[Forum Somfy] Suivi de la question: Connection a distance via apple Alarme

Réponse de Jerome J.

Jerome J. — Wed, 17 Jul 2019 04:53:50 GMT

Bonjour Pierre C.,

Merci beaucoup, ça fonctionne à nouveau. Par contre j'avoue ne rien comprendre à la manip que vous m'avez fait faire ni pourquoi cela s'est mis à ne plus fonctionner du jour au lendemain...

Merci encore.

Cdt
Jerome

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 17 Jul 2019 03:16:19 GMT

Bonjour

Sur le réglage de l'interface, cochez la case "Accès à distance et remontée de photos"
Passez le "Port DNS" de 1024 à 80

Sur le réglage réseau, décochez la case "DHCP"

Ensuite les ports 80 et 443 sont ouverts et prioritaires pour l'accès à distance de votre Freebox. Il faut les modifier en mettant par exemple 8080 et 4443. Une fois que c'est fait, relancez votre Freebox.
Bonne journée !

Réponse de Jerome J.

Jerome J. — Tue, 16 Jul 2019 21:44:05 GMT

Bonsoir, le numero est le 607868 (1er élément de la liste en face d'un picot en forme de téléphone).

Je vous joins les captures d'écran demandées.

Merci pour votre aide.

Cdt.
Jerome

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 16 Jul 2019 05:51:32 GMT

Bonjour

le n° de l'alarme se trouve sur une étiquette apposée sur le coté de la centrale, sinon, c'est le premier élément de la "liste des éléments". Il commence par 5 ou 6 et comporte 6 chiffres.

De plus, il n'y a pas de risque à déposer les photos demandées ici.

Ensuite, vous avez un problème d'ouverture de ports car le site xxxx.alarmesomfy.net vous renvoie sur votre Freebox. Les ports sont mal configurés.

Réponse de Jerome J.

Jerome J. — Tue, 16 Jul 2019 05:10:32 GMT

Bonjour,

complément d'info. Quand je me connecte a distance via un navigateur à l'adresse de domaine xxxxx.alarmesomfy.net via http ou https voilà les messages que je reçois (cf PJ). J'ai l'impression que mon domaine n'existe plus...

Réponse de Jerome J.

Jerome J. — Mon, 15 Jul 2019 19:07:56 GMT

Bonjour,

comment puis-je avoir le numero de l'Alarme?

A qui dois-je envoyer les photos demandées de façon confidentielle?

Cdt
Jerome

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 15 Jul 2019 13:21:10 GMT

Bonjour

D'abord, laissez ici le n° à 6 chiffres de votre alarme. (ce n° commence par 5 ou 6).

Ensuite, faites des copies d'écran du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface" à partir de la console web en mode installateur.

Ensuite, une copie d'écran de l' ouverture des ports de votre box internet.

Bonne journée !