[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme d'apprentissage Bus SGA 5000 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Jul 2019 12:18:55 GMT Tue, 16 Jul 2019 12:18:55 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2019 12:18:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2031047-probleme-apprentissage-bus-sga-5000/answers/4745126 https://forum.somfy.fr/questions/2031047-probleme-apprentissage-bus-sga-5000/answers/4745126 4745126 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2031047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai posé un nouveau boitier BUS SGA commandé récemment .Impossible de le programmer.Seul le vantail M1 s&#39;ouvre et ne veut pas se refermer.Le vantail M2 lui ne réagit pas (à savoir que je l&#39;ai testé avec une batterie de visseuse et fonctionne parfaitement).J&#39;ai déjà fais deux fois un reset et recommencé la prog mais rien y fait.<br />Que dois je penser et faire?</p><p>Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre boîtier électronique semble avoir un problème.<br />Attendre l&#39;avis d&#39;un Yellow pour une solution SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2019 06:56:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2031047-probleme-apprentissage-bus-sga-5000/answers/4740700 https://forum.somfy.fr/questions/2031047-probleme-apprentissage-bus-sga-5000/answers/4740700 4740700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2031047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai posé un nouveau boitier BUS SGA commandé récemment .Impossible de le programmer.Seul le vantail M1 s&#39;ouvre et ne veut pas se refermer.Le vantail M2 lui ne réagit pas (à savoir que je l&#39;ai testé avec une batterie de visseuse et fonctionne parfaitement).J&#39;ai déjà fais deux fois un reset et recommencé la prog mais rien y fait.<br />Que dois je penser et faire?</p><p>Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Oui le voyant rouge clignote sans interruption par 2 impulsions rapprochées.<br />Lorsque j&#39;appuie sur le bouton de la télécommande, le voyant radio s&#39;allume et s&#39;éteint quand je relâche le bouton mais le problème reste le même.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2019 06:32:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2031047-probleme-apprentissage-bus-sga-5000/answers/4740648 https://forum.somfy.fr/questions/2031047-probleme-apprentissage-bus-sga-5000/answers/4740648 4740648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13406308 theme-c/avatars/48.png 2031047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai posé un nouveau boitier BUS SGA commandé récemment .Impossible de le programmer.Seul le vantail M1 s&#39;ouvre et ne veut pas se refermer.Le vantail M2 lui ne réagit pas (à savoir que je l&#39;ai testé avec une batterie de visseuse et fonctionne parfaitement).J&#39;ai déjà fais deux fois un reset et recommencé la prog mais rien y fait.<br />Que dois je penser et faire?</p><p>Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>si vous appuyez 2 s sur le bouton de l’électronique de commande, le voyant s’allume t&#39;il ?</p><p>Q&#39;indique les voyants au moment du problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jul 2019 18:02:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2031047-probleme-apprentissage-bus-sga-5000/answers/4740155 https://forum.somfy.fr/questions/2031047-probleme-apprentissage-bus-sga-5000/answers/4740155 4740155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2031047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai posé un nouveau boitier BUS SGA commandé récemment .Impossible de le programmer.Seul le vantail M1 s&#39;ouvre et ne veut pas se refermer.Le vantail M2 lui ne réagit pas (à savoir que je l&#39;ai testé avec une batterie de visseuse et fonctionne parfaitement).J&#39;ai déjà fais deux fois un reset et recommencé la prog mais rien y fait.<br />Que dois je penser et faire?</p><p>Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,<br />Oui j&#39;ai bien effectué le changement du boitier .Il s&#39;agit bien de celui que vous m&#39;aviez mis en lien et je n&#39;ai pas de cellule.</p><p>Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jul 2019 10:20:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2031047-probleme-apprentissage-bus-sga-5000/answers/4739415 https://forum.somfy.fr/questions/2031047-probleme-apprentissage-bus-sga-5000/answers/4739415 4739415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13406308 theme-c/avatars/48.png 2031047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai posé un nouveau boitier BUS SGA commandé récemment .Impossible de le programmer.Seul le vantail M1 s&#39;ouvre et ne veut pas se refermer.Le vantail M2 lui ne réagit pas (à savoir que je l&#39;ai testé avec une batterie de visseuse et fonctionne parfaitement).J&#39;ai déjà fais deux fois un reset et recommencé la prog mais rien y fait.<br />Que dois je penser et faire?</p><p>Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Avez vous bien effectué le remplacement du boîtier? voir cette vidéo <a href="https://www.youtube.com/watch?time_continue=100&amp;v=-kf4cq_iVPQ" rel="nofollow">https://www.youtube.com/watch?time_continue=100&amp;v=-kf...</a></p><p>Quel type de cellules utilisez vous ?<br />S&#39;agit-il bien de ce boîtier ? <a href="https://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/recherche-par-type-de-pieces/boitier-electronique.html?sav_motorisation=262" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/recherche-par-...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jul 2019 15:49:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2031047-probleme-apprentissage-bus-sga-5000/answers/4738534 https://forum.somfy.fr/questions/2031047-probleme-apprentissage-bus-sga-5000/answers/4738534 4738534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2031047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai posé un nouveau boitier BUS SGA commandé récemment .Impossible de le programmer.Seul le vantail M1 s&#39;ouvre et ne veut pas se refermer.Le vantail M2 lui ne réagit pas (à savoir que je l&#39;ai testé avec une batterie de visseuse et fonctionne parfaitement).J&#39;ai déjà fais deux fois un reset et recommencé la prog mais rien y fait.<br />Que dois je penser et faire?</p><p>Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>