[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion à Box Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 22 Jul 2019 16:47:27 GMT Mon, 22 Jul 2019 16:47:27 GMT answers GILLES O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Oubliez ma dernière question, ça semble ok.</p><p>Merci de votre aide en tout cas.</p><p>Bien cordialement,</p><p>Gilles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jul 2019 16:47:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2031790-connexion-box-tahoma/answers/4760067 https://forum.somfy.fr/questions/2031790-connexion-box-tahoma/answers/4760067 4760067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13412092 theme-c/avatars/48.png 2031790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box Tahoma que j&#39;ai achetée juin 2016.<br />J&#39;ai dû faire une connexion à l&#39;époque avec une ancienne adresse mail sans doute.<br />Car je ne m&#39;en suis pas servi depuis. Je souhaite le faire à présent. Mais je tourne en boucle sur :<br />Quand je suis sur l&#39;interface &quot;Somfy connect&quot; à droite, il me dit que ma box Tahoma est déjà activée et à gauche que mon compte n&#39;est associé à aucun appareil et qu&#39;il faut que j&#39;active ma box Tahoma. &quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée&quot;. Est-ce parce qu&#39;elle est &quot;connectée&quot; avec mon ancienne adresse mail ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p><p>Bien cordialement,</p><p>Gilles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> GILLES O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ci-joint le message sur ma page personnalisée Somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jul 2019 16:40:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2031790-connexion-box-tahoma/answers/4756172 https://forum.somfy.fr/questions/2031790-connexion-box-tahoma/answers/4756172 4756172 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13412092 theme-c/avatars/48.png 2031790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box Tahoma que j&#39;ai achetée juin 2016.<br />J&#39;ai dû faire une connexion à l&#39;époque avec une ancienne adresse mail sans doute.<br />Car je ne m&#39;en suis pas servi depuis. Je souhaite le faire à présent. Mais je tourne en boucle sur :<br />Quand je suis sur l&#39;interface &quot;Somfy connect&quot; à droite, il me dit que ma box Tahoma est déjà activée et à gauche que mon compte n&#39;est associé à aucun appareil et qu&#39;il faut que j&#39;active ma box Tahoma. &quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée&quot;. Est-ce parce qu&#39;elle est &quot;connectée&quot; avec mon ancienne adresse mail ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p><p>Bien cordialement,</p><p>Gilles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> GILLES O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai donc réussi à connecter la box Tahoma avec ma nouvelle adresse mail. Par contre je n&#39;ai toujours pas reçu le mail pour activer la box Tahoma ;-( ... Je n&#39;ai pas de problème de courrier indésirable dans ma boite mail.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Bien cordialement,</p><p>Gilles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jul 2019 16:38:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2031790-connexion-box-tahoma/answers/4756171 https://forum.somfy.fr/questions/2031790-connexion-box-tahoma/answers/4756171 4756171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13412092 theme-c/avatars/48.png 2031790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box Tahoma que j&#39;ai achetée juin 2016.<br />J&#39;ai dû faire une connexion à l&#39;époque avec une ancienne adresse mail sans doute.<br />Car je ne m&#39;en suis pas servi depuis. Je souhaite le faire à présent. Mais je tourne en boucle sur :<br />Quand je suis sur l&#39;interface &quot;Somfy connect&quot; à droite, il me dit que ma box Tahoma est déjà activée et à gauche que mon compte n&#39;est associé à aucun appareil et qu&#39;il faut que j&#39;active ma box Tahoma. &quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée&quot;. Est-ce parce qu&#39;elle est &quot;connectée&quot; avec mon ancienne adresse mail ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p><p>Bien cordialement,</p><p>Gilles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>J4ai donc remis à zéro votre Tahoma que vous pouvez activer à nouveau sur l&#39;adresse email de votre choix.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jul 2019 13:38:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2031790-connexion-box-tahoma/answers/4751306 https://forum.somfy.fr/questions/2031790-connexion-box-tahoma/answers/4751306 4751306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2031790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box Tahoma que j&#39;ai achetée juin 2016.<br />J&#39;ai dû faire une connexion à l&#39;époque avec une ancienne adresse mail sans doute.<br />Car je ne m&#39;en suis pas servi depuis. Je souhaite le faire à présent. Mais je tourne en boucle sur :<br />Quand je suis sur l&#39;interface &quot;Somfy connect&quot; à droite, il me dit que ma box Tahoma est déjà activée et à gauche que mon compte n&#39;est associé à aucun appareil et qu&#39;il faut que j&#39;active ma box Tahoma. &quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée&quot;. Est-ce parce qu&#39;elle est &quot;connectée&quot; avec mon ancienne adresse mail ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p><p>Bien cordialement,</p><p>Gilles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> GILLES O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour la réponse. Mais ça confirme ce que je pensais. Cette adresse mail sur wanadoo.fr n&#39;est plus active. Donc comment faire pour la basculer sur ma nouvelle adresse mail active ?</p><p>Bien cordialement,</p><p>Gilles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2019 13:58:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2031790-connexion-box-tahoma/answers/4748590 https://forum.somfy.fr/questions/2031790-connexion-box-tahoma/answers/4748590 4748590 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13412092 theme-c/avatars/48.png 2031790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box Tahoma que j&#39;ai achetée juin 2016.