[Forum Somfy] Suivi de la question: IP FIXE incompatible avec alarme protexiom? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 22 Jul 2019 12:31:06 GMT Mon, 22 Jul 2019 12:31:06 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Angela,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jul 2019 12:31:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2032857-ip-fixe-incompatible-alarme-protexiom/answers/4759289 https://forum.somfy.fr/questions/2032857-ip-fixe-incompatible-alarme-protexiom/answers/4759289 4759289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2032857 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />J&#39;ai une IP fixe V4 chez Free et impossible de paramétrer mon alarme, qui fonctionnait très bien en IP public. Cela fait des mois que je tourne en rond et personne, ni chez Free, ni chez Somfy, n&#39;arrive à m&#39;apporter une solution. Je pars en congés dans 3 jours et je ne sais plus quoi faire.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>