[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajout équipements impossible dans l'application Somfy protect ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Jul 2019 09:29:30 GMT Wed, 17 Jul 2019 09:29:30 GMT answers Franck T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Merci pour votre réponse.<br />J&#39;ai sans doute un peu trop survolé les notices d&#39;installation :-)</p><p>Bonne journée à vous également</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2019 09:29:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2032502-ajout-equipements-impossible-application-somfy-protect/answers/4747555 https://forum.somfy.fr/questions/2032502-ajout-equipements-impossible-application-somfy-protect/answers/4747555 4747555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13415829 theme-c/avatars/48.png 2032502 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme se compose d&#39;une box Tahoma, de détecteurs de mouvement, d&#39;ouverture et de fumée ainsi que d&#39;une sirène intérieure et une caméra extérieure<br />Je désire ajouter ces détecteurs de mouvement et de fumée dans l&#39;application Somfy protect mais je ne peux que sélectionner des modèles de caméras.<br />La caméra outdoor est bien installée par contre.<br />Dans l&#39;interface Tahoma, tous les détecteurs sont bien visibles par contre. <br />la référence des détecteurs de mouvement est 2401361, celle des détecteurs de fumée 2401323 et celle des détecteurs d&#39;ouverture 2401362<br />Autre problème, seul le détecteur d&#39;ouverture envoie des notifications via Tahoma et pas les détecteurs de mouvement.<br />La caméra outdoor, elle, envoie les notifications via Somfy protect.<br />Dernière anomalie, les icônes de la base serenity, de la sirène intérieure et de la surveillance caméra restent grisées dans l&#39;application et l&#39;interface Tahoma.<br />Je suis un particulier et c&#39;est la première fois que j&#39;installe du matériel Somfy, aussi, j&#39;ai pu raté quelque chose.<br />Merci d&#39;avance pour votre concours.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Les détecteurs mentionnés (2401361, 2401323 et 2401362) sont uniquement compatibles TaHoma, vous ne pourrez pas les ajouter à l&#39;application Somfy Protect, ils se paramètrent en déclenchement dans l&#39;onglet &quot;Ma sécurité&quot; de l&#39;interface PC du Tahoma.</p><p>Concernant les icônes de l&#39;embase et de la Sirène, c&#39;est normal, elles deviendront rouges que lorsque le système déclenche.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2019 08:00:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2032502-ajout-equipements-impossible-application-somfy-protect/answers/4747197 https://forum.somfy.fr/questions/2032502-ajout-equipements-impossible-application-somfy-protect/answers/4747197 4747197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2032502 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon alarme se compose d&#39;une box Tahoma, de détecteurs de mouvement, d&#39;ouverture et de fumée ainsi que d&#39;une sirène intérieure et une caméra extérieure<br />Je désire ajouter ces détecteurs de mouvement et de fumée dans l&#39;application Somfy protect mais je ne peux que sélectionner des modèles de caméras.<br />La caméra outdoor est bien installée par contre.<br />Dans l&#39;interface Tahoma, tous les détecteurs sont bien visibles par contre. <br />la référence des détecteurs de mouvement est 2401361, celle des détecteurs de fumée 2401323 et celle des détecteurs d&#39;ouverture 2401362<br />Autre problème, seul le détecteur d&#39;ouverture envoie des notifications via Tahoma et pas les détecteurs de mouvement.<br />La caméra outdoor, elle, envoie les notifications via Somfy protect.<br />Dernière anomalie, les icônes de la base serenity, de la sirène intérieure et de la surveillance caméra restent grisées dans l&#39;application et l&#39;interface Tahoma.<br />Je suis un particulier et c&#39;est la première fois que j&#39;installe du matériel Somfy, aussi, j&#39;ai pu raté quelque chose.<br />Merci d&#39;avance pour votre concours.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>