<br />J&#39;ai dû faire une connexion à l&#39;époque avec une ancienne adresse mail sans doute.<br />Car je ne m&#39;en suis pas servi depuis. Je souhaite le faire à présent. Mais je tourne en boucle sur :<br />Quand je suis sur l&#39;interface &quot;Somfy connect&quot; à droite, il me dit que ma box Tahoma est déjà activée et à gauche que mon compte n&#39;est associé à aucun appareil et qu&#39;il faut que j&#39;active ma box Tahoma. &quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée&quot;. Est-ce parce qu&#39;elle est &quot;connectée&quot; avec mon ancienne adresse mail ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p><p>Bien cordialement,</p><p>Gilles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>Votre TaHoma est active depuis le 04 Juillet 2016 avec comme login d&#39;identifiant votre email de la forme : gi****op@wa***oo.fr</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2019 11:58:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2031790-connexion-box-tahoma/answers/4748164 https://forum.somfy.fr/questions/2031790-connexion-box-tahoma/answers/4748164 4748164 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2031790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box Tahoma que j&#39;ai achetée juin 2016.<br />J&#39;ai dû faire une connexion à l&#39;époque avec une ancienne adresse mail sans doute.<br />Car je ne m&#39;en suis pas servi depuis. Je souhaite le faire à présent. Mais je tourne en boucle sur :<br />Quand je suis sur l&#39;interface &quot;Somfy connect&quot; à droite, il me dit que ma box Tahoma est déjà activée et à gauche que mon compte n&#39;est associé à aucun appareil et qu&#39;il faut que j&#39;active ma box Tahoma. &quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée&quot;. Est-ce parce qu&#39;elle est &quot;connectée&quot; avec mon ancienne adresse mail ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p><p>Bien cordialement,</p><p>Gilles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> GILLES O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Il s&#39;agit du : 1201-9436-4906.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bien cordialement,</p><p>Gilles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2019 17:14:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2031790-connexion-box-tahoma/answers/4746245 https://forum.somfy.fr/questions/2031790-connexion-box-tahoma/answers/4746245 4746245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13412092 theme-c/avatars/48.png 2031790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box Tahoma que j&#39;ai achetée juin 2016.<br />J&#39;ai dû faire une connexion à l&#39;époque avec une ancienne adresse mail sans doute.<br />Car je ne m&#39;en suis pas servi depuis. Je souhaite le faire à présent. Mais je tourne en boucle sur :<br />Quand je suis sur l&#39;interface &quot;Somfy connect&quot; à droite, il me dit que ma box Tahoma est déjà activée et à gauche que mon compte n&#39;est associé à aucun appareil et qu&#39;il faut que j&#39;active ma box Tahoma. &quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée&quot;. Est-ce parce qu&#39;elle est &quot;connectée&quot; avec mon ancienne adresse mail ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p><p>Bien cordialement,</p><p>Gilles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>En effet, pour diagnostiquer la source du problème que vous rencontrez et que vous puissiez activer votre Tahoma sur le bon compte, je vais avoir besoin du code PIN de cette dernière.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2019 16:36:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2031790-connexion-box-tahoma/answers/4746138 https://forum.somfy.fr/questions/2031790-connexion-box-tahoma/answers/4746138 4746138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2031790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box Tahoma que j&#39;ai achetée juin 2016.<br />J&#39;ai dû faire une connexion à l&#39;époque avec une ancienne adresse mail sans doute.<br />Car je ne m&#39;en suis pas servi depuis. Je souhaite le faire à présent. Mais je tourne en boucle sur :<br />Quand je suis sur l&#39;interface &quot;Somfy connect&quot; à droite, il me dit que ma box Tahoma est déjà activée et à gauche que mon compte n&#39;est associé à aucun appareil et qu&#39;il faut que j&#39;active ma box Tahoma. &quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée&quot;. Est-ce parce qu&#39;elle est &quot;connectée&quot; avec mon ancienne adresse mail ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p><p>Bien cordialement,</p><p>Gilles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,<br />Indiquez ici le code pin de votre TaHoma un Yellow vous répondra sur ce post.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2019 15:29:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2031790-connexion-box-tahoma/answers/4742744 https://forum.somfy.fr/questions/2031790-connexion-box-tahoma/answers/4742744 4742744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 2031790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une box Tahoma que j&#39;ai achetée juin 2016.<br />J&#39;ai dû faire une connexion à l&#39;époque avec une ancienne adresse mail sans doute.<br />Car je ne m&#39;en suis pas servi depuis. Je souhaite le faire à présent. Mais je tourne en boucle sur :<br />Quand je suis sur l&#39;interface &quot;Somfy connect&quot; à droite, il me dit que ma box Tahoma est déjà activée et à gauche que mon compte n&#39;est associé à aucun appareil et qu&#39;il faut que j&#39;active ma box Tahoma. &quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée&quot;. Est-ce parce qu&#39;elle est &quot;connectée&quot; avec mon ancienne adresse mail ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p><p>Bien cordialement,</p><p>Gilles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>