[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation de la box Tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 15 Jul 2019 20:59:05 GMT Mon, 15 Jul 2019 20:59:05 GMT answers Benoit S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup en effet mon mac me bloquait le redirection vers la page Tahoma, tout fonctionne désormais parfaitement.</p><p>Merci encore Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2019 20:59:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2029740-activation-box-tahoma/answers/4743460 https://forum.somfy.fr/questions/2029740-activation-box-tahoma/answers/4743460 4743460 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13398011 theme-c/avatars/48.png 2029740 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une box Tahoma, j&#39;ai procédé comme indiqué à l&#39;activation de celle-ci, puis créé mon compte sur le site somfy. J&#39;ai bien reçu l&#39;email d&#39;activation sur lequel j&#39;ai cliqué. <br />Quand je suis connecté à mon compte, la Tahoma apparaît bien active depuis ce jour le 11/07 mais si je clique sur &quot;voir ma box&quot; et &quot;accéder à ma box&quot; une fenêtre &quot;error&quot; s&#39;ouvre. <br />Si je me connecte à somfy-connect.com, je peux accéder avec mes identifiants mais je n&#39;ai accès qu&#39;à l&#39;activation de la Tahoma. Si je rentre à nouveau le pin, on m&#39;indique que ce pin est correct mais que Tahoma ne peut être activée depuis ce site.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoît,</p><p>Arrivez-vous à accéder via le lien ci-dessous : </p><p><a href="https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/" rel="nofollow">https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...</a></p><p>Si c&#39;est le cas, pourriez-vous effacer les caches et cookies de votre navigateur et vérifier que vous n&#39;ayez pas un bloqueur de pubs ou un antivirus qui puisse bloquer l&#39;ouverture de cette page ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2019 10:32:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2029740-activation-box-tahoma/answers/4741580 https://forum.somfy.fr/questions/2029740-activation-box-tahoma/answers/4741580 4741580 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2029740 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une box Tahoma, j&#39;ai procédé comme indiqué à l&#39;activation de celle-ci, puis créé mon compte sur le site somfy. J&#39;ai bien reçu l&#39;email d&#39;activation sur lequel j&#39;ai cliqué. <br />Quand je suis connecté à mon compte, la Tahoma apparaît bien active depuis ce jour le 11/07 mais si je clique sur &quot;voir ma box&quot; et &quot;accéder à ma box&quot; une fenêtre &quot;error&quot; s&#39;ouvre. <br />Si je me connecte à somfy-connect.com, je peux accéder avec mes identifiants mais je n&#39;ai accès qu&#39;à l&#39;activation de la Tahoma. Si je rentre à nouveau le pin, on m&#39;indique que ce pin est correct mais que Tahoma ne peut être activée depuis ce site.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>