mon, 02 May 2022 05:35:43 GMT

Bonjour à tous, suite à un changement de fournisseur internet, j'ai réinstallé complètement mon alarme, tout fonctionne sauf la connexion à distance. Sur l'interface somfy (ci-joint) l'affichage des polices de caractères mélange les lettres et les caractères spéciaux, est-ce la raison? Comment je peux résoudre ce problème svp? Merci beaucoup

Réponse de Laurent L.

Laurent L. — Sun, 01 Dec 2019 17:48:26 GMT

Bien Joué Jean sébastien
Lorsque vous n'arrivez pas a avoir les icones, vous devez avoir des ------- en haut de la page
cliquer sur le dernier "-", vous pourrez ainsi supprimer le serveur d'image.

Réponse de Jean-Sébastien C.

Jean-Sébastien C. — Wed, 07 Aug 2019 14:04:31 GMT

Après avoir envoyé mon message, j'ai trouvé et suivi le tutoriel demandant de se connecter en tant qu'installateur et de supprimer l'adresse du serveur d'images dans les paramètres. Suite à quoi, l'interface utilisateur est revenue avec le bon affichage sur tous les supports. Merci pour vos réponses et aides.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 07 Aug 2019 12:21:38 GMT

Bonjour Jean-Sébastien,

Avez-vous suivi ma réponse ?

Bonne journée,

Réponse de Jean-Sébastien C.

Jean-Sébastien C. — Tue, 06 Aug 2019 19:57:19 GMT

J'ai aussi un MAC, pas d'antivirus, la mise à jour de SAFARI est récente. J'ai le meme problème que RAYNALD, également avec le navigateur CHROME. J'ai essayé :

sur un telephone mobile à partir de mon réseau WIFI domestique : pas mieux ...
sur un PC sous WINDOWS 10 : interface identique au MAC ...

Réponse de Raynald N.

Raynald N. — Sat, 20 Jul 2019 10:18:39 GMT

Merci beaucoup pour votre aide. Tout est en ordre . Bonne journée. Raynald

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 11 Jul 2019 14:40:21 GMT

Bonjour à tous,

Nul besoin de toucher au code source de la page, vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

Interface minimaliste du système d'alarme

Si vous avez la possibilité de vous connecter en Administrateur c'est ce compte là sur lequel il faudra se connecter et cliquer sur le trait du milieu.

Bonne journée,

Réponse de Gilles

Gilles — Wed, 10 Jul 2019 21:04:00 GMT

Bonjour,
Cela est du à la programmation du site dans les adresses http, il manque le s (https).
KO http://embedded.alarmesomfy.net/v4_4/domis_welcome.css
OK https://embedded.alarmesomfy.net/v4_4/domis_welcome.css
En faisant F12 il faut changer le http en https (voir photo)