[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation TAHOMA et renvoi email activation

Réponse de ERIC F.

ERIC F. — Wed, 17 Jul 2019 13:06:32 GMT

Victoire !!

Un grand merci Thomas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 17 Jul 2019 12:55:57 GMT

Bonjour Éric,

Ce n'est pas moi qui choisi l'adresse email à laquelle j'envoie l'email d'activation, il s'agit de l'adresse email que vous avez choisi lors de sa pré-activation à savoir : bano......@sfr.fr

Toutefois, je viens de forcer cette activation, est-ce que votre TaHoma fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de ERIC F.

ERIC F. — Tue, 16 Jul 2019 18:28:02 GMT

Thomas y a t il un autre moyen d avoir le mail d activation ?

Puis je vous donner une autre adresse mail ou un numéro de tel pour que nous puissions débattre ensemble ? de ce problème

je ne peux rien faire alors que toute mon installation volets est prête !!!!

Réponse de ERIC F.

ERIC F. — Tue, 16 Jul 2019 17:11:27 GMT

Bonsoir Thomas,

Bizarre je reçois la notification de votre réponse mais je ne reçois pas l email d activation.
Vous l'avez envoyé sur bano......@sfr.fr ou sur l'email mentionné pour les notifications eric.franc.....@sfr.fr ?

Merci la je perd mon latin et j ai vérifié mes indésirables .....

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 16 Jul 2019 16:40:20 GMT

Bonjour Éric,

Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient.

PS : n'hésitez pas à regarder dans les courriers indésirables de votre boîte email s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.

Bonne journée,

Réponse de ERIC F.

ERIC F. — Mon, 15 Jul 2019 15:51:25 GMT

Bonsoir,

Code pin de ma tahoma : 1205-7524-8191

Merci

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 15 Jul 2019 15:32:19 GMT

Bonjour Eric,

Indiquez ici le code pin de votre box TaHoma un Yellow vous répondra.

Bonne journée,